讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年5月26日訊(記者 劉嘉敏 通訊員 楊紀歐)她是兩個孩子的媽媽,也是身兼數(shù)職的社區(qū)“戰(zhàn)士”,她叫何芬。有時,她在黨群服務中心堅守服務窗口,為前來辦事的居民辦理業(yè)務;有時,她帶領數(shù)據(jù)組的人員進行大數(shù)據(jù)核查;有時,她在核酸檢測點為前來采樣的居民掃碼,在疫苗接種點動員來往行人打疫苗。從紅馬甲到藍色防護服,從社區(qū)窗口到防疫一線,她都是盡心盡責,笑容可掬,態(tài)度親和,被居民譽為“最美社區(qū)人”。
但何芬卻說,自己不是好媽媽,虧欠了兩個孩子和家人。為了工作,何芬早出晚歸,連續(xù)上班3個月無休,每天加班回到家都是午夜時分,根本沒時間也沒精力陪伴孩子。兩個孩子一個7歲一個4歲,正是需要媽媽的時候,她卻無暇顧及,為此她深感愧疚,卻不后悔。為了更多孩子的健康,為了社區(qū)的平安,她必須舍“小家”顧“大家”,只為全心全意為“大家”服務。
社區(qū)事務繁忙,居民的事又是頭等大事,何芬經(jīng)常要兼顧很多工作,很快就成為多面手。雖然疫情起起伏伏,但有她在,社區(qū)的日常事務并沒有耽誤,前來辦事的居民也不會空跑,保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)。坐在窗口,面對各種各樣來辦事的人員,她秉承文明有禮的工作態(tài)度,認真熱情,笑容可掬,有問必答,讓辦事人員有賓至如歸,如沐春風的感覺。
回憶起剛到社區(qū)的時候,何芬就遇到了深圳市創(chuàng)建文明城市活動,她脫下高跟鞋,變身“清潔員”,拿著鐵夾、垃圾袋清理社區(qū)衛(wèi)生死角,將花壇、草叢等地方的煙頭、紙屑撿拾干凈。何芬和同事們所到之處,垃圾片甲不留。有時,何芬站在繁忙路口執(zhí)勤,勸導市民文明出行,一站就是幾個小時。那時是高溫天氣,太陽暴曬,她經(jīng)常都是滿頭大汗,上衣和紅馬甲都濕透了。但何芬總是理著額前的濕發(fā),微笑著說,“沒啥,只要我們社區(qū)更文明更美好,熱點累點都算不了什么?!?/p>
在疫情防控面前,社區(qū)的大數(shù)據(jù)核查,何芬做得很多。可以說,什么樣的數(shù)據(jù),何芬都能對付下來,再難纏的人,溫言軟語一頓開導勸說,對方也會好好配合,尤其是從高風險地區(qū)來深人員,不愿意提供行程碼和健康碼,但只要與何芬一番通話,都能有效提供。而遇到那些不懂中文的外國人,何芬也主動承擔下來,用流利的英語進行細致的核查,有效提高了工作效率,也讓外國人見識到了深圳數(shù)據(jù)核查員的高素質(zhì)、高水平。每天打幾十條上百條數(shù)據(jù)是常事,一天下來,何芬經(jīng)常身心疲憊,心力交瘁,但她始終保持旺盛的熱情投入到工作中,以此帶動影響著身邊的人。
近期,深圳風雨交加,老圍社區(qū)核酸檢測點秩序井然,居民排隊等候檢測,三組通道通行順暢。何芬穿上藍色防護服,戴著口罩面屏,手持手機,按照十人一組的規(guī)律,快速有效地掃碼,掃完優(yōu)雅地做出手勢,指示檢測人員走入正確通道,并及時阻止試圖串道的個別人。有她的高效掃碼,大大減少了居民排隊等候的時間。大雨從上午下到晚上,帳篷縫隙處不斷有雨滴落下來,打在頭上身上,但是何芬全神貫注,根本注意不到,等到21點下班,才發(fā)現(xiàn)防護服都濕了。
加班結(jié)束,她心急火燎地往家趕,希望在孩子們上床前,能陪他們玩一會,給他們講講故事,陪伴他們?nèi)胨?。她總是告訴孩子,等疫情徹底結(jié)束,不用再加班了,媽媽一定好好陪你們。何芬,用自己的責任、擔當,勇于付出,彰顯了社區(qū)工作人員的風采。