深圳新聞網(wǎng)2023年7月6日訊（記者 湯莎）7月3日至4日，重慶萬州區(qū)遭受暴雨襲擊。中國太保高度關(guān)注，產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
此次暴雨襲擊造成了人員傷亡及失蹤，農(nóng)作物受災(zāi)、房屋倒塌等多重?fù)p失。中國太保產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司組織23人搶險(xiǎn)隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶險(xiǎn)救災(zāi)，同時(shí)快速安排多名大案專家趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展理賠工作，并緊急組織提供轉(zhuǎn)運(yùn)貨車，冷藏倉庫，筒靴、手電等多項(xiàng)救災(zāi)物資。
中國太保當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)理賠人員24小時(shí)保持手機(jī)暢通，隨時(shí)接受統(tǒng)一調(diào)度任務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，做好協(xié)同排查、跟蹤和定損。目前，中國太保已啟動(dòng)大災(zāi)理賠綠色通道，簡(jiǎn)化單證流程，提供無保單服務(wù)，優(yōu)先審核，設(shè)立大災(zāi)車輛理賠定損服務(wù)點(diǎn)，集中提供理賠服務(wù)，做到應(yīng)賠盡賠，能賠快賠。
為了能在汛期來臨前提前部署、快速響應(yīng)，中國太保于今年5月就已圍繞汛期系統(tǒng)化應(yīng)對(duì)管理、科技助力汛期風(fēng)險(xiǎn)減量、防汛應(yīng)災(zāi)等方面開展研討及演練，依托風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)、大災(zāi)指揮平臺(tái)等數(shù)字化工具，還原各時(shí)點(diǎn)情況，圍繞風(fēng)險(xiǎn)查勘、集中報(bào)案、災(zāi)害救援、理賠處置等環(huán)節(jié)開展場(chǎng)景化實(shí)戰(zhàn)演練。中國太保多地分支機(jī)構(gòu)結(jié)合前期繪制的風(fēng)險(xiǎn)減量目標(biāo)客戶地圖，主動(dòng)上門開展企業(yè)防汛現(xiàn)場(chǎng)走訪，免費(fèi)為位于水淹高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的用戶安裝“水精靈”水災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，為企業(yè)用戶提供7×24小時(shí)微信、短信、人工客服運(yùn)維服務(wù)。
后續(xù)，中國太保將持續(xù)關(guān)注本次暴雨洪澇災(zāi)害變化情況，堅(jiān)持“人民至上、生命至上”的理念，進(jìn)一步提高暴雨災(zāi)害賠案的理賠服務(wù)效率，積極配合當(dāng)?shù)卣块T做好事故處置，與時(shí)間賽跑，全力保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。