國產(chǎn)網(wǎng)劇《慶余年》本可憑借水準之上的制作質(zhì)量,賺足口碑,制造一波會員充值潮。但獨播該劇的平臺愛奇藝和騰訊視頻卻用一個“迷惑操作”,得罪了全網(wǎng)觀眾。它們推出了VIP超前點播服務,原本付費的VIP,得再交50元,才能在更新時多看6集——此舉被認為是制造用戶焦慮,誘導付費,有侵犯消費者權(quán)益之嫌。
視頻網(wǎng)站不尊重會員權(quán)益,網(wǎng)民抱怨由來已久。充值會員可以免廣告?別傻了,還有會員專屬廣告和貼片植入廣告;成為VIP可以通看資源?原來那些“熱門”作品還得另外付費。某些視頻網(wǎng)站為何寧愿自損商譽,還是要殺雞取卵式地薅用戶羊毛?也許是這點錢,真的很重要。
國內(nèi)視頻網(wǎng)站始終難以擺脫虧損困局。在激烈的市場競爭壓力和平臺擴張壓力下,不少網(wǎng)站難免會選擇先取“眼前利”。愛奇藝剛剛公布的2019年第三季度財報顯示,公司凈虧損已經(jīng)達到了38%;去年年初,騰訊視頻和優(yōu)酷視頻都做出了虧損80億元的年預算,騰訊高層在騰訊視頻年度發(fā)布會上坦承,工作難度很大。在國外一些視頻網(wǎng)站已經(jīng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈的今日,國內(nèi)視頻網(wǎng)站生存為何如此艱難?運營負擔大,是最重要的原因。
國產(chǎn)劇、國產(chǎn)綜藝內(nèi)容版權(quán)價格畸高,給視頻網(wǎng)站帶來不可承受之重。我們當然應當尊重文藝工作者的勞動,不斷強化版權(quán)意識。事實上,近年來視頻網(wǎng)站花費大量資金購買版權(quán),促進了文藝市場的發(fā)展,也帶動了社會版權(quán)保護意識提升。但視頻內(nèi)容版權(quán)終歸是一種產(chǎn)品,價格雖然受到供需關系影響,卻不能偏離價值規(guī)律,畸形的定價機制會最終損害視頻內(nèi)容版權(quán)市場健康發(fā)展。
在華語影視、綜藝相對特殊的市場環(huán)境下,國內(nèi)視頻網(wǎng)站不得不用超過市場合理價位的成本,購置質(zhì)量與價格不匹配的“IP”。這些成本平攤到用戶頭上,免費用戶得忍受超長廣告,付費用戶也面臨尷尬,到頭來,還不一定能欣賞到預期中的好作品。這就是用戶與平臺情緒對立的邏輯起點。面對市場失序現(xiàn)象,政府有形之手要發(fā)力,恢復文化市場“IP”正常的價格機制,讓“劇”別再那么貴:要嚴防“IP”陰陽合同;規(guī)避市場壟斷,防止平臺與制作機構(gòu)握有過強的議價能力,造成“多家獨大”的局面;規(guī)范視頻網(wǎng)站收費機制和廣告投放機制,讓消費者獲得可預期、穩(wěn)定的視頻觀賞服務;引導視頻網(wǎng)站開拓財源,延長影視周邊產(chǎn)業(yè)鏈。
一句話,就是給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造更好的營商環(huán)境,讓它們能夠在公平、公正、可預期的健康市場中成長。(■王森)