讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年11月25日訊（記者 湯莎 范洋航）11月25日上午，深圳市保險同業(yè)公會組織深圳部分壽險公司簽署《深圳保險行業(yè)整治“代理退保”黑產(chǎn)自律公約》，這是深圳保險業(yè)重拳整治“代理退保”黑產(chǎn)的又一有力舉措，旨在凝聚行業(yè)共識，共同應(yīng)對和打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)，保護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益，為深圳保險行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。
率先打響整治“代理退?！焙诋a(chǎn)第一槍
在深圳銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，深圳保險業(yè)在整治“代理退?！焙诋a(chǎn)方面做了大量工作。從2019年5月開始，深圳市保險同業(yè)公會、深圳市保險消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心針對保險公司和消費(fèi)者反映的“代理退?！爆F(xiàn)象，多次組織召開不同層面的專題座談會，撰寫調(diào)研報告，總結(jié)歸納了“代理退?！庇嘘P(guān)行為特征及方式，提出了多項(xiàng)應(yīng)對措施。2019年7月31日，深圳保險業(yè)在國內(nèi)首次公開發(fā)布消費(fèi)提示《“惡意投訴全額退保代理”行為損害保險消費(fèi)者合法權(quán)益》，正式向“代理退?！焙诋a(chǎn)打響正義的第一槍。該消費(fèi)提示獲得銀行保險監(jiān)督部門的高度贊許，受到了社會各界的廣泛關(guān)注，引發(fā)了社會各界熱烈討論。2022年11月，深圳銀保監(jiān)局部署開展整治“代理退保”等黑產(chǎn)亂象工作，將實(shí)施聯(lián)動打擊作為整治“代理退?！焙诋a(chǎn)亂象的工作內(nèi)容之一。2022年11月16日，深圳市公安局刑警支隊(duì)發(fā)布了《關(guān)于征集“代理退?！焙诋a(chǎn)違法犯罪線索的通告》，公安機(jī)關(guān)面向社會公開征集“代理退?！焙诋a(chǎn)違法犯罪線索，并公布了舉報電話。由此，深圳保險業(yè)整治“代理退?！焙诋a(chǎn)工作，已經(jīng)形成了警保聯(lián)動的高壓態(tài)勢。
簽署公約構(gòu)筑“代理退?！焙诋a(chǎn)防火墻
據(jù)了解，《深圳保險行業(yè)整治“代理退保”黑產(chǎn)自律公約》共十四條，該自律公約根據(jù)中國銀保監(jiān)會、公安部、市場監(jiān)管總局關(guān)于整治“代理退保”黑產(chǎn)亂象的要求制定，針對“代理退?！焙诋a(chǎn)亂象，從保險機(jī)構(gòu)重合同、守信用，加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理，加強(qiáng)銷售全流程管理，加強(qiáng)保險從業(yè)人員管理，依法合規(guī)處理保險消費(fèi)投訴，設(shè)立舉報“代理退?！焙诋a(chǎn)獎勵機(jī)制等方面作出了明確要求。通過廣泛動員社會力量，鼓勵相關(guān)人員積極提供線索，齊心協(xié)力做好打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)工作，必將為“代理退?！焙诋a(chǎn)帶來極大震懾。
“代理退保”黑產(chǎn)在組織實(shí)施過程中，常伴有侵犯公民個人信息、職務(wù)侵占、詐騙、敲詐勒索、非法經(jīng)營等違法犯罪行為發(fā)生，甚至滋生、助長黑惡勢力，社會危害性極大。主要表現(xiàn)在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，干擾保險業(yè)正常運(yùn)行，破壞正常經(jīng)濟(jì)秩序等方面。在簽約儀式現(xiàn)場，深圳銀保監(jiān)局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對中國銀保監(jiān)會、深圳銀保監(jiān)局整治“代理退?！焙诋a(chǎn)工作相關(guān)文件精神作了傳達(dá)，要求行業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，主動作為，共同維護(hù)金融秩序和社會經(jīng)濟(jì)秩序；要分工協(xié)作，形成合力，凝心聚力推進(jìn)源頭治理，全力擠壓“代理退?！焙诋a(chǎn)等亂象的生存空間；要加強(qiáng)宣傳，營造氛圍，廣泛運(yùn)用線上線下渠道，全面、持續(xù)開展宣傳活動，有力傳遞監(jiān)管部門整治“代理退保”黑產(chǎn)等亂象的決心。
加強(qiáng)金融宣教警惕“代理退?！眮y象升級
今年以來，各保險機(jī)構(gòu)積極利用“退保理財”典型案例及其它宣教素材開展短視頻、圖文及漫畫創(chuàng)作，面向消費(fèi)者普及“退保理財”風(fēng)險常識，開展風(fēng)險警示宣傳教育。人保財險深圳市分公司針對近期發(fā)生的外部機(jī)構(gòu)假冒保險公司為理財產(chǎn)品提供擔(dān)保增信的事件，重點(diǎn)開展了對防范外部機(jī)構(gòu)假冒保險公司名義不當(dāng)增信行為的宣傳。平安產(chǎn)險深圳分公司發(fā)布《謹(jǐn)防上當(dāng)，“代理退?！薄罢餍判迯?fù)”不可信》的推文，提醒消費(fèi)者避免上當(dāng)受騙。友邦人壽深圳分公司巧用熊貓卡通玩偶，將其應(yīng)用在“防范退保理財”的公益宣教中。人民人壽深圳市分公司發(fā)布《警惕退保理財三大風(fēng)險提示》，呼吁消費(fèi)者不要輕棄保險保障、警惕代理退保風(fēng)險、牢記依法維權(quán)渠道。珠江人壽深圳分公司制作了“退保理財”的警示宣傳海報，通過在OA內(nèi)網(wǎng)發(fā)布風(fēng)險警示。恒大人壽深圳分公司在知鳥平臺制作發(fā)布《防范“退保理財”騙局風(fēng)險》專題培訓(xùn)課件，組織全體內(nèi)勤員工進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。
（供圖：活動主辦方）