“紙?bào)π贰彪[藏三大消費(fèi)陷阱
業(yè)內(nèi)人士：監(jiān)管部門應(yīng)將蟹券納入預(yù)付費(fèi)卡監(jiān)管范疇
作為時(shí)令水產(chǎn)品，大閘蟹銷售時(shí)間短、不易保存，于是蟹券應(yīng)運(yùn)而生，成為實(shí)物的替代品。“先買券后兌換”為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)極大便利，但如今這種消費(fèi)模式卻逐漸變了味兒。北京青年報(bào)記者注意到，被稱為“紙?bào)π贰钡男啡呀?jīng)成為一種“期貨”產(chǎn)品，一些不良商家以次充好、循環(huán)套利，甚至利用霸王條款“空手套白狼”。商家是如何套路消費(fèi)者的？北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)了“紙?bào)π贰苯灰字械娜笙葳濉?/p>
陷阱一：冒名頂替
蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)9月發(fā)布公告稱，今年的陽(yáng)澄湖大閘蟹定于9月22日開捕上市。但是，在今年9月初，各種蟹卡賣家已經(jīng)活躍起來(lái)，并聲稱這是“預(yù)售”。作為大閘蟹中的“明星”，陽(yáng)澄湖大閘蟹身價(jià)比起其他產(chǎn)區(qū)的大閘蟹來(lái)高了許多，有時(shí)甚至能比北方產(chǎn)區(qū)的大閘蟹高出2倍以上。那么他們賣的是真正的陽(yáng)澄湖大閘蟹嗎？
9月27日，北青報(bào)記者在電商平臺(tái)搜索“陽(yáng)澄湖大閘蟹提貨卡”。除了一家陽(yáng)澄湖食品旗艦店的商品外，排名前列的均被一家名為“蟹太太”的品牌占據(jù)。在其頁(yè)面，該店宣稱自己去年大閘蟹券在該平臺(tái)銷量第一。其目前店內(nèi)均為各種蟹券，其銷量排名靠前的一件商品名稱為“現(xiàn)貨特大10只大閘蟹鮮活螃蟹禮盒陽(yáng)澄湖鎮(zhèn)母蟹官方旗艦河蟹”。不過(guò)，北青報(bào)記者找遍該商品網(wǎng)頁(yè)都沒(méi)有見到一句對(duì)產(chǎn)地的描述。
對(duì)此，該店客服表示，蟹券兌換的實(shí)物蟹都是“從江蘇各個(gè)湖區(qū)篩選的精品好蟹，并非全是陽(yáng)澄湖或其流域的蟹”。而當(dāng)被問(wèn)及是否有陽(yáng)澄湖的蟹卡時(shí)，該店客服表示沒(méi)有。
北青報(bào)記者點(diǎn)擊了排名前五十、名稱中帶有“陽(yáng)澄湖”的大閘蟹蟹券商品，其中絕大多數(shù)商家均不能承諾可以提貨的螃蟹一定產(chǎn)自陽(yáng)澄湖。一些商家對(duì)此更是避而不答，只是稱大閘蟹配有防偽鎖扣。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，其展示的鎖扣卻并非陽(yáng)澄湖的“原產(chǎn)地防偽扣”。原產(chǎn)地鎖扣可以說(shuō)是陽(yáng)澄湖大閘蟹的“身份證”，其產(chǎn)生之初就是為了區(qū)分陽(yáng)澄湖大閘蟹與其他產(chǎn)區(qū)的大閘蟹。
陷阱二：“空轉(zhuǎn)”蟹券
“收蟹卡，只收湖中之王2288”“高價(jià)收蘇蟹閣蟹券蟹卡”“收蟹狀元蟹卡”……打開部分二手電商平臺(tái)，不難發(fā)現(xiàn)，一些收蟹卡的帖子上都逐一注明了只收某某品牌的蟹卡。北青報(bào)記者咨詢了部分收蟹卡的用戶，對(duì)方表示因“不好做”，所以不收其他家的卡。
此前，央視就曝光了關(guān)于蟹券“證券化”的套路：商家發(fā)行一張面額價(jià)值標(biāo)稱500元的蟹券，以400元的價(jià)格賣給有需要的消費(fèi)者；消費(fèi)者想要將這張蟹券折現(xiàn)，便有專門的黃牛以250元的價(jià)格回收，同時(shí)黃牛再以300元的價(jià)格將蟹券回賣給了發(fā)行商家，商家再拿同一張蟹券二次銷售。在整個(gè)利益鏈條中，作為商品的大閘蟹壓根就沒(méi)有“戲份”，消費(fèi)者將蟹券折現(xiàn)后，回收商凈賺50元，商家憑空掙得100元，而同一張蟹券還能再次使用，持續(xù)產(chǎn)生利益。
為了刺激銷售，還有一些商家玩起文字游戲，現(xiàn)在每張大閘蟹禮券頁(yè)面背后都印有一些數(shù)字，比如“1688”“1888”等，且每個(gè)組合都是8只裝，讓不少消費(fèi)者誤認(rèn)為這是價(jià)格。但是商家的售價(jià)卻只要幾百元，最低的甚至只要188元，為標(biāo)示“1888”的1/10，這樣做是讓消費(fèi)者誤以為撿了個(gè)便宜。據(jù)悉，這些數(shù)字后面都有一個(gè)“型”字，數(shù)字只代表不同的套餐類型，與價(jià)格沒(méi)有關(guān)系。
對(duì)于這種大閘蟹空轉(zhuǎn)的賣法，今年陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)旗下200余家會(huì)員單位對(duì)售出之日起30日內(nèi)、未激活提貨的一次性兌付蟹卡(券)，提供無(wú)理由退卡承諾服務(wù)。這是國(guó)內(nèi)大閘蟹行業(yè)首次將一次性兌付蟹券(卡)納入無(wú)理由退貨，起到了示范引領(lǐng)作用。
陷阱三：一券在手一蟹難求
在眾多蟹券商家的套路中，最深的陷阱莫過(guò)于蟹券在手卻無(wú)法兌換大閘蟹，最終商家還跑路了。
“我去年買的蟹卡，去年10月底兌時(shí)，商家說(shuō)因?yàn)橐咔榈挠绊懶芳咎崆敖Y(jié)束了，今年再來(lái)兌，先是電話打不通，隨后連電商平臺(tái)上的商家都找不到了?！痹诤谪埰脚_(tái)，有消費(fèi)者投訴蘇州星宇生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司。北青報(bào)記者注意到，像這樣的投訴在黑貓平臺(tái)還有很多，涉及品牌有方祁、宿漁、漁舟唱晚等。
為何會(huì)發(fā)生這種情況？一些業(yè)內(nèi)人士稱，部分商家可能手里沒(méi)有蟹或者其超發(fā)了蟹券。當(dāng)消費(fèi)者要兌換時(shí)，會(huì)以各種借口“拖著”，直到把卡延到下一年。而后其就借著非蟹季的9個(gè)月中轉(zhuǎn)移資金，關(guān)店跑路。說(shuō)白了，這些不良商家就是玩“空手套白狼”。
此前，企查查App信息顯示，蘇州多家大閘蟹公司被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，包括蘇州市瑞豐大閘蟹有限責(zé)任公司、蘇州市陽(yáng)澄湖蘇吳大閘蟹有限公司等。列入原因均為通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，做出決定機(jī)關(guān)為蘇州市相城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等。
除了“跑路”，還有一種套路就是“拖”字訣，一位消費(fèi)者表示，他手里的蟹卡已經(jīng)拿了3年，雖然商家說(shuō)“永久有效”，但是第一年就因?yàn)樾枰娞?hào)預(yù)定，永遠(yuǎn)“約滿”直到當(dāng)年蟹季結(jié)束。第二年雖然約上了，但商家和發(fā)貨方有糾紛，一直無(wú)法配送，最后能送了，大閘蟹個(gè)頭非常小，與卡上承諾的4兩蟹根本不一致。最終，商家承諾補(bǔ)償，并稱蟹卡今年還可兌換。今年該消費(fèi)者在進(jìn)入蟹季第一時(shí)間就進(jìn)行兌換，卻又顯示近一個(gè)月內(nèi)預(yù)約“全滿”。
文/本報(bào)記者 張?chǎng)?/p>
統(tǒng)籌/余美英
提示
中消協(xié)發(fā)布防范“螃蟹券”套路提示
中消協(xié)此前發(fā)布消費(fèi)提示，其中特別提醒消費(fèi)者“注意防范螃蟹券”套路，規(guī)避“一券在手，螃蟹難求”的供需不平衡局面，以及螃蟹產(chǎn)品個(gè)體尺寸縮水的問(wèn)題。
一些分析人士表示，隨著電商和快遞物流的發(fā)展，如今大閘蟹已經(jīng)可以“隨時(shí)買”，有的電商企業(yè)甚至可以在一年中供應(yīng)8到10個(gè)月不同產(chǎn)區(qū)的大閘蟹。在這一情況下，蟹券本身的“便利性”已經(jīng)被弱化，作為禮品的屬性增強(qiáng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，直接選擇購(gòu)買大閘蟹商品而不是蟹券，讓“紙?bào)π贰钡纳婵臻g進(jìn)一步壓縮，倒逼大閘蟹行業(yè)自律。而監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)將蟹券納入預(yù)付費(fèi)卡的監(jiān)管范疇，避免商家圈錢跑路。
