陳榮從事公交行業(yè)十一年了，在平常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，十一年來無一宗安全服務(wù)事故，以精湛的駕駛技能及熱情周到的服務(wù)態(tài)度獲得乘客一致的好評(píng)。當(dāng)同事有什么困難找到他時(shí)，他都會(huì)盡自己最大的努力幫助他人。

幾年前的一個(gè)晚上，陳榮的一個(gè)同事在宿舍上廁所時(shí)，一不小心滑了一跤，剛好摔到后腦勺，當(dāng)時(shí)立馬失去了知覺。聽到巨響聲的陳榮跑過去，看到同事口吐白沫，直翻白眼，陳榮嚇壞了，立即叫醒其他同事，撥打120并和救護(hù)車一起將他送到了醫(yī)院，經(jīng)過及時(shí)搶救，同事脫離了危險(xiǎn)，陳榮也松了一口氣?，F(xiàn)在每次碰到這個(gè)同事，他都會(huì)當(dāng)面感謝陳榮，陳榮也總是微笑著說：“大家同事一場(chǎng)，互相幫助是應(yīng)該的。”

陳海燕

航嘉車隊(duì)乘務(wù)員

扶老助弱公交人服務(wù)周到暖人心

陳海燕從事公交行業(yè)以前，是一名超市的收銀員，但最終她還是堅(jiān)守在公交這個(gè)平凡的崗位上。“我老公也是一名公交司機(jī)，我們兩個(gè)都非常喜歡公交這個(gè)行業(yè)，閑暇的時(shí)候我們都會(huì)一起討論在公交車上發(fā)生的有趣的事?！标惡Ｑ鄰氖鹿恍袠I(yè)10多年了，她作為勒杜鵑服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員，一直用真誠無私的心、熱忱關(guān)愛的情，服務(wù)廣大乘客。對(duì)于每位乘客，她都提醒：“人先坐好，買票可以稍后。”“下車小心臺(tái)階，注意后方來車。”遇到不認(rèn)路找不到地方的乘客，她會(huì)耐心地給其介紹下車后怎么走。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，她始終做到“多看一眼、多說一句、多走一步、多幫一把、多一點(diǎn)體貼”。

段建輝

清湖車隊(duì)駕駛員

挺身而出制服“猥褻男”

段建輝給人的第一感覺就是很禮貌很溫和，他堅(jiān)持用樂于助人的心態(tài)幫助每一位乘客，他始終堅(jiān)持安全第一的思想，牢記服務(wù)至上的原則，為廣大乘客提供了優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。

去年底的一天，他駕駛E19線到龍華“騰龍路口”站時(shí)，一位17、8歲的女乘客跑過來向他求助，她哭著說：“師傅，我遇到猥瑣男了，你幫幫我！”段建輝聽后，立馬靠邊停車，并將車門鎖住報(bào)警，他耐心跟車上的乘客解釋，并將嫌疑人控制在車內(nèi)，一直等到警察過來將相關(guān)人員帶走，他才安心發(fā)車。此事件被廣東省珠江電視臺(tái)、深圳市第一現(xiàn)場(chǎng)、深圳市交委等多家媒體正面報(bào)道，段建輝羞澀的說：“作為公交車司機(jī)，我們有責(zé)任去抓住壞人。”

耿章印

牛湖車隊(duì)駕駛員

十一年堅(jiān)守“公交夢(mèng)”

當(dāng)一名公交司機(jī)是耿章印從小的夢(mèng)想，11年如一日的堅(jiān)守就是因?yàn)樗麑?duì)這份職業(yè)的熱愛?！拔覐牟荒民{駛公交車當(dāng)我的職業(yè)，我拿它當(dāng)愛好，雖然每天開同一條路，但是遇見的人不同、風(fēng)景不同、心情不同，多有意思??！”耿章印表示。

今年3月，一位70多歲的老奶奶杵著拐棍上車了，耿章印問她去哪，她也不說話。耿章印覺得很奇怪：“老奶奶這么大年紀(jì)怎么會(huì)沒有家人陪伴呢？”于是，每到一個(gè)站，他都問老奶奶到了沒？老奶奶都搖搖頭說：“沒到，沒到?！敝钡降搅私K點(diǎn)站，老奶奶依然不下車，四處張望，也不肯下車。耿章印覺得情況不對(duì)，立馬報(bào)警處理，最后警察幫助老奶奶找到了家人，耿章印也放心了。

龍?chǎng)?/p>

南灣車隊(duì)乘務(wù)員

愛，就是默默堅(jiān)守