張修紅作為公司客戶服務(wù)部客服員，工作踏實、勤懇，愛崗敬業(yè)，所管理的片區(qū)，每月抄表成功率、抄表準(zhǔn)確率以及氣款回收率都名列公司前茅。抄表方面，每月應(yīng)抄戶數(shù)8500戶左右，人工抄表成功率達89%，安檢月均完成1300戶左右，成功入戶安檢率達到65%，全年無因抄表錯誤或安檢作業(yè)失誤等產(chǎn)生客戶投訴。氣款催收方面，在日常抄表工作中，及時提醒客戶繳費，告知多種繳費方式，持續(xù)不斷對大額欠費情況進行電話跟蹤，加快欠款回收。
在安檢、抄表的過程中，她責(zé)任心非常強，及時發(fā)現(xiàn)了多起燃氣表泄漏及燃氣表不走字情況并上報相關(guān)班組處理，積極推廣“深圳燃氣”微信公眾號，宣傳燃氣安全用氣知識，得到了客戶的一致好評。
深圳燃氣集團羅湖分公司-張修紅