“硬隔離”下的“軟服務(wù)” 暖心齊度難關(guān)
14天的隔離生活,社區(qū)想盡辦法讓居民不僅在物資供應(yīng)上沒(méi)有困難,做好服務(wù)工作,也為居民精神提供了暖心禮包。
傳遞書香傳遞愛(ài)。2月14日下午,一個(gè)個(gè)紅馬甲身影忙碌在東曉社區(qū)海鷹大廈“硬隔離”住宅樓,他們手里提著閱讀包、慰問(wèn)品等,往“硬隔離”住宅樓52戶居民挨家挨戶敲門傳送。
為充分考慮到居家群眾日常生活的需要以及身心健康的保障,2月14日,羅湖區(qū)圖書館副館長(zhǎng)吳志敏為東曉社區(qū)海鷹大廈“硬隔離”住宅樓單元居民贈(zèng)送52份閱讀包,街道相關(guān)部門送來(lái)一批慰問(wèn)品。閱讀包內(nèi)容豐富,囊括范圍包含“老中少”閱讀內(nèi)容,《數(shù)字圖書館使用指南》、《防疫知識(shí)手冊(cè)》、《寶貝閱讀指導(dǎo)手冊(cè)》、《書語(yǔ)梧桐》、報(bào)紙、雜志。
“這下不會(huì)太無(wú)聊了!這些書送得太及時(shí)了,我是中國(guó)香港人,在這里得到各位的照顧和關(guān)懷,我們一家衷心感謝!”“硬隔離”住宅樓一名來(lái)自香港的深圳居民說(shuō)道。
溫暖心連心,隔離不隔愛(ài)。在海鷹大廈大門口,深圳燃?xì)鈫T工運(yùn)來(lái)了一瓶煤氣,社區(qū)義工何洪斌在詢問(wèn)得知是居家隔離戶的后,主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)事人親自送上門。在硬隔離的14天日子里,像這種家門口的“義送”,何洪斌每天平均消耗步數(shù)1.2萬(wàn)步。
“我熟悉海鷹大廈,面對(duì)疫情,我得要為這個(gè)家園做點(diǎn)什么才好?!币?yàn)樵诤z棿髲B工作的關(guān)系,何洪斌報(bào)名參加了東曉社區(qū)成立的聯(lián)防聯(lián)控青年突擊隊(duì)。在隔離區(qū),何洪斌帶頭日夜奔走小區(qū),守大門、搞消殺,為52戶居家隔離家庭提供上門送菜、送快遞、送生活物資等居家服務(wù)。當(dāng)記者問(wèn)道他的工作時(shí)間時(shí),他說(shuō)道:“只要居民有需要,我就隨傳隨到,忙起來(lái)超過(guò)8小時(shí)?!?/p>
“因?yàn)槭怯哺綦x區(qū),給大家送包裹什么的,居民有時(shí)候一點(diǎn)頭致意拿了東西轉(zhuǎn)身就走,是怕傳染給我們吧。”何洪斌分享道,雖然疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,但是溫暖與愛(ài)從不缺席,當(dāng)其他志愿者知道他們?nèi)本凭疽海m然物資緊張,也依舊給他們送過(guò)來(lái)了一些,志愿者和志愿者之間也是是心連心的。
此外,在隔離期間,為方便與居民及時(shí)溝通,保障他們居家生活所需物資,東曉社區(qū)還專門建立了微信群,隨時(shí)了解海鷹住戶的生活需要和心理變化,以便及時(shí)做好應(yīng)對(duì),并及時(shí)向他們通報(bào)當(dāng)前防控最新進(jìn)展,盡全力保障他們的生活。