“最美公交候選人”48強(qiáng)
陳榮
塘頭車隊(duì)駕駛員
危難時(shí)刻見真情
陳榮從事公交行業(yè)十一年了,在平常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,十一年來無一宗安全服務(wù)事故,以精湛的駕駛技能及熱情周到的服務(wù)態(tài)度獲得乘客一致的好評(píng)。當(dāng)同事有什么困難找到他時(shí),他都會(huì)盡自己最大的努力幫助他人。
幾年前的一個(gè)晚上,陳榮的一個(gè)同事在宿舍上廁所時(shí),一不小心滑了一跤,剛好摔到后腦勺,當(dāng)時(shí)立馬失去了知覺。聽到巨響聲的陳榮跑過去,看到同事口吐白沫,直翻白眼,陳榮嚇壞了,立即叫醒其他同事,撥打120并和救護(hù)車一起將他送到了醫(yī)院,經(jīng)過及時(shí)搶救,同事脫離了危險(xiǎn),陳榮也松了一口氣。現(xiàn)在每次碰到這個(gè)同事,他都會(huì)當(dāng)面感謝陳榮,陳榮也總是微笑著說:“大家同事一場,互相幫助是應(yīng)該的。”
陳海燕
航嘉車隊(duì)乘務(wù)員
扶老助弱公交人服務(wù)周到暖人心
陳海燕從事公交行業(yè)以前,是一名超市的收銀員,但最終她還是堅(jiān)守在公交這個(gè)平凡的崗位上。“我老公也是一名公交司機(jī),我們兩個(gè)都非常喜歡公交這個(gè)行業(yè),閑暇的時(shí)候我們都會(huì)一起討論在公交車上發(fā)生的有趣的事。”陳海燕從事公交行業(yè)10多年了,她作為勒杜鵑服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員,一直用真誠無私的心、熱忱關(guān)愛的情,服務(wù)廣大乘客。對于每位乘客,她都提醒:“人先坐好,買票可以稍后。”“下車小心臺(tái)階,注意后方來車?!庇龅讲徽J(rèn)路找不到地方的乘客,她會(huì)耐心地給其介紹下車后怎么走。在服務(wù)細(xì)節(jié)上,她始終做到“多看一眼、多說一句、多走一步、多幫一把、多一點(diǎn)體貼”。
段建輝
清湖車隊(duì)駕駛員
挺身而出制服“猥褻男”
段建輝給人的第一感覺就是很禮貌很溫和,他堅(jiān)持用樂于助人的心態(tài)幫助每一位乘客,他始終堅(jiān)持安全第一的思想,牢記服務(wù)至上的原則,為廣大乘客提供了優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。
去年底的一天,他駕駛E19線到龍華“騰龍路口”站時(shí),一位17、8歲的女乘客跑過來向他求助,她哭著說:“師傅,我遇到猥瑣男了,你幫幫我!”段建輝聽后,立馬靠邊停車,并將車門鎖住報(bào)警,他耐心跟車上的乘客解釋,并將嫌疑人控制在車內(nèi),一直等到警察過來將相關(guān)人員帶走,他才安心發(fā)車。此事件被廣東省珠江電視臺(tái)、深圳市第一現(xiàn)場、深圳市交委等多家媒體正面報(bào)道,段建輝羞澀的說:“作為公交車司機(jī),我們有責(zé)任去抓住壞人?!?/p>
耿章印
牛湖車隊(duì)駕駛員
十一年堅(jiān)守“公交夢”
當(dāng)一名公交司機(jī)是耿章印從小的夢想,11年如一日的堅(jiān)守就是因?yàn)樗麑@份職業(yè)的熱愛?!拔覐牟荒民{駛公交車當(dāng)我的職業(yè),我拿它當(dāng)愛好,雖然每天開同一條路,但是遇見的人不同、風(fēng)景不同、心情不同,多有意思??!”耿章印表示。
今年3月,一位70多歲的老奶奶杵著拐棍上車了,耿章印問她去哪,她也不說話。耿章印覺得很奇怪:“老奶奶這么大年紀(jì)怎么會(huì)沒有家人陪伴呢?”于是,每到一個(gè)站,他都問老奶奶到了沒?老奶奶都搖搖頭說:“沒到,沒到?!敝钡降搅私K點(diǎn)站,老奶奶依然不下車,四處張望,也不肯下車。耿章印覺得情況不對,立馬報(bào)警處理,最后警察幫助老奶奶找到了家人,耿章印也放心了。
龍雯雯
南灣車隊(duì)乘務(wù)員
愛,就是默默堅(jiān)守
龍雯雯個(gè)子不高,但是和人一對話就帶著燦爛的笑臉,聲音也是溫柔的,看著就十分親切,一直以來她都以車隊(duì)為家、以人為本、以客為尊,多次受到乘客表揚(yáng)。
去年的一天,正是早上出行高峰期,龍雯雯也在車上忙碌的刷公交卡,“乘務(wù)員,有人暈倒了!”突然,車廂內(nèi)突然傳來一陣呼叫聲,龍雯雯聽聞后立即走上前,她一把托住男乘客的頭部,并慢慢讓他平躺下來。隨后,昏迷的男乘客也逐漸恢復(fù)意識(shí),他表示自己是低血糖導(dǎo)致的。龍雯雯聽聞,立馬從背包里拿出自己的早餐給男乘客,男乘客接過去后對她表示感謝。龍雯雯的事跡受到車上乘客的高度贊揚(yáng),她笑著告訴記者,“就是乘客這一聲聲的夸獎(jiǎng),讓我更加熱愛我的職業(yè),在前行的道路上,我一定會(huì)不忘初心默默堅(jiān)守下去。”