一流“數(shù)字政府”，是以便民為導(dǎo)向、將政務(wù)服務(wù)做到讓百姓滿意的政府。這是“智慧深圳”前行的目標(biāo)，也必將是數(shù)字中國建設(shè)的精彩樣本。
400個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大項(xiàng)目，3000億元總投資，其中200個(gè)項(xiàng)目已開工建設(shè)，一批項(xiàng)目已建成運(yùn)營。這是首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)一年來的碩果。一年來，“數(shù)字”翅膀給中國帶來許多可能，電子政務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧社會(huì)，一場數(shù)字變革正在神州大地上激蕩，為數(shù)字中國建設(shè)注入澎湃動(dòng)力。
加快建設(shè)數(shù)字中國，運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生、提升國家治理現(xiàn)代化水平，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央部署的重要戰(zhàn)略。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，建設(shè)“數(shù)字政府”，打造新型智慧城市，有利于加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務(wù)效率，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)，也是數(shù)字中國建設(shè)對(duì)數(shù)字便民的內(nèi)在要求。
深圳是全國首批信息惠民試點(diǎn)城市和廣東省“數(shù)字政府”綜合改革試點(diǎn)城市之一，近些年在“數(shù)字政府”建設(shè)上下足了功夫。2012年開始實(shí)施“織網(wǎng)工程”，2013年成為全國首個(gè)“政務(wù)信息共享國家示范市”；2017年信息社會(huì)指數(shù)超過0．8，蟬聯(lián)全國各大城市首位；《中國“互聯(lián)網(wǎng)＋”指數(shù)報(bào)告（2018）》顯示，深圳登頂數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平百強(qiáng)城市排行榜……豐厚積累為深圳“數(shù)字政府”建設(shè)贏得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在深圳這片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沃土上遍地開花的“互聯(lián)網(wǎng)＋交通”“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)＋文化”等，不斷提升了公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，以數(shù)據(jù)的“多跑路”換來了市民的“少跑腿”。在家門口，甚至足不出戶便可辦理各項(xiàng)與老百姓息息相關(guān)的民生事務(wù)，讓市民的獲得感和幸福感穩(wěn)步提升。
作為信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)的“中國最互聯(lián)網(wǎng)城市”，深圳“數(shù)字政府”建設(shè)有條件更進(jìn)一步，滿足市民群眾新期待。深圳當(dāng)前已進(jìn)入城市經(jīng)營、治理和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，政府治理能力當(dāng)與超大型城市快速發(fā)展需求相匹配，對(duì)深圳“數(shù)字政府”建設(shè)提出了新的要求。
以人民為中心，著眼群眾需求。把人民擺在“C位”，繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事的“難點(diǎn)”、政務(wù)服務(wù)的“堵點(diǎn)”，注重用戶體驗(yàn)和線上線下的流程銜接優(yōu)化，才能把改革突破點(diǎn)推向離企業(yè)和群眾最近的地方。打破信息孤島，打通數(shù)據(jù)壁壘。加快推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享，統(tǒng)籌構(gòu)建一體整合大平臺(tái)、共享共用大數(shù)據(jù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)大系統(tǒng)，才能大力提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上供給能力。“數(shù)字政府”建設(shè)，不能忽視網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù)，為此，需要明確政務(wù)服務(wù)各平臺(tái)、各系統(tǒng)的安全責(zé)任，用好技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證等重要系統(tǒng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，建立各方協(xié)同配合的信息安全防范、監(jiān)測、通報(bào)、響應(yīng)和處置機(jī)制，健全“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”安全保障體系。
一流“數(shù)字政府”，是以便民為導(dǎo)向、將政務(wù)服務(wù)做到讓百姓滿意的政府。這是“智慧深圳”前行的目標(biāo)，也必將是數(shù)字中國建設(shè)的精彩樣本。（■深圳特區(qū)報(bào)評(píng)論員謝仕亮）
