讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年9月3日訊(記者 李慧 通訊員 蔣戴旭)疫情期間,孕婦群體作為易感人群無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著每個(gè)人的心。為保障封控期間孕婦群體的生活健康需求,消除“就醫(yī)難、看病難”的憂慮,羅湖區(qū)筍崗街道、筍崗社康專門成立特殊群體關(guān)心關(guān)愛(ài)組。
關(guān)心關(guān)愛(ài)組一方面采取“掛點(diǎn)服務(wù)制”,對(duì)轄區(qū)內(nèi)孕婦群體進(jìn)行逐一電訪,添加聯(lián)系方式,實(shí)行一對(duì)一服務(wù)。另一方面,采取“訴求必應(yīng)制”,傾聽(tīng)訴求,快速處置,爭(zhēng)取“當(dāng)日訴求、當(dāng)日處置”,“重大訴求、妥善處置”。同時(shí),采用“專業(yè)服務(wù)制”,如果孕婦群體需要心理輔導(dǎo),由專業(yè)的心理咨詢師輔導(dǎo),排解“準(zhǔn)媽媽”的孕期煩惱和對(duì)疫情期間的憂慮心理。如果是醫(yī)療訴求,專業(yè)醫(yī)生會(huì)第一時(shí)間一對(duì)一服務(wù),為“準(zhǔn)媽媽”做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
9月2日,關(guān)愛(ài)組工作人員為轄區(qū)33位“準(zhǔn)媽媽”群體送上一束美麗的鮮花、一張電話卡、一張“暖心服務(wù)卡”,為她們帶去美好的心情和溫情的服務(wù)?!芭姆?wù)卡”內(nèi)容主要是孩子出生后需要辦理的業(yè)務(wù)清單及指引,未來(lái)可以在筍崗街道行政服務(wù)大廳一次性辦理,涉及出生登記、身份證、少兒醫(yī)保參保、生育醫(yī)療報(bào)銷等業(yè)務(wù)。據(jù)悉,這項(xiàng)業(yè)務(wù)也是今年市、區(qū)新推出的“一件事,一次辦”業(yè)務(wù)。
“準(zhǔn)媽媽”收到鮮花和服務(wù)卡覺(jué)得很暖心,紛紛發(fā)朋友圈點(diǎn)贊。“疫情反復(fù),但你們很貼心?!奔易汖埣螆@的余女士表示收到突如其來(lái)的鮮花和慰問(wèn)十分的感動(dòng),由于當(dāng)前自己正處于孕晚期,身體情況的不穩(wěn)定讓自己一直處于情緒低落的狀態(tài),又恰逢疫情,封控當(dāng)日更是十分的焦慮。“筍崗街道關(guān)心關(guān)愛(ài)組當(dāng)天便聯(lián)系了我,添加了聯(lián)系方式后對(duì)自己的訴求一一處置,并上門慰問(wèn),內(nèi)心感到非常溫暖,感謝工作人員的辛勤付出?!庇嗯空f(shuō)道。