昨天上午九點，首批上線“叮當快藥”APP的口罩已被搶購一空。不少市民掐著點購買，一度造成服務器“崩潰”！化經(jīng)理向記者介紹，這是由于下單量達到平時峰值的將近50倍，他們緊急處理后，大概10分鐘內(nèi)便完成了修復。此次上線，4萬個口罩在10分鐘內(nèi)便售空！

記者了解到，叮當快藥全程采取線上下單、線下無接觸配送的模式?；?jīng)理進一步解釋道，為了保障消費者與員工安全，配送員會全程佩戴護目鏡、頭盔、手套及口罩，送到門衛(wèi)或者小區(qū)樓下，讓消費者自取。所以小編提醒，為了安全，大家千萬不要去門店排隊購買哦！接下來叮當快藥從海外：美國、韓國、俄羅斯等地購買的口罩還會陸續(xù)到貨及上線。

當全國人民眾志成城共抗疫情時，一些不法分子卻想發(fā)國難財，對于這樣的行為，公安機關堅決嚴懲不貸！近日，深圳市公安局龍華分局迅速破獲一起涉案達11．7萬的虛假出售口罩詐騙案，成功幫助事主追回被騙資金。

2月10日20時許，龍華分局牛湖派出所接轄區(qū)群眾曹先生報警稱其辛苦湊來買口罩的錢被騙了。據(jù)了解，原來曹先生和幾個工友因為家人在老家買不到口罩，擔心家人的健康，因此打算想辦法購買一批口罩寄回家去給家人使用。后來通過中間人介紹認識一微信好友，對方自稱有大量的口罩貨源，聽到這個好消息后，曹先生和其工友沒來得及辨別其真?zhèn)?，隨即將湊來的11．7萬元通過中間人轉(zhuǎn)賬給對方，之后卻發(fā)現(xiàn)再也無法聯(lián)系到對方。曹某這時才意識到被騙，隨即向警方報警求助。

接報警后，龍華警方立即展開偵查，迅速查明嫌疑人行蹤。11日下午，在東莞警方的大力協(xié)助下，龍華警方在虎門赤崗村某公寓內(nèi)將犯罪嫌疑人吳某及其同伙鐘某抓獲，現(xiàn)場繳獲現(xiàn)金贓款3萬元、手機5臺、銀行卡4張。

經(jīng)審訊，嫌疑人吳某如實供述其通過虛假出售口罩進行詐騙的事實，鐘某也對其協(xié)助取款犯罪事實供認不諱。目前兩名犯罪嫌疑人均已被依法刑事拘留，曹先生和工友們被騙的資金也全部成功追回。

警方提醒：市民購買口罩、酒精等防疫用品一定要在正規(guī)渠道購買，切勿通過社交平臺隨意向陌生人購買，以免上當受騙。同時對于借疫情發(fā)國難財?shù)倪`法犯罪行為，公安機關堅決依法從嚴、從重、從快查處。

（見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 吳梓欣 通訊員 劉忠輝）

市場上不同等級的口罩有不同的防護能力，醫(yī)用防護口罩等適用于專業(yè)的醫(yī)護工作者在特殊崗位上使用，一般情況下消費者使用普通醫(yī)用口罩即可滿足基本防護要求，日常防霧霾口罩也有一定的防護效果。棉紗口罩、海綿口罩和活性炭口罩對預防病毒感染無保護作用。

隨著節(jié)后各地企業(yè)陸續(xù)復工，全國的口罩產(chǎn)能將得到迅速提升。當前，部分地區(qū)已通過居委會、藥店等向消費者免費定量發(fā)放口罩。中消協(xié)提醒廣大消費者，要科學防疫，不輕信、不購買、不使用未經(jīng)官方認可的所謂防疫抗疫藥品，按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護。選擇資質(zhì)齊全、渠道規(guī)范的正規(guī)商家購買防疫用品，注意查看標識標簽，保存好相關購物憑證。面對撲面而來、形形色色的防疫信息，消費者務必注意辨別，要通過國家和地方衛(wèi)生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息。

受疫情影響，一些消費者不得已取消或變更了事先預訂的旅游、出行、餐飲、娛樂等消費活動。盡管有關部門和行業(yè)及時出臺了減免消費者損失的退單政策，但由于假期退單集中、客服人員不足、售后服務涉及環(huán)節(jié)多等諸多客觀因素，導致部分消費者的訴求沒有得到及時滿足。消費者應保存好有關消費記錄和憑證，冷靜耐心地與經(jīng)營者進行溝通，依法維護自身權(quán)益。

中消協(xié)呼吁，消費者要主動參與消費監(jiān)督，對于部分經(jīng)營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品、拒不履責等不法行為，要提高警惕，避免上當受騙。消費者可以撥打12315，積極向有關主管部門舉報。