深圳新聞網(wǎng)5月17日訊（記者 陳婕）5月17日上午，第十五屆中國（深圳）國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會重要活動之一的“2019中國文旅產(chǎn)品國際營銷年會—文化和旅游服務(wù)設(shè)計國際合作論壇”在會展中心茉莉廳舉行。來自中國、奧地利、法國等國家的7位文化產(chǎn)業(yè)專家學(xué)者從各自的研究領(lǐng)域和工作實際出發(fā)，分別闡述了對文旅融合發(fā)展的認識以及提升文旅服務(wù)的措施。

奧地利的服務(wù)與客戶體驗專家馬里奧·塞普發(fā)言

論壇上，中國傳媒大學(xué)文化發(fā)展研究院院長范周以“文旅融合發(fā)展應(yīng)警醒的幾個問題”著重解釋了文旅融合過程中要注意的頂層設(shè)計問題；華僑城文化集團總經(jīng)理胡梅林從“超級IP+消費集群”的角度介紹了IP對文旅產(chǎn)業(yè)消費的正向作用；來自中國臺灣的磊智文旅創(chuàng)辦人、臺北華山文創(chuàng)園資深顧問李智祥以臺灣誠品書店為例，介紹了“觀光景區(qū)到生活美學(xué)博物館”的轉(zhuǎn)變過程；奧地利的服務(wù)與客戶體驗專家馬里奧·塞普從旅游服務(wù)設(shè)計到服務(wù)交付的角度出發(fā)，介紹了如何設(shè)計、實施以及維護完美的客戶體驗；法國勃艮第大學(xué)榮譽教授丹尼爾·哈伊西瓦赫先生從“一帶一路”將如何重塑旅游業(yè)和文化機遇講起，重點分析了文化旅游在一帶一路倡議下的發(fā)展前景等等。專家們解讀文旅融合頂層設(shè)計的同時，也從“服務(wù)設(shè)計”、“客戶體驗”、“城市文化”等具體細節(jié)入手，分析文旅融合的發(fā)展空間，闡述發(fā)展思路，預(yù)測產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口和挑戰(zhàn)。

中國傳媒大學(xué)文化發(fā)展研究院院長范周正在發(fā)言

據(jù)悉，自文化和旅游部組建以來，明確的“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，文化旅游領(lǐng)域持續(xù)凸顯融合發(fā)展作為主題，文化和旅游融合發(fā)展的路徑逐漸清晰。國家對外文化貿(mào)易基地（深圳）作為本屆論壇的承辦單位，在論壇籌備之初，緊扣文化和旅游部的中心工作，圍繞文旅融合發(fā)展，精心策劃議題、邀請嘉賓，希望通過嘉賓們的分析和介紹，為我國的文旅融合發(fā)展提供思路。

深圳報業(yè)集團總經(jīng)理、深圳華薈國際文化傳播有限公司董事長王躍軍正認真地聽專家的演講

此外，本次論壇活動為期2天，除了主題演講之外，與會專家受邀參觀文博會，前往深圳甘坑客家小鎮(zhèn)等深圳知名文創(chuàng)園區(qū)參觀。

2019中國文旅產(chǎn)品國際營銷年會—文化和旅游服務(wù)設(shè)計國際合作論壇現(xiàn)場

2019中國文旅產(chǎn)品國際營銷年會—文化和旅游服務(wù)設(shè)計國際合作論壇現(xiàn)場

現(xiàn)場氣氛熱烈，觀眾們紛紛拍下專家呈現(xiàn)的PPT圖

2019中國文旅產(chǎn)品國際營銷年會—文化和旅游服務(wù)設(shè)計國際合作論壇現(xiàn)場

2019中國文旅產(chǎn)品國際營銷年會—文化和旅游服務(wù)設(shè)計國際合作論壇現(xiàn)場