原標(biāo)題:無接觸辦事一次都不用跑!健康碼、公積金查詢、違章查詢成支付寶“市民中心”3大熱門服務(wù)
晶報(bào)2020年4月22日訊 為更好地防控疫情,多地加速城市治理升級(jí),將更多市民服務(wù)搬上手機(jī),從“最多跑一次”到“一次都不用跑”。數(shù)字服務(wù)已成為新趨勢(shì),也將成為“新基建”的組成部分。4月21日,支付寶市民中心發(fā)布手機(jī)辦事全國排行榜,杭州、上海、南昌等城市名列前茅。其中,健康碼、公積金查詢、交通違章查詢成為最熱門的功能。
同日,支付寶APP的“城市服務(wù)”正式升級(jí)為“市民中心”,300多個(gè)城市的市民可一鍵直達(dá)當(dāng)?shù)氐母鞣N在線服務(wù)。螞蟻金服副總裁、支付寶城市出行與服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)铢i表示,今年將全面開放,配合各地政府?dāng)?shù)字政務(wù)的多端戰(zhàn)略,利用支付寶平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),建設(shè)屬于各城市的市民服務(wù)專區(qū),讓更多城市用戶能享受便利的市民服務(wù)。
從“最多跑一次”到“一次都不用跑”,更省時(shí)省事
繳社保、查公積金、養(yǎng)老認(rèn)證……越來越多的城市已將這些服務(wù)搬上手機(jī),市民足不出戶,動(dòng)動(dòng)手指,就能辦事。在疫情防控的大背景下,手機(jī)辦事不僅更省事,也更安全。數(shù)據(jù)顯示,健康碼、公積金查詢、交通違章查詢成為4月漲幅最高的功能,這說明各地的重啟正在加速。
4月21日,支付寶“市民中心”發(fā)布的全國手機(jī)辦事排行榜顯示,已有超過300城的市民服務(wù)能在手機(jī)上完成。其中,杭州、上海、南昌等地的市民能在手機(jī)上辦的事最多。
打造數(shù)字市民服務(wù)樣板間,從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”
疫情期間,外賣送菜、在線問診、遠(yuǎn)程教育、健康碼等數(shù)字化服務(wù)成了抵御沖擊的重要力量,也讓生產(chǎn)生活在線化成為共識(shí)。今年3月,支付寶宣布將打造數(shù)字生活開放平臺(tái),聚焦服務(wù)業(yè)數(shù)字化。
本地生活服務(wù)、金融服務(wù)之外,數(shù)字生活還涵蓋各種市民服務(wù)。4月21日,支付寶首頁再次升級(jí),原“城市服務(wù)”升級(jí)為“市民中心”,并固定在首頁醒目位置,方便用戶更快使用。
楊鵬表示,支付寶今年將與各地的一網(wǎng)通辦深度融合,并通過人工智能等技術(shù)構(gòu)建的支付寶“光華”數(shù)字政務(wù)架構(gòu)為各地機(jī)構(gòu)自運(yùn)營專區(qū)提供智能化運(yùn)營能力,做到“從人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”。最終讓更多服務(wù)成為無接觸服務(wù),用戶在家里就一鍵辦理。