在三樓的健身房接待大廳記者看到，服務臺后一整面墻標注著“賽樂威健身”的英文標志。當前臺工作人員得知記者是來了解退款事宜后，便叫來健身顧問進行接待。

記者：她的卡怎么辦？不退?。?/p>

健身房工作人員：五年卡？

記者：對。

健身房工作人員：她的卡可以停，可以轉到這邊來鍛煉。

記者：不能退錢嗎？

健身房工作人員：都說了，退不了，而且賽樂威倒閉了，跟我們沒有關系。

記者：那會員遇到這種情況找誰去？

健身房工作人員：我們也沒辦法，我也不知道你們應該去找誰，你就算去法院告也好，從5月份開始有很多人去法院告，我們也沒辦法去承受那些。

金女士多次與該健身連鎖機構工作人員溝通退款事宜，一直協(xié)商未果，截至目前仍未全額退款。“后來就說幫我卡轉給別人，然后退了2000塊錢，還有4000塊錢沒有退。”

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