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直擊羅湖管控區(qū)|不懈怠居民每一個訴求 鉆石等商品憑放行條出入

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直擊羅湖管控區(qū)|不懈怠居民每一個訴求 鉆石等商品憑放行條出入

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近日,深圳新冠肺炎疫情的發(fā)展情況引起市民的廣泛關注,深圳部分區(qū)域已被劃定為封控區(qū)和管控區(qū)。1月11日,記者來到羅湖水貝萬山門口,直擊目前管控區(qū)下居民生活現(xiàn)狀以及物資、醫(yī)療保障情況等。

讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年1月11日訊(記者 李慧 )近日,深圳新冠肺炎疫情的發(fā)展情況引起市民的廣泛關注,深圳部分區(qū)域已被劃定為封控區(qū)和管控區(qū)。1月11日,記者來到羅湖水貝萬山門口,直擊目前管控區(qū)下居民生活現(xiàn)狀以及物資、醫(yī)療保障情況等。

水貝萬山外圍。

兩條警戒線,一米的距離,生活物資安全傳送

在水貝萬山關閘口,兩條警戒線,一米的距離,一邊是管控區(qū)的居民,一邊是外賣員、快遞員,兩條線之間是拿著酒精噴霧全副武裝的工作人員,他們接、噴、遞三步到位,構成了一條安全的傳輸帶,將居民的生活物資送達。

水貝萬山關閘口。

而對于外地上學回來,出差回來的人員如何處理?翠竹街道辦副主任黎雄軒告訴記者,對于外地回來的居民首先要告知他們進去之后,在管控區(qū)解封之前不得離開管控區(qū),他們同意后,需憑48小時核酸檢測結果進入。

要嚴防嚴控,也要特事特辦,珠寶商家貨物憑借放行條出入

“麻煩出示一下放行條,謝謝?!痹诹硪粋€關閘口,可見零星幾個商家前來領取報備的物品。據(jù)悉,由于水貝萬山的珠寶商家較多,實行管控后,商家所需貨物例如貴重金屬、鉆石珠寶以及合同公章等若無法及時運輸出去,將會影響公司正常運作。

因此,在按照防疫要求情況下,該區(qū)域實施人性化管理,對水貝萬山和陽光天地經(jīng)營的商戶采取特事特辦舉措。即只要申請通過放行條,在規(guī)定的時間段,管控區(qū)域內的人員將物品放到關閘口再由工作人員檢查消毒后,即可對物品進行放行。

拿著放行條的商戶。

“我們每天安排了4個時間段來交接物品,分別是10:00,14:00、16:00還有22:00?!?span style="color: rgb(0, 0, 0);">黎雄軒介紹,商家一般會提前溝通好,讓自己公司的人在里面進行清點跟包裝,然后集中在出入口,工作人員進行查看和清點以及消毒后即可放行。此外,他提到,商戶如果有需要,他們也會委托工作人員幫忙進到商鋪,將物品取出,交付給接收人。

“這個政策還是很便民也很人性化的,為我們這些商戶考慮得很周到?!彼惾f山其中一名商戶陳先生在剛拿到里面的貨物后說道。

多方聯(lián)動提供服務,防疫措施有條不紊,市民才能安之若素

孕婦要產檢、老年人要定期身體檢查、住戶要遛狗……雖然只是幾座大樓,但每一戶的需求,都不敢懈怠。

防疫措施有條不紊,市民才能安之若素。疫情發(fā)生之后,羅湖第一時間啟動應急響應,管轄區(qū)域的翠竹街道組建了10位以上工作人員的專職工作隊伍來對接該管控區(qū)域,并號召響應物業(yè)管理人員、公安、衛(wèi)健以及下沉社區(qū)的各個區(qū)直部門干部一起加入,多方聯(lián)動提供服務,全方位了解居民訴求,做到信息鏈條完整通暢。

工作人員運送藥品和醫(yī)療物資。

信息鏈條完整,居民訴求全收到,落實情況24小時全追蹤

民之所需,要做到精準服務。翠竹街道辦事處副主任、公共服務辦主任楊薇介紹,對于管控區(qū)的居民訴求,他們對此進行了分類分級的管理,除了日常生活保障和普通醫(yī)療保障外,還有緊急的醫(yī)療保障。

“尤其是對一些緊急的醫(yī)療保障,我們是做到專人對接和專車接送。區(qū)外的醫(yī)療機構,如果沒有辦法提供保障的話,我們會轉接給區(qū)指揮部協(xié)調,然后轉接到外區(qū)或者是室內的其他醫(yī)院進行緊急的救治?!睏钷苯榻B,每天他們都會有上百名工作人員在分級分類為大家進行服務,幫助大家解決實際困難,目前他們已經(jīng)解決了300多位居民的生活保障,還有醫(yī)療保障的訴求,其中有30多位的居民危急的醫(yī)療保障也得到了解決。

信息鏈條的通暢,才是服務前提。那么,工作人員是如何第一時間得知居民訴求?楊薇告訴記者,他們的信息鏈條的完整暢通,讓“訴求需可尋,讓情況有跡可追”。

首先在“尋”上,居民可在業(yè)主群反饋訴求,然后物業(yè)第一時間將訴求發(fā)到“保障大群”,里面涵蓋了醫(yī)療組、后勤組、安保組、物資保障組等,還有專門記錄臺賬的人員,收到訴求后,臺賬人員將訴求發(fā)到相關負責人和對接的部門手中。

其次在“追”上,每天每個訴求的解決與否以及進展情況,都有專門的人員進行24小時全程追蹤并記錄臺賬。

“希望居民朋友們都能安心放心,只要有需要,我們永遠都在。”楊薇如是說。

[見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)編輯:劉嘉敏]