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頭皮發(fā)麻!新車?yán)锊匚浵伕C!豐田4S店負(fù)責(zé)人神回復(fù)

2019-06-20 07:07來(lái)源:深廣電第一現(xiàn)場(chǎng)

深廣電第一現(xiàn)場(chǎng)2019年6月20日訊 喜提新車,誰(shuí)都開(kāi)心。不過(guò)橫崗的李先生提新車當(dāng)日僅僅開(kāi)心了三個(gè)鐘頭,就開(kāi)始鬧心了。因?yàn)樾萝噥?lái)了不速之客,而且還不是一只,是成千上萬(wàn)只,看得人頭皮直發(fā)麻,來(lái)看看讓李先生這么不爽的到底是什么?

(溫馨提示,有密集恐懼癥的市民,謹(jǐn)慎觀看)


拆開(kāi)車內(nèi)部件發(fā)現(xiàn)多個(gè)螞蟻窩

李先生給記者提供了多段,他6月13日下午拍到的,螞蟻爬在他新車外面不同部位的視頻,看著也就數(shù)十只。但螞蟻?zhàn)疃嗟臅r(shí)候是6月14日下午,4S店維修人員在車?yán)锇l(fā)現(xiàn)螞蟻窩時(shí),他當(dāng)時(shí)就被驚嚇到了,所以沒(méi)顧得上拍下來(lái)。

經(jīng)過(guò)處理后

第二天螞蟻又出現(xiàn)

李先生在龍崗這家4S店,花了32.8萬(wàn)買了這部白色漢蘭達(dá)車,6月13日中午他來(lái)提車,回到小區(qū)放在停車場(chǎng)三小時(shí)后,幾個(gè)朋友來(lái)圍觀他的新車,大家陸續(xù)發(fā)現(xiàn),車身各處都有小螞蟻在爬。李先生馬上聯(lián)系銷售員,對(duì)方讓他把車開(kāi)回4S店。

李先生表示,經(jīng)過(guò)了沖洗處理,以為沒(méi)事了,第二天開(kāi)車去惠州,又發(fā)現(xiàn)有螞蟻爬出來(lái)。

6月14日下午,李先生將車再又開(kāi)回4S店,維修人員按照螞蟻出沒(méi)的位置,拆開(kāi)車內(nèi)部件,發(fā)現(xiàn)了那些螞蟻窩。

擔(dān)心有隱患要求換同款新車

如今車放回4S店維修車間5天了,還能看到零星的螞蟻在爬,工作人員把車內(nèi)多個(gè)部件都拆下來(lái),沖洗消殺,到處可見(jiàn)白色的除蟻藥。李先生提出了換車的需求。

車主李先生:“可能那個(gè)地毯是合成材料,螞蟻在里面做窩,我問(wèn)了修車的朋友他說(shuō)很難完全除掉。我好好的車,被拆得亂七八糟,我不想要這個(gè)車了,要求換新的,他們都沒(méi)給我答復(fù)。”

車?yán)镌趺磿?huì)有這么多螞蟻呢?

4S店負(fù)責(zé)人表示,車在交付給李先生前,有幾天是停在戶外草坪上,懷疑下面剛好有螞蟻窩。

李先生提出的更換新車的要求,4S店又能否會(huì)滿足呢?

4S店:車進(jìn)螞蟻

不屬于法律規(guī)定的退換條件

4S店負(fù)責(zé)人表示,首先對(duì)事件給李先生帶來(lái)的困擾道歉,接下來(lái)會(huì)全力清除螞蟻。對(duì)于李先生提出的換同款新車,4S店方面表示這不是質(zhì)量問(wèn)題,不符合法律規(guī)定的退換,所以只能盡力去維修。

律師說(shuō)法:同一問(wèn)題累計(jì)修理5次仍存在,可要求換車。

如果確定在銷售時(shí)汽車就存在螞蟻經(jīng)常出沒(méi),排除消費(fèi)者自己停車場(chǎng)等自身原因因素的情況下,應(yīng)屬于汽車存在不符合在正常使用時(shí)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量,并影響到正常使用,存在質(zhì)量瑕疵。

如果銷售者在售出之日起6個(gè)月內(nèi)無(wú)法舉證證明銷售時(shí),這一瑕疵并不存在或者和自己無(wú)關(guān),就必須依法免費(fèi)消除這一瑕疵,并賠償消費(fèi)者的損失;如果同一問(wèn)題累計(jì)修理5次仍然存在的,消費(fèi)者就可以要求更換整車,并要求賠償損失。

第一現(xiàn)場(chǎng)、壹深圳客戶端記者:潘華萍、陳瀟邦

[責(zé)任編輯:施冰冰]

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