讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年1月9日訊（記者 湯莎）為打造全球金融消費(fèi)者了解深圳金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)的窗口，展現(xiàn)深圳金融科技活力和創(chuàng)新動(dòng)力，推廣深圳在金融科技領(lǐng)域“先行先試”的先進(jìn)成果經(jīng)驗(yàn)，1月9日-11日，由深圳市地方金融監(jiān)督管理局、深圳市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局主辦的第十六屆深圳國(guó)際金融博覽會(huì)“深圳金融科技成果展示專區(qū)”展示順利舉行，200+金融科技創(chuàng)新成果閃耀亮相。
騰訊微保攜多項(xiàng)創(chuàng)新成果和多元化保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)參與其中，全方位展現(xiàn)微保產(chǎn)品項(xiàng)目和應(yīng)用場(chǎng)景，以科技創(chuàng)新賦能服務(wù)，助推深圳金融服務(wù)建設(shè)。
用戶為本，“保險(xiǎn)幫手”為用戶提供陪伴終身的保險(xiǎn)服務(wù)
作為深圳本土金融科技企業(yè)，騰訊微保攜創(chuàng)新成果及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目踴躍參展。展臺(tái)以“微信服務(wù)里的保險(xiǎn)幫手”品牌定位為創(chuàng)意靈感，分為視頻展示區(qū)、靜態(tài)展示區(qū)以及互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，通過豐富的形式讓用戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)微保。
視頻區(qū)展示著微保多年來從產(chǎn)品、工具和服務(wù)端夯實(shí)“保險(xiǎn)幫手”的形象，直觀展示“幫手矩陣”的形成。騰訊微保小程序則通過用戶直接掃碼體驗(yàn)，線上了解微保平臺(tái)為用戶提供的豐富的工具，讓用戶設(shè)身處地根據(jù)自己的需要，進(jìn)入不同的投保體驗(yàn)路徑中，充分地認(rèn)識(shí)與理解保險(xiǎn)。人群駐足最多的互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，微保以手機(jī)投屏形式展示騰訊微保的入口，讓參展者沉浸式感受更便捷、更高效、更智能的線上保險(xiǎn)體驗(yàn)。此外，展臺(tái)還將展示口罩、玩偶、手機(jī)支架等驚喜獎(jiǎng)品，吸引參展者參與互動(dòng)體驗(yàn)。
2022年以來，騰訊微保升級(jí)平臺(tái)服務(wù)體系打造貫穿用戶全生命周期的“幫手矩陣”，為用戶提供“陪伴終身的保險(xiǎn)服務(wù)”。該服務(wù)體系以成為用戶的“保險(xiǎn)幫手”主張為核心，通過“規(guī)劃幫手”“投保幫手”及“理賠幫手”三大服務(wù)矩陣，為用戶搭建起更完整高效的服務(wù)體驗(yàn)路徑，為用戶提供更便捷、更有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自上線以來，騰訊微保累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)已超過1億+，小程序月活躍用戶4000萬(wàn)＋，長(zhǎng)期位列保險(xiǎn)類小程序第一名。
科技向善，用行動(dòng)認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
值得注意的是，在此次“深圳金融科技成果展示專區(qū)”騰訊微保集中展示了一批具有典型性、創(chuàng)新性、先進(jìn)性的優(yōu)秀創(chuàng)新實(shí)踐案例，這也正是微保堅(jiān)持“科技向善”的具體展現(xiàn)。
騰訊微保發(fā)揮保險(xiǎn)精準(zhǔn)保障的企業(yè)優(yōu)勢(shì),為“保障缺失”群體和欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的支持。圍繞保險(xiǎn)保障的本質(zhì),發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì),探索和嘗試更多公益保障落地,為特需群體提供精準(zhǔn)保險(xiǎn)保障服務(wù)，用科技的力量助力改善民生，貢獻(xiàn)社會(huì)價(jià)值。
科技賦能創(chuàng)新保險(xiǎn)公益。騰訊微保依托保險(xiǎn)科技和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)社會(huì)力量，通過創(chuàng)新產(chǎn)品等手段，將保障與社會(huì)價(jià)值融合，創(chuàng)造了有目共睹的公益實(shí)效。連續(xù)三年，騰訊微保積極參與“騰訊99公益日”活動(dòng)，攜手合作伙伴推出“好人好?！ぶ驹刚邿o憂險(xiǎn)”，以產(chǎn)品創(chuàng)新為大眾無憂行善托底，倡導(dǎo)全民“一塊做好事”；聯(lián)合參與“穗歲康愛心公益計(jì)劃”、“河源市民保愛心公益保障計(jì)劃”等愛心保系列，幫助困難群眾一分錢購(gòu)買保障，讓每個(gè)人都病有所依；執(zhí)行“韶關(guān)一老一小保障計(jì)劃”，推出“長(zhǎng)者意外險(xiǎn)”“兒童關(guān)愛綜合醫(yī)療保險(xiǎn)”，用保障化解“一老一少”群體在大病醫(yī)療、人身意外等方面的風(fēng)險(xiǎn)，為他們的生產(chǎn)生活提供兜底保障，助力鄉(xiāng)村振興。
此外，微保還在新市民保障上積極貢獻(xiàn)保障力量，多措并舉精準(zhǔn)保障新市民。微保聯(lián)合微信支付推出了“微工卡+靈工保險(xiǎn)”數(shù)字解決方案，該方案有效為勞務(wù)公司和服務(wù)商提供完善的靈活就業(yè)人群?jiǎn)稳毡Ｕ希鉀Q過去對(duì)單日職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)的遺漏，提升靈活就業(yè)效率，降低雙方風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，騰訊微保積極響應(yīng)銀保監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)充作用的號(hào)召，大力支持惠民保業(yè)務(wù)，聯(lián)合保險(xiǎn)公司等合作伙伴積極推出普惠性醫(yī)療保險(xiǎn)，給了新市民更多的保險(xiǎn)選擇。截至2022年12月，騰訊微保已深度參與3個(gè)全省類項(xiàng)目、3個(gè)直轄市項(xiàng)目和54個(gè)地級(jí)市項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，在各地惠民保的推廣上取得顯著效果。
未來，騰訊微保將繼續(xù)聚焦用戶保險(xiǎn)需求，著眼科技能力解決用戶痛點(diǎn)，持續(xù)探索新的保障供給模式，連接合作伙伴，通過持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，共同構(gòu)建覆蓋用戶全生命周期的保險(xiǎn)服務(wù)，致力于提升用戶價(jià)值，為用戶的安心生活保駕護(hù)航，助力人民美好生活建設(shè)。（供圖：騰訊微保）