見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年2月24日訊（見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 鐘鴻冰 通訊員 朱婷婷 陳潔）2月24日是疫情發(fā)生后的正式復(fù)工第一日，深圳供電局為緩解企業(yè)經(jīng)營壓力，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在2月1日至6月30日期間，將降低除高耗能行業(yè)以外的一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)電費(fèi)5％，此舉措預(yù)計(jì)惠及企業(yè)34．04萬戶，為深圳工商業(yè)客戶減免電費(fèi)約14億元。據(jù)悉，這是2月來，深圳供電局第三次出臺(tái)減免電費(fèi)舉措。

三大舉措為居民和用電企業(yè)分憂

2月2日，深圳供電局對居民用戶、防疫重點(diǎn)用戶3月1日前欠費(fèi)不停電，不計(jì)算違約金；2月8日，免除全市工商企業(yè)2月份兩部制電費(fèi)中的基本電費(fèi)，由市財(cái)政代繳（福利詳情及領(lǐng)取方式，請關(guān)注“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)號）；2月22日，降低除高耗能行業(yè)以外的一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)電費(fèi)5％。

鵬鼎控股（深圳）股份有限公司作為全球最大的印制電路板制造企業(yè)，該公司負(fù)責(zé)人王先生表示，“當(dāng)前疫情防控工作壓力還很大，深圳市政府及深圳供電局及時(shí)出臺(tái)了減免電費(fèi)和保障電力供應(yīng)的暖心措施，對我們公司真是雪中送炭！”據(jù)他測算，本次降費(fèi)一共可以節(jié)省電力成本430萬元左右。“這些舉措既保障了企業(yè)的正常生產(chǎn)，又減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，讓我們更加堅(jiān)定了發(fā)展的信心?！?/p>

深圳供電局客戶服務(wù)中心電費(fèi)核算部韓聰說，“為確保符合條件的企業(yè)享受到優(yōu)惠政策，我們目前正加緊對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，如修改電費(fèi)賬單展示、電費(fèi)計(jì)算方法、電費(fèi)減免方式、系統(tǒng)業(yè)務(wù)生效時(shí)間及規(guī)則等。”為落實(shí)好深圳市政府“免除工商企業(yè)2月份當(dāng)月繳交兩部制電費(fèi)中的基本電費(fèi)，由市財(cái)政代繳”的政策紅利，目前，深圳供電局已提前開展相關(guān)準(zhǔn)備工作，已經(jīng)在“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號上線符合條件的客戶信息核實(shí)登記功能，預(yù)計(jì)3月1日前完成客戶信息核實(shí)登記。

據(jù)介紹，此項(xiàng)政策的受益客戶，首先要是深圳供電局用電客戶，即在深圳市行政區(qū)域（含深汕特別合作區(qū)，不含前海、蛇口地區(qū)）內(nèi)用電，并直接向深圳供電局繳交電費(fèi)；其次是執(zhí)行兩部制電價(jià)（即需要繳納基本電費(fèi)）的工商企業(yè)用電客戶，2月產(chǎn)生了基本電費(fèi)；再次企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照名稱須與深圳供電局開具的企業(yè)電費(fèi)發(fā)票名稱一致。同時(shí)滿足以上三個(gè)條件的客戶，2020年2月1日零時(shí)至2月29日24時(shí)抄表出賬電費(fèi)中的基本電費(fèi)部分，由深圳財(cái)政代繳，客戶無需繳納該部分電費(fèi)。

為保障疫情防控期間全市生產(chǎn)生活用電，深圳供電局還對居民用戶和防疫重點(diǎn)用戶實(shí)行“欠費(fèi)不停電”措施，即從1月31日起到3月1日零點(diǎn)，深圳供電局對1、2月抄表出賬的電費(fèi)不計(jì)算違約金，用電欠費(fèi)不停電。同時(shí)，深圳供電局還認(rèn)真貫徹國家發(fā)改委支持中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策，推出“欠費(fèi)不停供”措施，即在疫情防控期間有經(jīng)營壓力的中小企業(yè)，可在疫情結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)由企業(yè)補(bǔ)繳緩繳電費(fèi)，緩繳期間免收滯納金。

目前，深圳供電局已通過高端客戶經(jīng)理、營業(yè)廳、95598、微信公眾號、公司網(wǎng)站等渠道，加強(qiáng)階段性降低用電成本政策宣傳告知，確保企業(yè)及時(shí)知曉降價(jià)政策。同時(shí)，快速響應(yīng)、加快辦理，及時(shí)調(diào)整電費(fèi)計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)，確保降價(jià)政策按期準(zhǔn)確執(zhí)行到位。配合政府部門跟蹤政策執(zhí)行情況，清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價(jià)行為，及時(shí)反映政策落實(shí)中出現(xiàn)的具體問題，確保政策平穩(wěn)實(shí)施，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。

出臺(tái)多項(xiàng)服務(wù)舉措全力保障企業(yè)供電

當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作正處在最吃勁的關(guān)鍵階段，各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)也對電力供應(yīng)保障提出了更高要求。作為基礎(chǔ)性保障企業(yè)，深圳供電局升級更便捷、更省錢、更可靠、更透明、更智能的“五優(yōu)服務(wù)”，全力支持各類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，出臺(tái)多項(xiàng)扎實(shí)有效的供電保障服務(wù)。

同時(shí)，該局還推出線上智能服務(wù)：全天候、不間斷線上辦電，讓客戶“一次都不跑”，積極應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電情況日監(jiān)測機(jī)制；線下快速響應(yīng)：對新（改）建的疫情防治定點(diǎn)醫(yī)院以及生產(chǎn)口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、測溫儀、病毒檢測用品、消殺用品、藥品等疫情防控應(yīng)急保障物資企業(yè)的新增用電需求，開辟辦電綠色通道，實(shí)行零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，報(bào)裝資料容缺后補(bǔ)，快速響應(yīng)；高端客戶經(jīng)理：為重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)提供專職高端客戶經(jīng)理服務(wù)，一站式響應(yīng)客戶用電需求；主動(dòng)對接重點(diǎn)企業(yè)，為有需要用戶提供電力設(shè)備巡檢服務(wù)；網(wǎng)格化管理：在全市劃分73個(gè)網(wǎng)格，強(qiáng)化網(wǎng)格駐點(diǎn)搶修力量，優(yōu)先使用旁路作業(yè)、移動(dòng)發(fā)電車等方式復(fù)電，實(shí)現(xiàn)“少停電、快復(fù)電”。