“深圳你好，我是武漢！感謝你發(fā)來(lái)的問(wèn)候……” 2020年2月28日，夜晚十點(diǎn)。一檔湖北省廣播電臺(tái)特別制作的《深圳您好！我是武漢》，在武漢和深圳的電臺(tái)里同步播出，呼應(yīng)上周深圳發(fā)出《武漢安心》音頻節(jié)目。這場(chǎng)雙城空中對(duì)話，飽含著兩座城市互道珍重、互相加油、互相鼓勁的深厚情誼。這是深圳武漢攜手抗疫開(kāi)展“安心行動(dòng)”，溫暖兩城的情深一刻。

抗擊新冠肺炎，既要治病也要“安心”。引發(fā)兩地廣播電臺(tái)關(guān)注的“安心行動(dòng)”，背后有著許許多多異乎尋常的故事。我們的講述，就從一位收到深圳“安心寶盒”的武漢醫(yī)生在自己?jiǎn)挝坏囊淮巍捌嬗觥遍_(kāi)始——

55頁(yè)的醫(yī)務(wù)人員《安心手冊(cè)》，從1068公里外的深圳寄來(lái)。41歲的武漢醫(yī)生王海灝怎么也想不到，有一天他會(huì)在自己的“戰(zhàn)場(chǎng)”，靜靜閱讀完這本繪本。這是2020年2月25日的夜晚，王海灝剛做完一臺(tái)手術(shù)，從華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院的隔離病房走出來(lái)。

王海灝是同濟(jì)醫(yī)院心臟大血管外科的醫(yī)學(xué)教授。傍晚時(shí)分，他接到醫(yī)務(wù)處電話，得知病區(qū)有一名危重癥病人，因?yàn)楹粑鼨C(jī)正壓通氣導(dǎo)致氣胸，要求急會(huì)診。王海灝連忙趕到醫(yī)院。會(huì)診的結(jié)果是，手術(shù)！緊急救人！

這是一名70多歲的新冠肺炎患者。一旦病人手術(shù)中因胸膜反射性刺激咳嗽，飛沫混合在空氣中形成氣溶膠，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)生護(hù)士都會(huì)受到病毒感染的威脅。所以，盡管是小手術(shù)，王海灝仍要做好三級(jí)防護(hù)，手術(shù)手套一口氣戴了四雙，這才進(jìn)入隔離病房。笨重的裝備讓他平時(shí)靈活的雙手動(dòng)作有點(diǎn)笨拙，護(hù)目鏡時(shí)不時(shí)被霧氣籠罩，視線模糊，一臺(tái)平時(shí)需要十多分鐘的消除氣胸的小手術(shù)，他花了近一個(gè)小時(shí)。

病房外，他在護(hù)士站問(wèn)了句“引流管放哪里呢”，旁邊經(jīng)過(guò)的一個(gè)護(hù)士沒(méi)回答他，卻很欣喜地反問(wèn)：“您是王教授吧？”

穿成這個(gè)樣子，王海灝覺(jué)得他連自己都快認(rèn)不出來(lái)了，頓時(shí)有了種外鄉(xiāng)遇故知的感覺(jué)——盡管，這是在他們自己的同濟(jì)醫(yī)院。全國(guó)醫(yī)療援武漢，他剛剛過(guò)來(lái)的這個(gè)病區(qū)，九成醫(yī)護(hù)人員都來(lái)自北京醫(yī)院，同濟(jì)醫(yī)院原有的醫(yī)護(hù)人員，今晚值班的只有兩名護(hù)士，而這名向他打招呼的護(hù)士，其實(shí)他還并不特別熟悉。原來(lái)，護(hù)士曾經(jīng)到胸外科輪轉(zhuǎn)過(guò)8個(gè)月，所以認(rèn)識(shí)他。

這樣的感覺(jué)，一個(gè)月前大家彼此都不可能有。故事開(kāi)始的背景，所有中國(guó)人如今都已經(jīng)熟知，在一場(chǎng)開(kāi)始摸不清敵人兵力的戰(zhàn)役中，王海灝和他的同事們，不管是哪個(gè)科室的，都是懷著近乎悲壯的心情走上救護(hù)新冠肺炎患者一線的。這里是真正的戰(zhàn)場(chǎng)，強(qiáng)烈的咳嗽聲就如敵人震耳欲聾的炮彈聲。拿過(guò)無(wú)數(shù)次手術(shù)刀的王海灝覺(jué)得自己有時(shí)都會(huì)感到一絲絲恐懼，更何況科室里那些剛走上工作崗位的女護(hù)士。

有“戰(zhàn)友”確診，被送去了金銀潭醫(yī)院；一批又一批同濟(jì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)枕戈待旦，待命馳援更需要兵力的其他院區(qū)“前線”；更難以言說(shuō)的，是不知盡頭的集中住宿，跟家人無(wú)法見(jiàn)面的無(wú)盡的思念，尤其是渴望親親自己的一對(duì)子女。王海灝去年給孩子拍了幾張扮成醫(yī)生的照片，兒子、外甥，一直都說(shuō)長(zhǎng)大了要當(dāng)醫(yī)生，他也從不后悔這樣去引導(dǎo)他們，堅(jiān)持要求他們長(zhǎng)大一定要多幫助他人，一定要為社會(huì)做貢獻(xiàn)——他一邊轉(zhuǎn)發(fā)一篇《風(fēng)暴過(guò)后，何人為醫(yī)？》的文章，加了幾個(gè)流淚的表情；一邊轉(zhuǎn)發(fā)著同事們的《戰(zhàn)疫掠影》，刷刷寫下評(píng)語(yǔ)：“我們戰(zhàn)斗在一線！”

王海灝讀得懂護(hù)士遇到自己時(shí)的鵲喜，和自己小小感動(dòng)背后的心路歷程。這里曾經(jīng)是他們熟悉的場(chǎng)地，但如今的一切經(jīng)歷又是那樣的陌生。很多時(shí)候，一線的醫(yī)務(wù)人員奮勇沖鋒不喊累，內(nèi)心其實(shí)渴望被關(guān)懷，哪怕是一句來(lái)自陌生人的小小問(wèn)候。也正因如此，大家在單位“偶遇”時(shí)的那種驚喜，有點(diǎn)溫暖和感動(dòng)，又有點(diǎn)令人感慨。

▲武漢同濟(jì)醫(yī)院心臟大血管外科的醫(yī)學(xué)教授王海灝和護(hù)士同事相遇，大家拍了張合影勉勵(lì)彼此繼續(xù)好好奮戰(zhàn)一線（受訪者供圖）

夜深人靜，在朋友圈講述當(dāng)天這段小經(jīng)歷的王海灝，一口氣寫了很長(zhǎng)很長(zhǎng)，意猶未盡，他又補(bǔ)充一句：“盼山河無(wú)恙，愿春回大地！”

按著《安心手冊(cè)》的指引，他把這些情感的抒發(fā)，當(dāng)作一種自我解壓。

“盼山河無(wú)恙，湖北平安?！蓖鹾笥讶ι习l(fā)的文字，其中的一句，其實(shí)印在王海灝辦公室桌上一個(gè)“長(zhǎng)相平凡”的盒子封面上。

這是一個(gè)20x28cm2的普通牛皮紙紙盒，里面最顯眼的，是一本《安心手冊(cè)》，一張“抗疫一線醫(yī)務(wù)人員安心音頻書(shū)”卡，一張音頻APP的有聲書(shū)卡，和兩個(gè)N95口罩。此外，筆記本、筆、手機(jī)充電線、手機(jī)支架，也都細(xì)心地配全了。紙盒旁還放著一個(gè)小巧玲瓏的智能聲控音箱，使用者“不沾手”就能使用，防止病毒傳播。小東西里，也藏著大關(guān)愛(ài)。

▲深圳寄到武漢的“安心寶盒”（深圳市委組織部供圖）

王海灝不知道，放在盒子里的N95口罩，是深圳在醫(yī)療資源也很緊張時(shí)拿來(lái)放進(jìn)去的，目的就是送給最需要抗疫物資的前線武漢。他翻看得最多的就是那本《安心手冊(cè)》介紹的一些心理減壓的手段，最受用的是靜坐冥想心理減壓的方法。還有一套“蝴蝶拍”放松操，他強(qiáng)烈推薦給了同科室的護(hù)士們。其他產(chǎn)品還有很多功能，王海灝沒(méi)來(lái)得及一一了解——他每天太忙了。但他細(xì)心注意到，有女同事跟著“安心視頻”的指引，抽空練起瑜伽了。

這份來(lái)自深圳的“安心寶盒”，是深圳“安心行動(dòng)”的走心之作，初心設(shè)計(jì)是給奮戰(zhàn)在一線醫(yī)務(wù)人員捎來(lái)一份保障心理健康的“營(yíng)養(yǎng)品”。深圳市委組織部組織了深圳市委衛(wèi)生工委、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)和南山區(qū)委等單位，細(xì)心配齊物品，精心制作并廣泛派送給深圳抗擊疫情的一線醫(yī)務(wù)人員，經(jīng)評(píng)估收效后，又專程制作醫(yī)務(wù)人員專屬版，寄到武漢市精神衛(wèi)生中心和華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院。前段時(shí)間，王海灝特意抽了個(gè)空，驅(qū)車跟科室的支部書(shū)記陳濤教授一起到貨運(yùn)站，把100份特殊的深圳禮物載了回來(lái)，又分到了醫(yī)院各科室。

一路上，昔日車水馬龍的解放大道冷冷清清，王海灝心頭也掠過(guò)一片蒼涼。在他的“武漢觀”里，生于斯長(zhǎng)于斯的人最喜歡外出，武漢人都不愛(ài)宅在家里，而是喜歡在大街小巷里東逛逛西逛逛，甚至流連在街頭說(shuō)說(shuō)笑笑。中國(guó)從來(lái)沒(méi)有過(guò)對(duì)一個(gè)達(dá)千萬(wàn)人口的城市進(jìn)行封城的先例，武漢最后連小區(qū)都封了，春節(jié)的街上沒(méi)人，沒(méi)車，長(zhǎng)江大橋上也空空蕩蕩的，那種突如其來(lái)的孤獨(dú)和恐慌感，只有身在武漢的人才能真切地感受到。

在他的認(rèn)知里，武漢人不是孤軍在奮戰(zhàn)，而是和全國(guó)人民一起戰(zhàn)斗，只不過(guò)，這一次武漢人站在最前線罷了。而在武漢的戰(zhàn)場(chǎng)上，站在最前面抵擋死神的是醫(yī)護(hù)人員，他們要承受的是更多的心理壓力。王海灝說(shuō)，在戰(zhàn)場(chǎng)，如果身邊沒(méi)有人支持你往上沖，就會(huì)有很絕望的感覺(jué)。在一場(chǎng)阻擊人類尚且陌生的肺炎疫情的逆行中，沒(méi)有絕對(duì)的局外人，所有人，都是局內(nèi)人。

抗疫物資陸續(xù)從全國(guó)各地源源不斷地運(yùn)來(lái)。王海灝已經(jīng)沒(méi)有了之前“告急”的那種焦慮。但拆開(kāi)深圳“寶盒”的那一瞬間，王海灝的心頭還是涌起了一股暖流。里面的心理輔導(dǎo)知識(shí)，作為醫(yī)生的他也不是完全不懂，但以前還真沒(méi)系統(tǒng)地去翻閱過(guò)，畢竟術(shù)業(yè)有專攻。翻看過(guò)無(wú)數(shù)醫(yī)書(shū)的他，未曾想自己竟然有一天也會(huì)翻著這樣的小冊(cè)子，讀得津津有味。這些窮盡心思的心理輔導(dǎo)品和軟件，仿佛在耳邊輕聲訴說(shuō)：在遙遠(yuǎn)的深圳，有人在牽掛著我們的平安。有人在默默關(guān)注著我們的內(nèi)心。王海灝繼續(xù)想，深圳是這樣，全國(guó)各大城市又何嘗不是。

武漢人不是孤軍在奮戰(zhàn)！這種強(qiáng)烈的情感傳遞給了他莫大的撫慰。上班路上進(jìn)檢查點(diǎn)的時(shí)候，旁邊的武漢市民聽(tīng)說(shuō)他是醫(yī)生，有人會(huì)遞過(guò)來(lái)一句“辛苦了，注意安全”，王海灝整個(gè)胸膛都熱了起來(lái)。事實(shí)上，疫情發(fā)生后，不少同行在微博、微信上給他加油鼓勁，但比這還要溫暖的、自己和戰(zhàn)友們最渴望需要的，是來(lái)自醫(yī)療界以外的關(guān)懷和支持——也許他們的幫助不是那么專業(yè)，但一點(diǎn)一滴的心意，一句“注意安全”，也會(huì)讓他覺(jué)得暖心。深圳寄來(lái)的“安心丸”——王海灝固執(zhí)地這樣稱呼它，就像從冰封的城市外傳來(lái)一句暖心的“辛苦了”，在王海灝眼里，這是能讓人內(nèi)心堅(jiān)持到底的神奇動(dòng)力。

至少，他會(huì)。

物輕情誼重。王海灝把“安心寶盒”理解成是深圳人對(duì)武漢人一片厚重的心意。他很欣賞深圳：盡管不知道來(lái)自深圳的這套物資價(jià)值幾何，但是他覺(jué)得最重要的是自己在遙遠(yuǎn)的武漢，感受到兄弟城市情誼上巨大的支持。這種支持的溫柔，已經(jīng)足夠沖擊到他內(nèi)心柔軟的堤岸?！拔铱傉f(shuō)，只要我們背后有老百姓在支持，我們就有力量。如果是孤軍奮戰(zhàn)，打仗就沒(méi)信心?，F(xiàn)在全國(guó)人民在支持我們，我們有勇氣，有沖勁！”

有時(shí)候，他也不知道自己為什么總像文科生一樣容易心潮澎湃。他留學(xué)讀博是在德國(guó)，那是全世界最有名的不感性的地方。

“安心行動(dòng)”送來(lái)的不僅有“寶盒”，還有更珍貴的：人。

就在做完手術(shù)的王海灝翻閱著《安心手冊(cè)》的時(shí)候，幾名深圳人已悄然抵達(dá)武漢，正在參加工作前的最后培訓(xùn)。他們下榻之處，恰好就在同濟(jì)醫(yī)院旁邊。

廣東派出馳援湖北的第二十四批醫(yī)療隊(duì)，由30名精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)專業(yè)的臨床醫(yī)生組成。其中5人來(lái)自深圳市康寧醫(yī)院，他們組成了深圳市第五批援鄂醫(yī)療隊(duì)，也是深圳首支心理醫(yī)療隊(duì)，奔赴湖北疫情防控一線開(kāi)展“安心輔導(dǎo)”。39歲的熊海兵是其中一員。

2月24日晚上9時(shí)許，深圳赴武漢的熊海兵醫(yī)生，拉著行李匆匆走下高鐵。4個(gè)多小時(shí)前，這趟開(kāi)往鄭州的高鐵從廣州發(fā)出，武漢是它的經(jīng)停站，按照計(jì)劃會(huì)在這里短暫停留七八分鐘。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，武漢站已經(jīng)停止辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)，不上客、不下客。但這天晚上，有30人破例從這趟高鐵陸續(xù)走出登上站臺(tái)，他們的隊(duì)伍浩浩蕩蕩，搬運(yùn)著大大小小30多件包裹，給空曠的武漢站增添了一點(diǎn)久違的人氣。

▲深圳市第五批援鄂醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)武漢。站在最前面的是39歲的熊海兵。

“我在武漢站坐車無(wú)數(shù)次，但我從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)這個(gè)站臺(tái)如此寧?kù)o，從來(lái)沒(méi)有。”下高鐵的一瞬間，熊海兵心緒有些復(fù)雜。在深圳首支心理醫(yī)療隊(duì)中，熊海兵是唯一籍貫湖北的。來(lái)自湖北黃石的他，本科在宜昌就讀，研究生考取了武漢大學(xué)，妻子也是地地道道的武漢人。而此時(shí)此刻，熊海兵的丈母娘正困在武漢老家。讓熊海兵想不到的是，自己會(huì)以這樣一種方式，再一次來(lái)到武漢。

從高鐵站登上大巴后，熊海兵隨車隊(duì)直奔下榻的地方。一路上，熊海兵透過(guò)車窗努力打量著眼前這座疫情籠罩下的城市。街上的風(fēng)景還是一如既往地美麗，但是路上的行人一個(gè)都沒(méi)有，“從來(lái)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)武漢還能這么安靜。”

這次出征湖北開(kāi)展“安心輔導(dǎo)”，熊海兵一行人將要肩負(fù)起對(duì)患者、一線醫(yī)務(wù)人員和其他工作人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)等職責(zé)。在他們隨身攜帶的裝備中，除了防護(hù)服、N95口罩、心理CT之外，還有“安心手冊(cè)”、“安心音頻書(shū)”等配套裝備。熊海兵感覺(jué)自己像全身武裝的士兵。

自從廣東省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)開(kāi)始，熊海兵就回到深圳市康寧醫(yī)院精神科的工作崗位，提前進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài)。眼看疫情不斷蔓延，熊海兵主動(dòng)向醫(yī)院提交請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，希望能支援武漢，與家鄉(xiāng)人民一起并肩作戰(zhàn)。在熊海兵看來(lái)，作為一名黨員，就應(yīng)有這樣的使命擔(dān)當(dāng)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神；作為一名醫(yī)生，也應(yīng)該胸懷醫(yī)者仁心，盡最大努力奉獻(xiàn)自我；作為一名湖北人、一名武漢女婿，他覺(jué)得更是義不容辭。

熊海兵同行的隊(duì)伍中，還有從業(yè)將滿26周年的女將馮征。這一次選擇勇敢逆行的她，最初面對(duì)病毒肆虐也曾猶豫和擔(dān)心。但在馮征眼里，有很多醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守在抗疫一線的工作崗位上，他們才是最勇敢的人。馮征說(shuō)，我覺(jué)得不應(yīng)該讓最勇敢的他們?nèi)ス萝妸^戰(zhàn)，我想能給他們幫助，“在疫情發(fā)展過(guò)程中，可能有不少受到心理創(chuàng)傷的人，我希望能夠幫助他們從創(chuàng)傷中盡快恢復(fù)。”

熊海兵和馮征都來(lái)自康寧醫(yī)院，更多報(bào)名“參戰(zhàn)”的同事因?yàn)闆](méi)有被選中而抱憾。深圳市康寧醫(yī)院黨委書(shū)記王建紅的案頭擺著一摞“請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)”，黨員的，博士的，有的還按上了鮮紅的手指印。這其中，就有一份來(lái)自康寧醫(yī)院的心理危機(jī)工作組副組長(zhǎng)位照國(guó)。原本，他在深圳尚未決定派出心理專家援鄂前已經(jīng)主動(dòng)報(bào)名請(qǐng)戰(zhàn)。隨后，聽(tīng)說(shuō)需要派心理專家赴深圳戰(zhàn)疫最前線的深圳市第三人民醫(yī)院，他毫不猶豫加入了戰(zhàn)隊(duì)。

三天后，深圳市決定派出首支心理醫(yī)療隊(duì)援鄂一事確定了，位照國(guó)既遺憾又欣慰：他看到更多的同事奮不顧身加入這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)役。

作為康寧醫(yī)院里的一名博士，位照國(guó)與其他心理專家一起，每天都在監(jiān)測(cè)著“安心熱線”——疫情期間，深圳市危機(jī)干預(yù)熱線0755-25629459配合“安心行動(dòng)”“安心博士”項(xiàng)目，24小時(shí)開(kāi)通，并廣而告之到社會(huì)的各個(gè)角落。心理咨詢和求助電話大多數(shù)來(lái)自深圳，也有遠(yuǎn)至廣州、武漢、山東等地打來(lái)的。每天，翠竹路深圳市精神衛(wèi)生中心四樓的心理危機(jī)干預(yù)部辦公室里，專業(yè)心理咨詢師們戴著耳機(jī)接聽(tīng)著這條“熱得發(fā)燙”的熱線。

▲“安心熱線”一角

和深圳“安心熱線”的心理咨詢師們一樣用聲音撫慰心靈的，還有一位遠(yuǎn)在武漢的女孩——夜深時(shí)分，距離武漢同濟(jì)醫(yī)院10多公里外的住宅區(qū)內(nèi)，80后女播主朱株兒正在忙碌著她一天的錄制工作。她飽含著深情，娓娓道來(lái)……

在喜馬拉雅有聲平臺(tái)上，有著一條點(diǎn)擊量奇高的《安心手冊(cè)（安全感篇）獲得控制感和正確心理知識(shí)》，獲得了237萬(wàn)的收聽(tīng)量。這條聲頻發(fā)于2020年2月4日，當(dāng)時(shí)春節(jié)剛過(guò)，受疫情影響，全國(guó)人民都待在家中等待復(fù)工復(fù)學(xué)，焦慮、恐慌和無(wú)助的情緒縈繞，聲頻的及時(shí)推出，精準(zhǔn)捕捉到人們的心理慰藉需求，取得了不錯(cuò)的收聽(tīng)量。這音頻錄播人就是朱株兒。

很快，又一條《“湖北抗疫一線醫(yī)務(wù)人員安心特輯”盼山河無(wú)恙、湖北平安》，上線兩天收聽(tīng)量就突破100萬(wàn)，這條聲頻發(fā)于2020年2月21日，全國(guó)人民無(wú)時(shí)無(wú)刻不在牽掛著奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)務(wù)人員。音頻里，既傳達(dá)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的敬佩之情，也提出了針對(duì)醫(yī)務(wù)人員行之有效的心理療法，受到了廣泛關(guān)注。

其實(shí)很多人都不知道，這個(gè)通過(guò)“安心行動(dòng)”一再撫慰武漢人心靈的聲音，是從宅在武漢家中的朱株兒口中發(fā)出的。職業(yè)主播朱株兒在聽(tīng)眾間已有不小的人氣，但被選中錄播《安心手冊(cè)》音頻，一開(kāi)始她也有點(diǎn)意外。作為“安心行動(dòng)”系列項(xiàng)目之一，這套音頻主要用于幫助抗疫一線醫(yī)務(wù)人員等有需要人群，了解心理健康專業(yè)知識(shí)、掌握應(yīng)對(duì)辦法、舒緩心理壓力。

或許就是緣分。大約在2月3日，一個(gè)突如其來(lái)的錄播邀請(qǐng)打破了朱株兒的日常。那是一個(gè)挑戰(zhàn)極大的主題——為抗擊疫情特別準(zhǔn)備的一系列心理減壓方法?！翱赡芤?yàn)槲业穆曇艉苡杏H和力，所以平時(shí)錄兒童類節(jié)目比較多。而安心系列節(jié)目的要求有些不一樣，需要一種特別的具有帶動(dòng)性的呼吸操作，節(jié)奏舒緩，情緒要到位。”對(duì)朱株兒而言，為《安心手冊(cè)》錄制音頻是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)她連夜錄播完文稿提交之后，突然流淚滿面。

平臺(tái)方的反饋回來(lái)了?！奥?tīng)眾說(shuō)，聲音太溫暖了，就需要這樣的療愈之音，真情實(shí)感，這樣才會(huì)打動(dòng)人。”此前大家都不知道這位女主播就是武漢本地人的“小秘密”，也在溝通過(guò)程“曝光”了。

朱株兒開(kāi)始每天晚上沉浸在《安心手冊(cè)》的音頻錄播里。每一句話都是真情流露，不需要任何修飾，“因?yàn)槲揖统砷L(zhǎng)在武漢，生活在武漢，所有情緒自然而然會(huì)出來(lái)?！?/p>

▲女主播朱株兒的照片（受訪者供圖）

真情，是射中人心靈最準(zhǔn)確的槍。

朱株兒說(shuō)，疫情發(fā)生的這段日子里，那些曾經(jīng)一度劇烈增長(zhǎng)的確診和疑似數(shù)字時(shí)刻晃動(dòng)在眼前，但她知道，包括她在內(nèi)的武漢人民不能再繼續(xù)被負(fù)能量所環(huán)繞，大家急需一些力量去支撐，一起挺過(guò)這道難關(guān)。她把《安心手冊(cè)》音頻轉(zhuǎn)發(fā)到朋友微信群里，鼓勵(lì)身邊的親朋好友一起聽(tīng)聽(tīng)。

在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，朱株兒希望自己能站在“文藝戰(zhàn)士”的行列，“我們不懂醫(yī)，也沒(méi)技術(shù)，不能上前線幫助他們。但是因?yàn)橛羞@樣一檔‘安心音頻’節(jié)目，我可以在幕后搭把手，給有需要的人們心靈上的撫慰、精神上的支持！”

有時(shí)候，朋友們也時(shí)不時(shí)開(kāi)她玩笑，說(shuō)她怎么變成深圳代言人了。“我說(shuō)我是純正的武漢人，為抗疫發(fā)聲。”鮮為人知的是，朱株兒真的是跟深圳有著不解之緣，專業(yè)學(xué)的是美術(shù)的她，大學(xué)畢業(yè)后到深圳福田一家動(dòng)畫(huà)公司實(shí)習(xí)并留深工作，其間也因幫助深圳創(chuàng)業(yè)的朋友錄制書(shū)籍有聲隨本音頻，后來(lái)，朱株兒返回武漢從事設(shè)計(jì)工作，近年又機(jī)緣巧合進(jìn)入有聲行業(yè)。

深圳是座開(kāi)放的城市，來(lái)了就是深圳人。深圳人心里裝著全國(guó)，離開(kāi)深圳時(shí)，人們心里已會(huì)烙下深圳的印記。

“不管是哪里人，都是中國(guó)人！大家在一起，一條心，都在為抗疫做貢獻(xiàn)。等疫情結(jié)束，歡迎你們來(lái)武漢看櫻花，游東湖，熱干面管飽！”天性爽朗的朱株兒很欣慰——能以這樣一種形式參加到抗疫工作里，用聲音為所有經(jīng)受著疫情困擾的人，特別是自己最愛(ài)的“武漢伢”們，帶去溫暖和力量。

在喜馬拉雅有聲平臺(tái)上帶去溫暖和力量的，還有一封封“安心家書(shū)”。

而正在武漢客廳方艙醫(yī)院忙碌的侍蘇州，卻遲遲不敢“拆開(kāi)”一封來(lái)自岳母胡琴通過(guò)平臺(tái)發(fā)給他的有聲書(shū)信。侍蘇州說(shuō)，自己是個(gè)淚點(diǎn)比較低的人，沒(méi)敢看。但潛意識(shí)里，他是害怕聽(tīng)到親人開(kāi)口叫他快點(diǎn)回去。

▲岳母胡琴寫給女婿深圳市支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員侍蘇州的有聲信（來(lái)源：喜馬拉雅平臺(tái)" 安心家書(shū)“欄目）

將時(shí)鐘倒撥到兩周前。2月8日深夜，深圳市第二人民醫(yī)院重癥護(hù)理主管護(hù)師侍蘇州，突然接到次日出征的命令。早前醫(yī)院征詢大家支援湖北抗疫一線的意向，侍蘇州與家人商量后果斷報(bào)了名，成為深圳首批支援湖北醫(yī)療隊(duì)的13名醫(yī)護(hù)人員之一。他是一個(gè)4歲孩子的父親，妻子丁薇薇也是一名在深圳參與抗疫工作的醫(yī)護(hù)人員。此次一走，照看孩子的重?fù)?dān)便完全落在岳母胡琴一人身上。

57歲的胡琴是安徽人，在女兒懷孕時(shí)來(lái)到深圳與女兒女婿一起居住。外孫出生到現(xiàn)在，基本都由胡琴幫忙照顧。

當(dāng)時(shí)已赴深圳市第三人民醫(yī)院值班“備戰(zhàn)”的侍蘇州，連夜趕回家收拾行李。因?yàn)橥ㄖ獊?lái)得太急，他身上沒(méi)帶家門鑰匙，敲門聲把一屋子人都叫醒了。那時(shí)凌晨一點(diǎn)多，侍蘇州在家里走進(jìn)走出忙著收拾，岳母和妻子在一旁幫著打包。侍蘇州有意不想跟他們多說(shuō)什么，因?yàn)榕虏簧岬臏I水會(huì)打濕出征的鋼槍。那一晚，大家都沒(méi)說(shuō)太多的話。

2月9日早上7點(diǎn)，侍蘇州拉著行李匆匆出門，抵達(dá)武漢時(shí)已是深夜。進(jìn)駐武漢的第三天，侍蘇州和同事走進(jìn)接收新冠肺炎輕癥患者的武漢客廳方艙醫(yī)院。這里2月7日晚開(kāi)始收治確診輕癥患者，截至9日晚10點(diǎn)，已入住上千名患者。

每次上班前，醫(yī)護(hù)人員都必須穿戴上厚厚的防護(hù)裝備，護(hù)目鏡綁在頭上像個(gè)緊箍咒，防護(hù)服上會(huì)寫上名字、城市及各種口號(hào)。侍蘇州讓戰(zhàn)友幫他寫上：“我們?cè)谝黄稹薄?/p>

那是他對(duì)病人的鼓勵(lì)，也是那一晚自己沒(méi)說(shuō)出口的話。

▲正在武漢客廳方艙醫(yī)院忙碌的深圳援鄂護(hù)師侍蘇州（受訪者供圖）

雖然甚少跟家人談工作上的艱辛，但通過(guò)視頻電話，侍蘇州因長(zhǎng)時(shí)間穿戴護(hù)目鏡，耳廓和鼻梁都被壓破，岳母胡琴還是發(fā)現(xiàn)了。背地里，胡琴幾次忍不住流淚。但胡琴說(shuō)，“這不僅僅是擔(dān)憂的淚水，更是自豪的淚水?！迸鋈朦h十多年，現(xiàn)在正是前線最需要他的時(shí)候，胡琴能理解。侍蘇州離開(kāi)深圳兩周后，在“安心家書(shū)”工作人員的邀請(qǐng)下，胡琴?zèng)Q定寫一封有聲書(shū)信給女婿，告訴他家里的一切都有她在照看，讓他安心踏踏實(shí)實(shí)在前線抗疫。

這是胡琴第一次錄音。那天晚上，女兒下班回家后，胡琴拿著手機(jī)把自己關(guān)在房間里。她戴起耳機(jī)，看著與老伴兒商量著寫下的信，開(kāi)始了錄音。信讀了不下5次，好幾次，胡琴讀著讀著心情就難以平復(fù)，“有一次喊了一聲我女婿的名字，我就開(kāi)始流眼淚?！?/p>

因?yàn)槭烫K州的母親心臟不好，在他老家還有一位80多歲的奶奶，所以這次出征，侍蘇州沒(méi)有告訴自己的父母，怕他們操心。胡琴也答應(yīng)幫侍蘇州保守這個(gè)秘密，一直守口如瓶?！疤K州，你是好樣的，等你們抗疫凱旋，一定要帶上寶寶回家看望長(zhǎng)輩。”在信里，胡琴反復(fù)叮嚀女婿，一定要加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，保重身體。

“你們支援武漢，上到政府，下到小區(qū)物業(yè)，給我們家庭提供了無(wú)微不至的關(guān)懷。好幾家社會(huì)團(tuán)體每周給我們這些援鄂醫(yī)務(wù)人員家庭免費(fèi)送水果、蔬菜，還上門免費(fèi)做家政服務(wù)，就連小區(qū)物業(yè)保安人員都熱心幫忙，送快遞上門。他們知道家里只有我一個(gè)人照看孩子不方便?！焙賹?duì)此很感激，也想讓女婿放心。

前些日子，侍蘇州終于默默點(diǎn)開(kāi)收藏已久的音頻鏈接?！疤K州，你好。你去武漢支援已經(jīng)整整兩周，作為岳母的我，要是說(shuō)不擔(dān)心那是假的……”手機(jī)里岳母的聲音異乎往常，有些嘶啞和蒼老，好幾次侍蘇州沒(méi)能忍住掉下了淚水。

“安心家書(shū)”系列中，還有十多封同樣是奔赴武漢抗疫一線的深圳醫(yī)護(hù)人員家屬發(fā)來(lái)的信。特殊時(shí)期的兩地書(shū)，家長(zhǎng)里短的言語(yǔ)間，是飽滿家國(guó)之愛(ài)的相濡以沫，更是患難與共的風(fēng)雨同舟。最特別的一封，是著名演員濮存昕為表達(dá)對(duì)所有白衣天使們的敬意，通過(guò)“安心家書(shū)”專程錄制的一段音頻。前些日子，濮存昕剛在舞臺(tái)上扮演過(guò)林則徐。濮存昕說(shuō)，林則徐那句“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”，就是對(duì)你們最生動(dòng)的寫照。

2月27日這天，侍蘇州也寫下一份來(lái)自武漢的“安心家書(shū)”。信中，他叮囑愛(ài)人薇薇要忙里偷閑休息一下，岳母關(guān)節(jié)不舒服要記得貼膏藥，岳父要定時(shí)量血壓吃降壓藥，兒子小布丁要勤洗手多吃飯不要看太多動(dòng)畫(huà)片，并承諾平安回來(lái)之時(shí)，給小布丁補(bǔ)上一個(gè)生日禮物，給薇薇補(bǔ)上一個(gè)情人節(jié)禮物，給岳母放一個(gè)假，帶著小布丁回老家看望外公和爺爺奶奶。

侍蘇州恨不得馬上讓親人們看到這封信，但更期盼著，凱旋時(shí)，當(dāng)面讀給他們聽(tīng)。

“安心行動(dòng)”從2月4日開(kāi)始正式推出，包括“安心講堂”、“安心博士在線”、“安心心理熱線電子地圖”、“安心寶典”、“安心音頻”、“安心家書(shū)”等一系列作品相繼上線。許多深圳人加入在這場(chǎng)“安心行動(dòng)”的作戰(zhàn)中。他們來(lái)自深圳各個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有情懷的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)參與者，都揣著一顆滾燙的心。

最初吹響集結(jié)令的是深圳市委組織部。市委衛(wèi)生工委、市精神衛(wèi)生中心、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、南山區(qū)委組織部、坪山區(qū)委組織部、福田區(qū)委宣傳部、騰訊、深圳喜馬拉雅、萬(wàn)科、華強(qiáng)、深航、深圳廣播電臺(tái)，幾乎被點(diǎn)到將的單位調(diào)來(lái)的人員，都是在春節(jié)期間就迅速進(jìn)入狀態(tài)，加班加班再加班，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)辛苦，一切只為快馬加鞭，急湖北疫區(qū)之所急。項(xiàng)目從構(gòu)思到落地往往不超過(guò)三天，雷厲風(fēng)行成了日常的自覺(jué)?！鞍残牟┦俊毙〕绦蚣軜?gòu)師劉嚴(yán)來(lái)自騰訊，大年初一不小心摔斷了胳膊，打上了夾板。他在只能單手操作鍵盤的情況，硬是咬著牙帶團(tuán)隊(duì)用三天時(shí)間啃下平常一個(gè)月才能上線的產(chǎn)品。

讓位照國(guó)印象最深的是情人節(jié)那天，一場(chǎng)討論工作項(xiàng)目“升級(jí)”的視頻會(huì)議電話，團(tuán)隊(duì)成員在網(wǎng)上討論到凌晨三點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)廢寢忘食，工作之細(xì)也讓參與的晶報(bào)融媒體團(tuán)隊(duì)的廖思輝印象深刻：產(chǎn)品出來(lái)之前，組織部的工作人員按照心理援助熱線電子地圖上列的號(hào)碼，逐個(gè)熱線打過(guò)去，上線后還不時(shí)打個(gè)電話抽查，就怕電話有改變，或者有的熱線是“裝飾品”。

“安心博士·在線心理輔導(dǎo)”微信小程序，開(kāi)通24小時(shí)醫(yī)務(wù)人員在線咨詢專享通道，提供在線“一對(duì)一”的精準(zhǔn)持續(xù)跟蹤心理輔導(dǎo)服務(wù)。“安心博士”上線后，全國(guó)各地一些城市的管理部門紛紛找到騰訊詢問(wèn)，能不能幫我們也做一個(gè)這樣的產(chǎn)品！其實(shí)，“安心博士”是開(kāi)放性的在線心理咨詢平臺(tái)，一開(kāi)始就是為服務(wù)各地群眾量身打造的。不經(jīng)意間，“安心博士”已悄然輻射全國(guó)。

“安心行動(dòng)”在不斷升級(jí)，各項(xiàng)數(shù)字還在躍升。

從一開(kāi)始就參與“安心行動(dòng)”的王建紅頗為感慨：面對(duì)重大社會(huì)突發(fā)事件開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)，最怕缺對(duì)策、缺平臺(tái)、缺人手?，F(xiàn)在，“安心行動(dòng)”提供了一個(gè)重大危機(jī)心理干預(yù)的“深圳樣本”，就是充分發(fā)揮黨的組織力，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、組織發(fā)動(dòng)、專業(yè)保障、科技支撐、人文關(guān)懷的立體化、多渠道、全方位的心理干預(yù)和服務(wù)體系。

深圳為湖北抗疫一線醫(yī)務(wù)人員和援鄂醫(yī)療隊(duì)開(kāi)展的有針對(duì)性的“安心行動(dòng)”，受到了湖北有關(guān)方面的歡迎和一致好評(píng)。武漢廣播電視臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)播了“安心行動(dòng)”相關(guān)音視頻。武漢市精神衛(wèi)生中心、華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院專門致謝，他們表示，“深圳從科學(xué)應(yīng)對(duì)、守護(hù)心靈的角度出發(fā)，制作推出安心手冊(cè)和安心寶盒捐贈(zèng)我院，臨床醫(yī)務(wù)人員反響良好”，“深圳急一線之所急，想一線之所想，做一線之所需，為我院醫(yī)務(wù)人員提供公益性的專業(yè)心理干預(yù)和疏導(dǎo)服務(wù)，正是雪中送炭，是目前最為寶貴的精神食糧。你們用行動(dòng)彰顯了和衷共濟(jì)、共克時(shí)艱的高尚情懷”。

安心寶盒問(wèn)候卡上的問(wèn)候語(yǔ)，是深圳市委組織部的工作人員在“安心行動(dòng)”伊始，就滿懷深情撰寫的。上面是這樣的兩句話：志合者，不以山河為遠(yuǎn)，武漢深圳心連心共命運(yùn)。愿守望相助、并肩戰(zhàn)疫；盼山河無(wú)恙、湖北平安。

統(tǒng)籌：黃瑞填采寫：陳曉航 陳雯莉制作：羅婉

圖片由受訪者提供