讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月11日訊(記者 李慧 通訊員 李晉宇 陳兵)早上8點出門、凌晨3點回家、每天1600條數(shù)據(jù)……這些平實的數(shù)字,娓娓地向我們述說,一名社區(qū)網(wǎng)格員堅守抗疫一線,為民服務的點點滴滴。
歲月無聲,數(shù)字能言。在羅湖區(qū)蓮塘街道畔山社區(qū),有一個瘦瘦小小的“軟妹子”,對群眾輕聲細語,不厭其煩。在抗疫一線又是一個“不顧家”的“女漢子”,過家門而不入,拼勁十足。她叫鄧文婷,是蓮塘街道畔山社區(qū)的副網(wǎng)格長,除負責日常網(wǎng)格工作外,她還是一名疫情大數(shù)據(jù)排查的流調(diào)員。
“中午的飯菜做好放冰箱里,你下課了就自己熱來吃。”早上不到9時,交待好因疫情在家上網(wǎng)課的兒子相關(guān)注意事項,鄧文婷便急匆匆趕回社區(qū)開始了新一天的工作。
“0131”疫情以來,她所在的數(shù)據(jù)組每天最多要處理1600余條涉疫數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)不只是在系統(tǒng)上簡單的點擊確認,而是需要詳細的詢問當事人所有軌跡信息和提醒相關(guān)防疫要求,遇到不配合不理解的居民甚至要挨一頓罵,對于她來說已習以為常。在接到隔離期間需產(chǎn)檢的孕婦、突發(fā)腸胃炎需閉環(huán)送院治療的小孩、腿腳不方便需要下樓檢測核酸的老人等提出的各種要求時,她都會努力去幫助協(xié)調(diào),因為要確保每一位居家隔離的居民日常生活盡量不受影響。
中午13時,邊吃著飯盒邊處理數(shù)據(jù)的鄧文婷接到了居民的咨詢電話,等她解答完畢放下手機,剛剛系統(tǒng)清零的模塊又顯示有“99+”未處理。一般這個時候她會深呼吸一口氣,然后鼓勵大家繼續(xù)加油。因為她知道每一條數(shù)據(jù)都是一個潛在的隱患,要做到及時“排雷”,要用爭分奪秒,才能阻斷疫情,所以盡管壓力巨大,但積極向上的樂觀的心態(tài)讓這個瘦小的“軟妹子”保持著連續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的“硬作風”。
溫柔賢惠的品質(zhì)在鄧文婷這個客家妹子身上一點不少。晚上20時,處理完最后一條數(shù)據(jù)的鄧文婷才想起來忘記給兒子點外賣了。微信語音后才得知兒子已經(jīng)吃完晚飯,她既欣慰又心酸,鄧文婷說,做母親的誰不想在兒子身邊照顧,但疫情嚴峻,所有的付出只為早日消除疫情,回歸平靜生活。疫情關(guān)鍵時候,最怕接到兒子的電話,生怕他自己在家出什么狀況,看到兒子早已習慣父母不在身邊的日子,也慢慢學會了照顧自己,很開心他長大了。
“老程和云馳今天上門為隔離戶貼封條忙了一天了,你們先回去吧,抓緊時間休息,疫情嚴峻,數(shù)據(jù)隨時都會下發(fā),要做好準備?!卑才藕猛聜兣虐嗟泥囄逆茫€在辦公室繼續(xù)奮戰(zhàn),確認排查系統(tǒng)數(shù)據(jù)清零,才放心地離開辦公室。此刻辦公室的時鐘時針過了21時,距離她早上出門已經(jīng)過去11個多小時了。
“鈴鈴鈴……”?!傲髡{(diào)組全體人員馬上回辦公室集中,有緊急任務!”晚上22時,剛上樓還沒進家門,又接到了緊急防疫任務,疫情就是命令,防控就是責任,她馬上又轉(zhuǎn)頭下樓,連小孩的面都沒見到。等再脫下“大白”回到家,已經(jīng)是第二天凌晨3點了。
這是一位防疫流調(diào)員的抗疫18小時,也是像鄧文婷一樣所有抗疫一線人員的工作常態(tài),在疫情防控的關(guān)鍵時期,是他們在努力筑牢疫情防控安全防線,用實際行動詮釋基層工作者的使命與擔當。