深網(wǎng)評(píng)論員 明月
近日，深圳一男子投訴稱(chēng)，深圳電信座機(jī)尾號(hào)8888的號(hào)碼原來(lái)每月最低消費(fèi)只要幾十元，而過(guò)戶(hù)后每月強(qiáng)制新用戶(hù)低消1萬(wàn)元。電信客服表示，根據(jù)廣東電信對(duì)于固定電話(huà)號(hào)碼優(yōu)質(zhì)資源管理運(yùn)營(yíng)政策的調(diào)整，如果號(hào)碼最后四位是4個(gè)8，每個(gè)月都有最低消費(fèi)1萬(wàn)元的要求，除非用戶(hù)放棄這個(gè)號(hào)碼。
無(wú)獨(dú)有偶，還是深圳電信，最近有用戶(hù)投訴，座機(jī)的9級(jí)靚號(hào)想要過(guò)戶(hù)給朋友，結(jié)果電信要求新用戶(hù)每月低消5萬(wàn)元。手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶(hù)，本是使用人的自由選擇，滿(mǎn)心歡喜拿個(gè)靚號(hào)，使用起來(lái)卻諸多限制，在轉(zhuǎn)售使用權(quán)時(shí)，制定靚號(hào)預(yù)存話(huà)費(fèi)、月最低消費(fèi)限制等各種規(guī)定，甚至獅子大開(kāi)口，規(guī)定最低消費(fèi)要上萬(wàn)元，吃相何止難看。
來(lái)說(shuō)說(shuō)靚號(hào)本身，連號(hào)、串號(hào)的手機(jī)靚號(hào)本身是稀缺產(chǎn)品，不可否認(rèn)在市場(chǎng)供求關(guān)系中有其價(jià)值所在，但對(duì)于實(shí)用性來(lái)講，跟其它號(hào)碼并無(wú)差異，不會(huì)因?yàn)槭庆n號(hào)就自帶高級(jí)的通話(huà)體驗(yàn)。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商在大量引進(jìn)號(hào)碼時(shí)，一批號(hào)碼中有大家爭(zhēng)相選購(gòu)的“靚號(hào)”，也有低月租、送流量都無(wú)人問(wèn)津的“差號(hào)”，但運(yùn)營(yíng)商購(gòu)入二者時(shí)是同樣的付費(fèi)，沒(méi)有因?yàn)槭庆n號(hào)，運(yùn)營(yíng)商就多增加了成本。到最后用戶(hù)獲得靚號(hào)時(shí)，也沒(méi)有其它任何約束，沒(méi)有多加額外條件或協(xié)議，運(yùn)營(yíng)商也沒(méi)有因?yàn)槭庆n號(hào)就提給供消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這樣一條線(xiàn)梳理下來(lái)，靚號(hào)跟正常其它號(hào)碼消費(fèi)及使用沒(méi)有任何差異，那么在使用過(guò)程中運(yùn)營(yíng)商理直氣壯地強(qiáng)加最低消費(fèi)就有點(diǎn)站不住腳了，直白地說(shuō)，這就是耍流氓，赤裸裸揩靚號(hào)的油。
從法律上看，《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》明確規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自拍賣(mài)用戶(hù)號(hào)碼資源，不得向用戶(hù)收取選號(hào)費(fèi)或占用費(fèi)。說(shuō)得很明確了，就算號(hào)碼再靚，回歸本身，它就是一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，不是運(yùn)營(yíng)商用來(lái)增加收益的“香餑餑”。
而所謂的電信方面對(duì)固定電話(huà)號(hào)碼優(yōu)質(zhì)資源管理運(yùn)營(yíng)政策的調(diào)整，是眼饞當(dāng)前的利益單方面的規(guī)定，還是有合理合法的依據(jù)，還需有個(gè)說(shuō)法。畢竟消費(fèi)者合法權(quán)益需要得到保護(hù)，不管什么通訊企業(yè)有什么內(nèi)部的規(guī)定或政策調(diào)整，都還須經(jīng)得起法律的推敲。
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