豐巢快遞柜“超時(shí)存放要收費(fèi)”，網(wǎng)友又吵翻了！這次是因?yàn)椤?/h1> 原標(biāo)題：關(guān)于快遞柜，網(wǎng)友又吵翻了！這次是因?yàn)椤?/strong>
深廣電第一現(xiàn)場(chǎng)2020年5月1日訊 豐巢快遞柜“超時(shí)存放要收費(fèi)”的消息可謂“一石激起千層浪”，在我們的報(bào)道發(fā)出后，許多熱心市民紛紛在后臺(tái)留言，大家都很疑惑：這個(gè)錢(qián)，真的得我們埋單嗎？快遞員、消費(fèi)者兩頭都收費(fèi)，合理嗎？物業(yè)收取的快遞柜租金，又去哪了？
快遞員、消費(fèi)者兩頭收費(fèi)
市民看法不一
快遞新規(guī)在2018年5月1日實(shí)施，其中，規(guī)定了經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。也就是說(shuō)，快遞員在派送快遞時(shí)，需要先聯(lián)系收件人，征得收件人同意才能快將快遞投放到快遞柜中。如果收件人不同意放入快遞柜中，則需送貨上門(mén)。
現(xiàn)如今，是否該當(dāng)面投遞的問(wèn)題還沒(méi)解決，“超時(shí)收費(fèi)”又?jǐn)[上了明面兒。很多市民都表示：有點(diǎn)難受……
另外，快遞員將快件放進(jìn)快遞柜，本來(lái)是要向快遞柜企業(yè)繳納一定費(fèi)用，如今快遞超時(shí)，消費(fèi)者還要再次付費(fèi)，這兩頭收費(fèi)的做法，市民們看法不一。
有市民覺(jué)得收費(fèi)不合理，因?yàn)橛X(jué)得快遞送到手上，像約定俗成一樣。
▼
也有市民覺(jué)得收費(fèi)可以理解，因?yàn)槿绻皇召M(fèi)，大家都拖著不取快遞，不好管理。
▼
律師：未經(jīng)同意投放
造成損失涉嫌違法
律師還表示，如果經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意，放在快遞柜后超時(shí)，費(fèi)用應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)，如果快遞員未經(jīng)同意擅自把快遞放到快遞柜里的話(huà)，導(dǎo)致客戶(hù)損失，則涉嫌違法。
豐巢方面負(fù)責(zé)人則表示，對(duì)于超期存放的快遞，如果是未經(jīng)本人同意，豐巢準(zhǔn)備了備選方案。
深圳市豐巢科技有限公司首席營(yíng)銷(xiāo)官 李文青：
使用快遞柜的過(guò)程中，我們會(huì)給他選，如果他選不同意的話(huà)，他的包裹就不會(huì)在這個(gè)柜，我們會(huì)給他兩次選擇的權(quán)利，這兩次他不用付錢(qián)。
那么，這些快遞柜又是如何進(jìn)入小區(qū)的，業(yè)主是否有知情權(quán)？
據(jù)記者了解，一個(gè)快遞柜品牌要進(jìn)入小區(qū)，需要通過(guò)業(yè)主委員會(huì)的同意和監(jiān)督，并且需要支付場(chǎng)地租金、商業(yè)用電等費(fèi)用。但是，很多市民表示，快遞柜需經(jīng)過(guò)什么流程才能進(jìn)駐的小區(qū)？產(chǎn)生的收益用在了何處？這些他們并不知情。
物業(yè)管理形式不一
快遞柜進(jìn)場(chǎng)有區(qū)別
有人提出了疑問(wèn)，快遞柜進(jìn)駐，實(shí)際上已占用了小區(qū)的公共區(qū)域，類(lèi)比電梯內(nèi)燈箱廣告，那產(chǎn)生的收益是不是也應(yīng)該歸屬全體業(yè)主所有？退一步說(shuō)，對(duì)于快遞柜場(chǎng)租的資金流向，業(yè)主是不是也應(yīng)當(dāng)有知情權(quán)？
記者調(diào)查后了解到，目前，小區(qū)現(xiàn)有的物業(yè)管理主要存在三種方式：包干制，酬金制、業(yè)主自管自治，如果是包干制，在對(duì)公共區(qū)域使用上也會(huì)略有不同。
景新花園小區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人方先生：
我們小區(qū)實(shí)行包干制這種方式，在公共區(qū)域的管理都是我們?cè)诓僮?，像快遞柜進(jìn)場(chǎng)首先是業(yè)主有需求，我們就會(huì)跟快遞柜司進(jìn)行溝通引進(jìn)，在公共區(qū)域占用空間，我們也相應(yīng)收一定場(chǎng)地費(fèi)用。
而酬金制物管方式，業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理，不論是快遞柜的進(jìn)駐，還是場(chǎng)租收益，業(yè)委會(huì)都有權(quán)過(guò)問(wèn)，并應(yīng)該有效把控的。
僑城豪苑第一屆業(yè)委會(huì)主任曹先生：
快遞柜進(jìn)小區(qū)之前要與物業(yè)簽訂管理服務(wù)合同，作為管理主體甲方應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司，但是鑒于公共區(qū)域?qū)儆谌w業(yè)主，業(yè)委會(huì)代表全體業(yè)主利益，應(yīng)當(dāng)對(duì)快遞柜的合同，相關(guān)的價(jià)格、收取的費(fèi)用空間都要有一個(gè)審核過(guò)程，確定之后再由物業(yè)公司簽訂服務(wù)合同，而且還要公示。
律師：
公共部分歸屬全體業(yè)主
快遞柜進(jìn)場(chǎng)后的收益，會(huì)依據(jù)小區(qū)的物業(yè)管理模式不同，由不同的人和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。律師表示，快遞柜進(jìn)駐小區(qū)，使用小區(qū)公共區(qū)域。那么，這個(gè)場(chǎng)地費(fèi)應(yīng)該交，但是交給誰(shuí)？
律師表示，《物權(quán)法》有規(guī)定，小區(qū)的公共區(qū)域，業(yè)主是享有共有和共同管理的權(quán)利，在沒(méi)有特殊約定的情況下，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主支付費(fèi)用，而不應(yīng)當(dāng)向物業(yè)支付費(fèi)用。
小編碎碎念
快遞柜收不收費(fèi)，這是錢(qián)的問(wèn)題，但大家更關(guān)心的是，這筆錢(qián)背后的公平問(wèn)題。按理說(shuō)，快遞柜進(jìn)小區(qū)是個(gè)市場(chǎng)行為，市場(chǎng)行為就該遵循平等、公平的原則，現(xiàn)在好嘛，你咋進(jìn)來(lái)的，啥時(shí)候進(jìn)來(lái)的，怎么就開(kāi)始收費(fèi)？以后會(huì)不會(huì)漲價(jià)，咱住戶(hù)很被動(dòng)?。?/p>
所以，小編認(rèn)為談錢(qián)可以，但要先把這些問(wèn)題都搞清楚了，尤其是把公平的問(wèn)題搞清了才行！
第一現(xiàn)場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者：宋南材、鄒雯龍
[見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)編輯：施冰冰]
原標(biāo)題：關(guān)于快遞柜，網(wǎng)友又吵翻了！這次是因?yàn)椤?/strong>
深廣電第一現(xiàn)場(chǎng)2020年5月1日訊 豐巢快遞柜“超時(shí)存放要收費(fèi)”的消息可謂“一石激起千層浪”，在我們的報(bào)道發(fā)出后，許多熱心市民紛紛在后臺(tái)留言，大家都很疑惑：這個(gè)錢(qián)，真的得我們埋單嗎？快遞員、消費(fèi)者兩頭都收費(fèi)，合理嗎？物業(yè)收取的快遞柜租金，又去哪了？
快遞員、消費(fèi)者兩頭收費(fèi)
市民看法不一
快遞新規(guī)在2018年5月1日實(shí)施，其中，規(guī)定了經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。也就是說(shuō)，快遞員在派送快遞時(shí)，需要先聯(lián)系收件人，征得收件人同意才能快將快遞投放到快遞柜中。如果收件人不同意放入快遞柜中，則需送貨上門(mén)。
現(xiàn)如今，是否該當(dāng)面投遞的問(wèn)題還沒(méi)解決，“超時(shí)收費(fèi)”又?jǐn)[上了明面兒。很多市民都表示：有點(diǎn)難受……
另外，快遞員將快件放進(jìn)快遞柜，本來(lái)是要向快遞柜企業(yè)繳納一定費(fèi)用，如今快遞超時(shí)，消費(fèi)者還要再次付費(fèi)，這兩頭收費(fèi)的做法，市民們看法不一。
有市民覺(jué)得收費(fèi)不合理，因?yàn)橛X(jué)得快遞送到手上，像約定俗成一樣。
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也有市民覺(jué)得收費(fèi)可以理解，因?yàn)槿绻皇召M(fèi)，大家都拖著不取快遞，不好管理。
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律師：未經(jīng)同意投放
造成損失涉嫌違法
律師還表示，如果經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意，放在快遞柜后超時(shí)，費(fèi)用應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)，如果快遞員未經(jīng)同意擅自把快遞放到快遞柜里的話(huà)，導(dǎo)致客戶(hù)損失，則涉嫌違法。
豐巢方面負(fù)責(zé)人則表示，對(duì)于超期存放的快遞，如果是未經(jīng)本人同意，豐巢準(zhǔn)備了備選方案。
深圳市豐巢科技有限公司首席營(yíng)銷(xiāo)官 李文青：
使用快遞柜的過(guò)程中，我們會(huì)給他選，如果他選不同意的話(huà)，他的包裹就不會(huì)在這個(gè)柜，我們會(huì)給他兩次選擇的權(quán)利，這兩次他不用付錢(qián)。
那么，這些快遞柜又是如何進(jìn)入小區(qū)的，業(yè)主是否有知情權(quán)？
據(jù)記者了解，一個(gè)快遞柜品牌要進(jìn)入小區(qū)，需要通過(guò)業(yè)主委員會(huì)的同意和監(jiān)督，并且需要支付場(chǎng)地租金、商業(yè)用電等費(fèi)用。但是，很多市民表示，快遞柜需經(jīng)過(guò)什么流程才能進(jìn)駐的小區(qū)？產(chǎn)生的收益用在了何處？這些他們并不知情。
物業(yè)管理形式不一
快遞柜進(jìn)場(chǎng)有區(qū)別
有人提出了疑問(wèn)，快遞柜進(jìn)駐，實(shí)際上已占用了小區(qū)的公共區(qū)域，類(lèi)比電梯內(nèi)燈箱廣告，那產(chǎn)生的收益是不是也應(yīng)該歸屬全體業(yè)主所有？退一步說(shuō)，對(duì)于快遞柜場(chǎng)租的資金流向，業(yè)主是不是也應(yīng)當(dāng)有知情權(quán)？
記者調(diào)查后了解到，目前，小區(qū)現(xiàn)有的物業(yè)管理主要存在三種方式：包干制，酬金制、業(yè)主自管自治，如果是包干制，在對(duì)公共區(qū)域使用上也會(huì)略有不同。
景新花園小區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人方先生：
我們小區(qū)實(shí)行包干制這種方式，在公共區(qū)域的管理都是我們?cè)诓僮?，像快遞柜進(jìn)場(chǎng)首先是業(yè)主有需求，我們就會(huì)跟快遞柜司進(jìn)行溝通引進(jìn)，在公共區(qū)域占用空間，我們也相應(yīng)收一定場(chǎng)地費(fèi)用。
而酬金制物管方式，業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理，不論是快遞柜的進(jìn)駐，還是場(chǎng)租收益，業(yè)委會(huì)都有權(quán)過(guò)問(wèn)，并應(yīng)該有效把控的。
僑城豪苑第一屆業(yè)委會(huì)主任曹先生：
快遞柜進(jìn)小區(qū)之前要與物業(yè)簽訂管理服務(wù)合同，作為管理主體甲方應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司，但是鑒于公共區(qū)域?qū)儆谌w業(yè)主，業(yè)委會(huì)代表全體業(yè)主利益，應(yīng)當(dāng)對(duì)快遞柜的合同，相關(guān)的價(jià)格、收取的費(fèi)用空間都要有一個(gè)審核過(guò)程，確定之后再由物業(yè)公司簽訂服務(wù)合同，而且還要公示。
律師：
公共部分歸屬全體業(yè)主
快遞柜進(jìn)場(chǎng)后的收益，會(huì)依據(jù)小區(qū)的物業(yè)管理模式不同，由不同的人和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。律師表示，快遞柜進(jìn)駐小區(qū)，使用小區(qū)公共區(qū)域。那么，這個(gè)場(chǎng)地費(fèi)應(yīng)該交，但是交給誰(shuí)？
律師表示，《物權(quán)法》有規(guī)定，小區(qū)的公共區(qū)域，業(yè)主是享有共有和共同管理的權(quán)利，在沒(méi)有特殊約定的情況下，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主支付費(fèi)用，而不應(yīng)當(dāng)向物業(yè)支付費(fèi)用。
小編碎碎念
快遞柜收不收費(fèi)，這是錢(qián)的問(wèn)題，但大家更關(guān)心的是，這筆錢(qián)背后的公平問(wèn)題。按理說(shuō)，快遞柜進(jìn)小區(qū)是個(gè)市場(chǎng)行為，市場(chǎng)行為就該遵循平等、公平的原則，現(xiàn)在好嘛，你咋進(jìn)來(lái)的，啥時(shí)候進(jìn)來(lái)的，怎么就開(kāi)始收費(fèi)？以后會(huì)不會(huì)漲價(jià)，咱住戶(hù)很被動(dòng)?。?/p>
所以，小編認(rèn)為談錢(qián)可以，但要先把這些問(wèn)題都搞清楚了，尤其是把公平的問(wèn)題搞清了才行！
第一現(xiàn)場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者：宋南材、鄒雯龍
