原標(biāo)題：乘客遺落手提包 公交公司人員全力幫助尋回

深圳晚報(bào)2020年4月13日訊 4月8日下午，在公交公司工作人員和司機(jī)的熱心幫助下，乘客邱女士順利尋回了乘車時(shí)不慎遺落的手提包，確認(rèn)包中物品都完好無(wú)損后，她長(zhǎng)舒了一口氣，向公交司機(jī)董健康和西部公汽三分公司田寮車隊(duì)全體工作人員由衷道謝。

當(dāng)天下午，邱女士乘坐 M455線路公交車前往光明區(qū)文化館，途中她順手把包放在座位上，到站時(shí)下車匆忙居然忘了拿，等反應(yīng)過(guò)來(lái)，車早已開(kāi)遠(yuǎn)，車牌號(hào)也看不清了，這可把她急壞了。冷靜下來(lái)后，邱女士趕緊致電西部公汽客服求助。客服人員了解情況后，將其電話轉(zhuǎn)接到該公交車所在的田寮車隊(duì)。班車隊(duì)管理人員根據(jù)邱女士的描述，很快鎖定她乘坐的是由董健康師傅駕駛的牌號(hào)為粵 B40553D的車，便迅速讓 GPS監(jiān)控員關(guān)注車輛情況，聯(lián)絡(luò)司機(jī)董師傅留意車上是否有符合失主描述的手提包，確認(rèn)了包仍在座位上以后，及時(shí)反饋失主邱女士，安撫其焦慮情緒。

最后，當(dāng) GPS監(jiān)控員報(bào)告公交已回場(chǎng)，公交車隊(duì)調(diào)度員徐菊英接到指令前往核實(shí)，并與董師傅一起將手提包交還給了邱女士。

（作者：讀特記者 劉云惠里 通訊員 林庚南)