深圳新聞網(wǎng)2023年6月26日訊（記者 湯莎） 作為國內(nèi)最早提出聚焦做小微金融戰(zhàn)略的全國性商業(yè)銀行，早在2008年民生銀行就率先躬身入局，并始終將其作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)全力投入。十五年來，民生銀行不忘創(chuàng)立初心，堅守小微金融戰(zhàn)略定位，始終堅持服務(wù)實體經(jīng)濟。
小微金融一直是民生銀行深圳分行的傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，2020年、2021年、2022年，深圳分行的小微貸款余額分別連續(xù)突破800億、900億、1000億，近3年平均以超過百億的速度增長。截至2023年5月31日，小微貸款規(guī)模達1059.3億元，分行表內(nèi)貸款占比達44.2%，個人經(jīng)營性貸款規(guī)模在全市銀行中躋身前二，普惠貸款規(guī)模達675.4億元，列深圳市股份制銀行第二，近15年來，累計服務(wù)小微企業(yè)主92萬戶，投放的小微企業(yè)貸款達8106億元。
加快推進場景化、數(shù)字化金融，精準(zhǔn)助力實體經(jīng)濟發(fā)展
2022年以來，民生銀行深圳分行因時而變、主動轉(zhuǎn)型，推進小微金融服務(wù)新模式，開展“三個轉(zhuǎn)變”，即由個人經(jīng)營性貸款向“個人+對公”雙渠道轉(zhuǎn)變，由線下向線上、線下相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變，由單一客戶向一體化鏈?zhǔn)介_發(fā)轉(zhuǎn)變，通過大中小微C一體化協(xié)同，圍繞核心企業(yè)上下游進行鏈?zhǔn)介_發(fā)，推動信融e、采購e快速增長。
民生銀行深圳分行緊跟區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展節(jié)奏，針對核心企業(yè)、本地特定行業(yè)、商圈的細(xì)分客群，聚合搭建起“廣獲客、強風(fēng)控、快實施”的小微“蜂巢”，授信金額在1000萬元（含）以下，能夠?qū)崿F(xiàn)小批量可復(fù)制的模式，通過將授信產(chǎn)品嵌入核心企業(yè)或者特定場景客群的生產(chǎn)經(jīng)營中，確保信貸資金真正服務(wù)于小微企業(yè)，充分支持實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
上線“民生惠”系列產(chǎn)品，隨時隨地滿足客戶融資需求
為更加便捷地線上化滿足客戶需求，民生銀行陸續(xù)推出線上申請、電子簽約、線上支款的“網(wǎng)樂貸”“增值貸”等線上小額信用貸款產(chǎn)品，實現(xiàn)小微轉(zhuǎn)期、續(xù)貸線上化操作，做到讓小微企業(yè)足不出戶，通過手機銀行就能解決問題，大幅提升了小微客戶的服務(wù)效率與體驗，目前累計已通過提供無還本續(xù)貸服務(wù)為超4萬家小微企業(yè)節(jié)約成本超過15.8億元，轉(zhuǎn)期覆蓋率高達90%。
近期，該行全新推出“民生惠”信用貸款產(chǎn)品，小微企業(yè)客戶憑企業(yè)信息、手機號、身份證即可在線申請、審批、提款，最快5分鐘知曉額度，授信額度最高300萬元，期限最長至5年，年化利率3.95%起，隨借隨還，支持多種還款方式，為小微企業(yè)帶來融資服務(wù)全新體驗。
培育“1+4+50”團隊，提供專業(yè)高效中小企業(yè)金融服務(wù)
據(jù)了解，民生銀行深圳分行一線從事小微客戶服務(wù)的人員超過400人，平均從事小微業(yè)務(wù)的年限接近7年，小微金融作為民生銀行的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)，該行從資源投入、內(nèi)部考核、團隊組織等方面入手完善管理，比如通過普惠金融工作室勞動組合的團隊配置方式，以及普惠金融創(chuàng)新實驗室這種敏捷組織的形式，努力以最近距離、最快效率服務(wù)小微企業(yè)，小微貸款最快可以做到當(dāng)天審批、3天放款。
今年，針對中小微企業(yè)客戶，民生銀行深圳分行建立“1+4+50”中小企業(yè)客群經(jīng)理服務(wù)專業(yè)團隊，即由1位專崗負(fù)責(zé)人、4位片區(qū)團隊長、50位客群經(jīng)理專崗專責(zé)，百分百覆蓋所在城市每個區(qū)域，專職對接服務(wù)全行中小微企業(yè)基礎(chǔ)客群，確保做到“戶戶有人管、事事有回應(yīng)”，全方位升級對公賬戶服務(wù)，以專業(yè)的服務(wù)去贏得客戶信賴，爭做中小微企業(yè)的主辦銀行。
豐富各類特色活動覆蓋，持續(xù)擦亮小微服務(wù)金字招牌
由深圳銀行業(yè)保險業(yè)推出的“深惠萬企 圳在行動”是鵬城普惠金融服務(wù)的重要品牌，通過匯聚多方力量，為小微企業(yè)等市場主體穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好的金融環(huán)境。民生銀行深圳分行積極響應(yīng)活動號召，主動問需于企。該行積極開展“民生進萬企”的活動，包括送紅包·服務(wù)加溫—“惠企權(quán)益”行動、送產(chǎn)品·融資加勁—“助企融資”行動、送溫暖·行動加力—“六進萬里行”行動、送禮遇·福利加碼—“尊享服務(wù)”行動等在內(nèi)的“四加四送”活動。通過服務(wù)加溫、融資加勁、行動加力、福利加碼，主動對接和支持各類小微企業(yè)不同需求，發(fā)揮金融助企穩(wěn)企的積極作用。
結(jié)合“中小微企業(yè)日”活動主題，民生銀行深圳分行積極調(diào)動發(fā)揮資源優(yōu)勢，持續(xù)提供多樣化金融福利，緊密圍繞 6·27 主題開展中小企業(yè)服務(wù)節(jié)系列活動，針對中小微企業(yè)推出“感恩有你 轉(zhuǎn)介有禮”“千萬紅包大放送” 等一系列的優(yōu)惠福利，將重點產(chǎn)品、紅包福利、客戶權(quán)益，更加主動、精準(zhǔn)、有效地送達企業(yè)。同時，該行計劃在“中小微企業(yè)日”前后，舉辦“以鏈為基 綻放光芒”供應(yīng)鏈金融客商大會活動，重點介紹針對中小微客群金融服務(wù)方案及非金融權(quán)益服務(wù)，為鏈上的中小微客戶提供更加多元的金融支持，持續(xù)擦亮小微金融服務(wù)品牌名片。
今年是民生銀行小微金融15周年，民生銀行深圳分行始終以“相伴”的姿態(tài)，與小微企業(yè)并肩前行、共同成長，圍繞小微客戶的痛點和難點，積極探索產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺建設(shè)、一體化服務(wù)、體驗提升、智能風(fēng)控等方面，為中小微客戶提供豐富的線上化、場景化、生態(tài)化、智能化的金融和非金融服務(wù)，用實際行動助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。