問題到底出在哪?
車行為何諱莫如深?
第一現(xiàn)場記者將
繼續(xù)關(guān)注!
從西安事件到近日《第一現(xiàn)場》欄目連續(xù)報(bào)道的多起買車糾紛,我們發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)問題之后,車主往往容易遭遇買車容易維權(quán)難的情況,接下來我們就繼續(xù)盤點(diǎn)一下,4S店里出現(xiàn)的各式維權(quán)難的情況。
4S店:多次檢測
均未發(fā)現(xiàn)車輛存故障
購買時(shí)間:2018年10月
購買門店:南方騰星奔馳4s店
購買型號(hào):奔馳E200L
車輛故障:天窗無端自動(dòng)開啟,中控顯示屏間歇黑屏、后視鏡自動(dòng)收起
楊先生說,新車開回去的第二天就出現(xiàn)了無端熄火的情況,經(jīng)過4s店檢修,也未能發(fā)現(xiàn)任何問題,不過按照楊先生的說法,車輛后續(xù)開始出現(xiàn)天窗無端自動(dòng)開啟,中控顯示屏黑屏以及后視鏡在駕駛途中自動(dòng)收起等等故障。因?yàn)檐囕v的各種故障,楊先生去過4S店十幾次,也給北京奔馳的廠家客服打了十幾個(gè)電話,問題始終沒有徹底解決。
在記者介入了解過程中,4S店方面表示,經(jīng)過多次檢查,始終未發(fā)現(xiàn)車輛存在故障,也就無法進(jìn)行維修。經(jīng)過協(xié)商,4S店同意把車輛放在那兒十天,再做一次詳細(xì)的檢測,并且為楊先生提供了一輛代步車。