對此客服的回答是,從五月份開始辦理會員改變了算法,五月前和五月后的會員享受折扣力度不一樣。老會員的優(yōu)惠力度會大一些。
老會員與新會員價格對比▲
這次會員規(guī)則升級,淘寶網(wǎng)也對消費者進行了公示。有律師表示,平臺對于會員優(yōu)惠政策的調整符合合同締約自由的原則,但是平臺應該盡到提醒消費者的義務。
@深圳人,記住這個電話!
“雙11”有投訴專線啦
020-85597315
消費者一旦遇到消費糾紛,可以撥打廣東省消委會“雙11”投訴專線,也可撥打政府熱線12345或通過全國12315平臺(www.12315.cn)進行投訴或舉報。
第一現(xiàn)場、壹深圳客戶端記者:李小文、陳柏權、劉雨璇
部分來源:人民日報