●“叫你聲老鐵,感謝你,陪伴我”
軍人出身的劉鋒雖然已離開部隊(duì)多年,但加入警隊(duì)以后,他總是還保留著當(dāng)年的良好習(xí)慣,這不,警務(wù)室里的沙發(fā)就成了他平時(shí)最好的“行軍床”。鳳凰社區(qū)的居民都知道他們的“劉Sir”喜歡把警務(wù)室當(dāng)成他的另一個(gè)家,而社區(qū)里的大家伙就是他最親密的朋友和家人。
社區(qū)居民愛(ài)叫社區(qū)警長(zhǎng)劉鋒為“劉Sir”。
“遠(yuǎn)親不如近鄰,大家住在一個(gè)社區(qū),平時(shí)天天打照面,所以我就走街串巷和他們先親近起來(lái),對(duì)日常社區(qū)警務(wù)工作的開展非常有幫助?!眲h是羅湖分局黃貝派出所鳳凰警務(wù)室的社區(qū)警長(zhǎng),性格直率、真誠(chéng)的他,憑借自己剛?cè)岵?jì)的工作方式,獲得了居民的喜愛(ài),在鳳凰社區(qū)里可以說(shuō)是家喻戶曉。
今年春節(jié),劉鋒一如既往地“扎根”在他的警務(wù)室“小家”里值班,只是這個(gè)假期太特別,因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈牡絹?lái),社區(qū)內(nèi)小區(qū)的疫情防控工作成為重中之重?!拔覀冞@個(gè)社區(qū)有1萬(wàn)7千多人,6800戶住家,密集的流動(dòng)人口里很多都是外地返深的居民,這對(duì)于疫情防控排查工作來(lái)說(shuō)是非常有難度的?!眲h和同事們每天幾乎是從早到晚挨家挨戶排查可能存在發(fā)熱癥狀或疫情接觸史的住戶,春節(jié)期間至今已經(jīng)排查了300多戶居民,但有時(shí)也會(huì)遇到不配合的居民。
“平時(shí)我們都是和防疫部門的工作人員3、4人成行一起上門核查,那天我們排查到一戶居民的時(shí)候,他隔著門看到我們幾個(gè)人,立馬情緒激動(dòng)大喊‘走開!我不需要檢查?!?。聽到這樣的話語(yǔ),劉鋒當(dāng)時(shí)也感到委屈,辛苦了一天只為保護(hù)大家的健康和安全,卻遭遇冷言冷語(yǔ),在場(chǎng)的幾位同事也很沮喪。
但他馬上整理情緒換位思考,耐心勸導(dǎo)、安撫對(duì)方,通過(guò)普及疫情預(yù)防的知識(shí),將心比心地讓這位居民打開了心門,也打開了家里那扇大門?!捌鋵?shí)很多居民對(duì)于疫情未知的恐懼和擔(dān)心,讓他們不能正視疫情排查工作,這時(shí)候就需要我們社區(qū)警長(zhǎng)成為他們的‘老鐵’,多為他們考慮,也調(diào)整自己的心態(tài),才能更好地溝通和化解矛盾。”
正月十五元宵節(jié)那天深夜,劉鋒的警務(wù)室依然是燈火通明,他放棄了回家團(tuán)圓的機(jī)會(huì),和同事們守在這幾平米的小屋里?!拔覜](méi)想到元宵節(jié)那天我們社區(qū)里幾個(gè)平時(shí)就跟我很熟的居民,特地從家里帶來(lái)水果和湯圓,陪我一起過(guò)節(jié)?!边@樣的陪伴讓劉鋒感動(dòng)不已,還有幾位社區(qū)“老鐵”帶來(lái)幾箱口罩,告訴劉鋒讓他安心在社區(qū)警務(wù)室工作,缺什么大家在后方都給他準(zhǔn)備好了。
“叫你聲老鐵,感謝你,陪伴我”。劉鋒的真誠(chéng)以待收獲了社區(qū)群眾發(fā)自內(nèi)心的感謝,彼此溫暖對(duì)方,期盼融化疫情的“寒冷”,帶來(lái)春天的暖陽(yáng)。
晶報(bào)記者 陸洋 朱曉蕾