讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊（記者 湯莎）為進一步推進金融消費者權(quán)益保護工作近日，華夏保險全面啟動2023年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，通過扎實做好金融知識宣傳教育工作，助力構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，增強消費者滿意度，提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費信心。
“3·15”宣傳周期間，華夏保險將以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題，聚焦特殊群體、特定地區(qū)，利用數(shù)字化技術(shù)，開展針對性、有特色的教育宣傳活動，幫助消費者了解金融常識、掌握維權(quán)手段、遠離非法金融活動侵害、提高風(fēng)險認知能力與防范意識。同時扎實推進誠信文化建設(shè)，踐行誠信服務(wù)，切實保護消費者合法權(quán)益。
華夏保險積極策劃開展線上線下教育宣傳活動，幫助金融消費者了解金融常識，掌握維權(quán)手段，提高維權(quán)能力。做好財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八大基本權(quán)利推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責(zé)任。
通過聚焦保險業(yè)銷售誤導(dǎo)、產(chǎn)品信息披露不充分等業(yè)務(wù)風(fēng)險多發(fā)環(huán)節(jié)，華夏保險著重開展“以案說險”等多形式風(fēng)險提示與教育宣傳，幫助消費者知曉并理解相關(guān)風(fēng)險，提醒消費者警惕“代理維權(quán)”，遠離欺詐、誤導(dǎo)等非法金融活動侵害。
為加強企業(yè)誠信文化建設(shè)，夯實公司員工誠信經(jīng)營思想基礎(chǔ)，華夏保險排查潛在的侵害消費者權(quán)益行為，營造華夏保險誠信經(jīng)營正能量氛圍。
針對“一老一少一新”等特殊客戶群體，華夏保險推廣“大字版、語音版”等服務(wù)舉措，注重幫助老年人、新市民等群體解決數(shù)字鴻溝問題，提示年輕人加強過度借貸誘導(dǎo)的風(fēng)險防范意識。
同時，華夏保險充分發(fā)揮公司線下服務(wù)柜面廣覆蓋、觸達深的網(wǎng)格優(yōu)勢，走進農(nóng)村地區(qū)、邊遠地區(qū)等重點區(qū)域，開展金融知識宣傳教育活動，提升宣傳教育輻射深度和覆蓋廣度。
后續(xù)，華夏保險還將積極踐行消費者宣傳教育責(zé)任，不斷提升消費者風(fēng)險防范意識，切實保護消費者合法權(quán)益，持續(xù)營造良好的金融消費環(huán)境。