樓宇“建檔案”:專(zhuān)員聯(lián)系,送“服務(wù)”上門(mén)
“福田已經(jīng)建立了相對(duì)完整的地方經(jīng)濟(jì)治理體系。從規(guī)劃、政策,到資源、服務(wù),未來(lái)還將持續(xù)加大對(duì)企業(yè)服務(wù)的力度,我們力求成為福田41萬(wàn)家企業(yè)的‘娘家人’。”4月24日下午,深圳市會(huì)展中心五樓梅花廳,福田區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)黃偉在2019年福田產(chǎn)業(yè)資金政策宣講上發(fā)言時(shí),臺(tái)下近2000家企業(yè)代表掌聲雷動(dòng)。
梅花廳外,“先進(jìn)制造業(yè)若干政策”“文化旅游體育產(chǎn)業(yè)若干政策”“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)若干政策”……一大排易拉寶排成弧形,2019年福田產(chǎn)業(yè)資金22項(xiàng)政策160項(xiàng)條款示于人前。福田各產(chǎn)業(yè)部門(mén),深圳市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局、福田區(qū)稅務(wù)局各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè)咨詢(xún)。
“今天是我們一年一度的產(chǎn)業(yè)資金政策宣講會(huì),對(duì)于重點(diǎn)樓宇,我們還會(huì)上門(mén)服務(wù),組織專(zhuān)場(chǎng)政策宣講會(huì)?!备L飬^(qū)企服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從2017起,企服中心就開(kāi)始進(jìn)行樓宇政策的上門(mén)服務(wù),從76棟到2018年的100棟,2019年已經(jīng)擴(kuò)大到135棟。
在樓宇服務(wù)上,福田建立了專(zhuān)員聯(lián)系制度,組織專(zhuān)場(chǎng)政策宣講會(huì),幫助樓宇招企業(yè)、幫助企業(yè)解難題。同時(shí),福田還通過(guò)建立福田區(qū)物業(yè)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、樓宇業(yè)主、樓宇物業(yè)、街道社區(qū)、公安、稅務(wù)等多方的溝通機(jī)制,定期召開(kāi)樓宇物業(yè)座談會(huì),實(shí)現(xiàn)了上門(mén)溝通到位、政策輔導(dǎo)到位和問(wèn)題辦理到位。
前不久,某億元樓宇附近道路因地下水管爆裂發(fā)生了地陷,樓宇專(zhuān)員在上門(mén)服務(wù)時(shí)恰巧知曉,便第一時(shí)間聯(lián)系到福田交通運(yùn)輸局、水務(wù)局等相關(guān)部門(mén),交通運(yùn)輸、水務(wù)部門(mén)高度重視,現(xiàn)場(chǎng)核查原因,組織責(zé)任方馬上開(kāi)工修復(fù),24小時(shí)內(nèi)完成道路修復(fù),有效減少了意外事件對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全的影響。
據(jù)了解,今年福田已經(jīng)累計(jì)走訪(fǎng)了重點(diǎn)商務(wù)樓宇60棟以上,收集各類(lèi)問(wèn)題超過(guò)20個(gè),并全部回復(fù)解決。上門(mén)服務(wù)企業(yè)758家,累計(jì)建立重點(diǎn)商務(wù)樓宇信息檔案超過(guò)135份。