見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)訊（記者 王志明 通訊員 唐嬌嬌） 自疫情發(fā)生以來，招商街道始終心系轄區(qū)居民，做好各項(xiàng)防疫工作，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭！其中，一個(gè)特殊的群體——在街道工作生活的國際友人，他們的安全與健康，同樣牽動(dòng)著很多人的心。近日，這樣一份讀物迅速在街道外籍居民中風(fēng)靡。

“我剛從國外回來，需不需要進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察”“我的簽證快過期了，現(xiàn)在怎么更新”“我現(xiàn)在能去香港嗎”……從1月23日開始，招商街道各國際化平臺(tái)便開始通過微信群、郵件等形式進(jìn)行疫情信息線上答疑，同時(shí)聯(lián)動(dòng)涉外社團(tuán)每日發(fā)布官方疫情動(dòng)態(tài)，和機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)權(quán)威信息的傳播。僅春節(jié)期間，平臺(tái)就收到數(shù)百名外籍居民的咨詢，社工們迅速響應(yīng)，答疑600多次，回復(fù)郵件200多封。

經(jīng)過數(shù)量如此龐大的答疑之后，招商街道把現(xiàn)有材料整理成冊(cè)，將碎片化的答疑工作進(jìn)行系統(tǒng)化梳理，參考市委外辦與市出入境管理大隊(duì)發(fā)布的材料，結(jié)合轄區(qū)居民實(shí)際情況，多部門合作，共同編印了《招商街道外籍居民防疫指南》。

指南被專門設(shè)計(jì)成精美便攜的口袋書形式。

為了方便外籍人士使用，指南被專門設(shè)計(jì)成口袋書的形式，僅一臺(tái)手機(jī)大小的尺寸，首頁為深圳市公安的英文版自主申報(bào)系統(tǒng)操作圖示，正文分四個(gè)章節(jié)對(duì)疫情防控期間外籍人士有關(guān)問題進(jìn)行解答。

時(shí)間緊，任務(wù)重，但防疫宣傳工作刻不容緩。短短2天之內(nèi)就有5000余冊(cè)《招商街道外籍居民防疫指南》發(fā)放到各個(gè)社區(qū)，將最準(zhǔn)確的信息送到了最需要的外籍居民手上。

小區(qū)出入測(cè)量體溫的時(shí)候，網(wǎng)格員們會(huì)把指南送到居民的手上。

上戶核查的同時(shí)，社工們會(huì)把它遞到居民的手里。

《招商街道外籍居民防疫指南》精美便攜的設(shè)計(jì)、內(nèi)容詳實(shí)的解答得到了外籍居民的一致好評(píng)。

“謝謝你們不斷為我們更新最新的疫情消息，我對(duì)深圳在控制病毒傳播方面所采取的舉措和投入的宣傳印象深刻。每當(dāng)我看到大家都在為共同的目標(biāo)而付出，就由衷感覺到‘中國真了不起’！”一位來自美國的外籍居民這樣說道。