讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月30日訊（記者 湯莎）近日，由深圳市衛(wèi)生健康委員會、深圳市計劃生育協(xié)會攜手中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）打造的2023年“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”項目正式上線，持續(xù)為全市獨生子女家庭提供保險保障。作為一直以來廣受市民關注的民生工程項目之一，“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”旨在進一步增強本地戶籍獨生子女家庭抵御風險的能力，進一步促進社會和諧。
政府出資，參保家庭無需承擔費用
深圳國壽相關負責人介紹，2023年同時具備以下三個條件家庭的父母及獨生子女可共同作為“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”的被保險人：獨生子女父母雙方或一方具有本市戶籍的；獨生子女父母在 2015 年12月31日（含）前只生育一個子女且沒有收養(yǎng)子女或者沒有生育只依法收養(yǎng)一個子女；2016 年1月1日（含）后未再生育或者收養(yǎng)子女的（不包括父母雙亡或父母雙方都不具有本市戶籍的獨生子女）。
據(jù)悉，本次項目參保家庭無需承擔任何費用、無需報名申請、無需辦理任何投保手續(xù)，保費由深圳各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門出資，每年統(tǒng)一辦理投保手續(xù)，保險期間為 2023年1月1日至2023年12月31日，為期一年。
提升保額，緩解獨生子女家庭后顧之憂
據(jù)了解，2020-2022年，深圳國壽中標獨家承保該項目并連續(xù)開展三年，實現(xiàn)深圳轄區(qū)全覆蓋承保，每年覆蓋超50萬戶獨生子女家庭，保障人數(shù)超140萬人。近年來，深圳國壽持續(xù)優(yōu)化深圳市獨生子女家庭意外傷害保險保障責任。2023年的保險方案中，不僅包含“獨生子女家庭意外傷害保險”和“獨生子女家庭意外傷害醫(yī)療保險”兩項保險責任，且均較2022年提高了保障額度。此外，保險責任還包含如猝死、首次罹患白血病、食物中毒醫(yī)療費、中暑醫(yī)療費、注射狂犬疫苗醫(yī)療費、意外傷殘鑒定費以及救護車急救費等多項保障，有效緩解獨生子女家庭后顧之憂。
方便快捷，線上線下均可提交理賠申請
為了讓參保人享有更便捷的理賠服務，深圳國壽始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，為市民提供線上、線下多種理賠服務方式。
24 小時服務熱線或通過專屬服務團隊報案，按客服人員指引遞交理賠資料。線上，市民可通過中國人壽壽險官微服務號/中國人壽壽險APP、“親深圳”公眾號辦理。
深圳國壽相關負責人表示，除傳統(tǒng)線下紙質理賠方式外，對于在保險期間、資料齊全且符合規(guī)定的 10000 元以下醫(yī)療費理賠案件，以及 10 天以下住院津貼理賠案件，市民只需關注微信公眾號“中國人壽股份深圳分公司服務號”，即可在微信端自助提交理賠申請，實現(xiàn)免資料線上理賠。線下，市民則可直接致電深圳國壽24小時客服電話。
為了進一步增強項目宣傳效果，努力加深群眾對項目的認識和了解，持續(xù)提升服務對象滿意度，深圳國壽還積極協(xié)同各區(qū)/街道衛(wèi)生健康部門開展計生保險“進社區(qū)”宣講服務，通過向社區(qū)居民發(fā)放獨生子女家庭保險宣傳海報、折頁，及時解答群眾對于理賠方面的問題，真正將項目服務落到實處。
兜牢底線，深圳國壽為多層次社會保障體系建設貢獻力量
作為一家金融央企的駐深機構，長期以來，深圳國壽始終以將保障人民健康和增進民生福祉作為自身義不容辭的責任與使命，通過積極對接各級政府需求，全力推進計生家庭專屬保險等實際行動，在服務多層次社會保障體系建設中彰顯央企擔當。
據(jù)了解，自 2011年起，深圳國壽便積極投身到“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險項目”之中，持續(xù)為建設獨生子女家庭保障防護網(wǎng)貢獻企業(yè)力量。自2020年項目開展以來，深圳國壽累計為近6000人次的被保險人提供理賠服務，為獨生子女家庭補上了風險保障的短板，為守護人民美好生活筑牢了風險屏障。