餓了么外賣安心卡
見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年1月31日訊(見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 余俐潔 通訊員 涂雅琴)菜品制作人是誰?送餐員是誰?他們今日體溫是多少?新型冠狀病毒疫情防控進入關(guān)鍵期,為最大限度保障消費者和配送員安全,即日餓了么在全國推出無接觸“安心送”服務(wù),并且聯(lián)合鄉(xiāng)村基、麥當(dāng)勞、西貝莜面村等餐飲品牌推出“外賣安心卡”服務(wù)。
即日起,用戶通過APP下單,訂單備注欄選擇“無接觸配送”,備注要求外賣小哥把商品放在指定位置,就可以避免直接接觸。記者了解到,這項服務(wù)目前已經(jīng)在餓了么全國區(qū)域內(nèi)上線,用戶使用餓了么下單時,用戶選擇“無接觸配送”時,可以備注要求騎士把商品放在指定位置,如門口、公司/小區(qū)前臺、物業(yè)門衛(wèi)處等。待外賣騎手放置妥當(dāng)并與消費者確認(rèn)后,用戶再前去取貨,避免面對面接觸。用戶亦可通過電話、在線聯(lián)系等渠道說明放置要求。
此外,餓了么還將聯(lián)合眾多大連鎖品牌推出“外賣安心卡“。在廣東,西貝莜面村也聯(lián)合餓了么發(fā)起專屬“安心送”服務(wù),除了在平臺上為消費者提供無接觸送餐服務(wù)之外,餐廳還為每一份送出的餐點貼上食安封簽,消費者可以在每一張“外賣安心卡“明確知道今天這份餐品的制作者、裝餐員、送餐員分別是誰及他們當(dāng)日體溫情況,做到每一份餐均可追溯。
同時,鄉(xiāng)村基在重慶西安昆明等城正在試點,麥當(dāng)勞也在上海啟動試點,隨后此項服務(wù)將在全市逐步推廣使用。另外,餓了么表示努力實現(xiàn)服務(wù)不打烊的同時,也密切關(guān)注著消費者和配送員安全,對有員工進行防護措施規(guī)范培訓(xùn),并佩戴口罩,上崗前測量體溫。目前在全國推出“無接觸配送”這項服務(wù),是想為消費者和配送員都再提供一層“防護”,通過減少直接接觸,降低交叉感染風(fēng)險。
商家給餓了么騎手測體溫