網(wǎng)格員在工作中。
讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年3月11日訊（晶報(bào)記者 高志明）3月10日，在龍崗區(qū)平湖街道網(wǎng)格員分享會(huì)上，平湖街道網(wǎng)格管理中心主任黃偉平分享了“0131”疫情中平湖社區(qū)網(wǎng)格員所做出的貢獻(xiàn)，說(shuō)到動(dòng)情處，黃偉平流下了眼淚。
這次疫情發(fā)生在除夕，平湖街道網(wǎng)格員沒(méi)有一人回家過(guò)年，大家都堅(jiān)守在各自的崗位上轉(zhuǎn)運(yùn)密接者和次密接者，為隔離人員送物資、上門(mén)測(cè)核酸，還要做隔離人員的思想工作……
“事后他們會(huì)理解的”
禾花社區(qū)的林冬桂從2007年開(kāi)始做網(wǎng)格員一直到現(xiàn)在。她表示，這期間最虧欠的就是兒子，現(xiàn)在兒子上大學(xué)了，她甚至很少給孩子做飯。
這次“0131”疫情就發(fā)生在禾花社區(qū)，她負(fù)責(zé)的花園小區(qū)有500多戶。每天穿著防護(hù)服上下樓給隔離人員送物資的她，早已變身為“女漢子”，扛著業(yè)主買(mǎi)的米、飲用水最高爬過(guò)八樓；帶著醫(yī)護(hù)人員上門(mén)做核酸檢測(cè)，爬到頂樓，醫(yī)生都累得直不起腰來(lái)；居家隔離時(shí)，還要安排人員為被隔離者遛狗……
疫情剛好發(fā)生在除夕，很多人對(duì)居家隔離很不理解。一位從歐洲返回的女士更是抗拒，她指著林冬桂的鼻子罵了十幾分鐘，林冬桂不僅沒(méi)有還嘴，還笑著感謝對(duì)方配合工作，“沒(méi)辦法，這是我們的工作，對(duì)方一時(shí)不理解很正常，事后他們會(huì)理解的。”
林冬桂表示，疫情期間經(jīng)常會(huì)忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘，為了不影響到家人休息，她只好在辦公室找個(gè)地方和衣而臥、補(bǔ)個(gè)覺(jué)，第二天還得照常上班。
“為大家只能舍小家”
“0131”疫情中，最累的當(dāng)屬核查專(zhuān)班，他們都是全員通宵達(dá)旦，從數(shù)據(jù)下達(dá)到電話核查，再到上門(mén)核查、分類(lèi)納管、辦結(jié)歸檔，網(wǎng)格員的電話幾乎沒(méi)有停過(guò)，他們24小時(shí)輪值緊盯重點(diǎn)人員的核查數(shù)據(jù)，竭盡全力做到數(shù)據(jù)核查不過(guò)夜。
黃偉平介紹說(shuō)，春節(jié)期間，網(wǎng)格員日均要撥打電話100通，最多的一天甚至超過(guò)了120通，除夕夜當(dāng)晚數(shù)據(jù)核查峰值高達(dá)9000余條?！拔覀儸F(xiàn)在是手機(jī)不敢離手，最擔(dān)心的就是沒(méi)有及時(shí)收看而錯(cuò)過(guò)什么指令，耽誤了工作?！币晃痪W(wǎng)格員說(shuō)。
在談到網(wǎng)格員吃飯不準(zhǔn)時(shí)、睡覺(jué)不準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)常每天凌晨?jī)扇c(diǎn)下班，壓力遠(yuǎn)超負(fù)荷時(shí)，黃偉平流下了眼淚。他表示，這次疫情正值新春佳節(jié)之際，正是闔家團(tuán)圓之時(shí)，但作為專(zhuān)班的小伙伴們?nèi)匀粖^斗在一線，13名工作人員從除夕一直忙到年初五，未曾跟家人吃上一口團(tuán)圓飯。
“我孩子高燒到40.5℃，我也只能是在凌晨四五點(diǎn)趕回家看了一眼，早上九點(diǎn)左右又得返回崗位?！秉S偉平說(shuō)，“我們只能把照顧孩子的工作交給家人，為大家只能舍小家了?！?/p>
“半夜轉(zhuǎn)運(yùn)備受煎熬”
黃偉平介紹，“0131”疫情時(shí)，最麻煩的是轉(zhuǎn)運(yùn)工作。從領(lǐng)受任務(wù)到核實(shí)對(duì)象信息，再到系統(tǒng)信息確認(rèn)，到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接；從安排車(chē)輛到人員接送，再到錄入交接清單，流程異常繁瑣，而且轉(zhuǎn)運(yùn)工作通常都會(huì)在凌晨進(jìn)行?！稗D(zhuǎn)運(yùn)工作經(jīng)常是在凌晨一兩點(diǎn)鐘，因?yàn)楣ぷ鞣泵?，?duì)于大家來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)既累且乏，非常難熬。特別是前段時(shí)間天氣寒冷，工作人員與重點(diǎn)人員半夜等候轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛期間更是備受煎熬?！?/p>
據(jù)悉，轉(zhuǎn)運(yùn)工作中，密接者和次密接者不能同一臺(tái)車(chē)，不同的密接者也不能同車(chē)，因此，一臺(tái)車(chē)只能運(yùn)送一人，即使人數(shù)不多，轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程也常常需要一整晚。黃偉平舉了一個(gè)例子，2月18日運(yùn)送4名密接者集中隔離，來(lái)回共130公里，但由于部分手續(xù)繁瑣及車(chē)輛調(diào)度等問(wèn)題，僅一名密接者就耗費(fèi)了5個(gè)小時(shí)。
專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)工作的網(wǎng)格員楊戩表示，因?yàn)槊τ谵D(zhuǎn)運(yùn)工作，他已經(jīng)多日沒(méi)有回過(guò)家，嚴(yán)重的睡眠不足更是讓他出現(xiàn)低血糖、頭暈、惡心等癥狀，但強(qiáng)烈的使命感讓他和同事們?nèi)匀辉趫?jiān)持。
因?yàn)樘幹脩?yīng)對(duì)得當(dāng)，平湖街道自“0131”疫情以來(lái)，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)散發(fā)疫情，這一點(diǎn)除了街道領(lǐng)導(dǎo)自上而下高度重視、抗疫不放松之外，恐怕也有身處底層、工作做得扎實(shí)的網(wǎng)格員們的一份功勞。
平湖街道網(wǎng)格員管理中心供圖
