近日,本報(bào)旗下時(shí)政公眾號(hào)深政觀察的文章中提到這樣一個(gè)現(xiàn)象:近段時(shí)間以來,市行政服務(wù)大廳工作人員在窗口為企業(yè)辦理遷入業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)一些準(zhǔn)備遷入深圳的企業(yè)正是此前從深圳遷出的。
這些企業(yè)的共同感受是:離開深圳之后,還是覺得深圳好。有的發(fā)現(xiàn),以前在深圳能輕輕松松辦理的業(yè)務(wù),出去后卻要費(fèi)很大勁;有的發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)胤闲枨蟮母咝录夹g(shù)人才相對較少;還有的“懷念”深圳配套齊全的產(chǎn)業(yè)鏈和規(guī)范的市場環(huán)境……
城市營商環(huán)境如何?企業(yè)的去與留最有說服力。而那些走了又回來了的企業(yè),則提供了一個(gè)更好的觀察視角:他們最明白深圳與其他城市營商環(huán)境的異同,他們的取舍中則暗藏著企業(yè)對營商環(huán)境的最在意之處。
這些年,總是被外界傳言要外遷的華為一直沒走,相反,恒大、順豐、平安保險(xiǎn)及中信期貨等重量級(jí)企業(yè)卻遷入了深圳,這說明深圳的營商環(huán)境是得到企業(yè)認(rèn)可的。良好的市場環(huán)境應(yīng)該是多生態(tài)的,有大企業(yè)也有中小企業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈齊全、配套完善是深圳的一個(gè)重要市場優(yōu)勢,靠的正是大量中小企業(yè)的支撐,因此,中小企業(yè)對營商環(huán)境的感受同樣值得重視。
和大企業(yè)相比,中小企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力更弱,對營商環(huán)境也更敏感,它們就像營商環(huán)境中的“金絲雀”。早年,金絲雀曾在煤礦擔(dān)負(fù)著報(bào)警重任,因?yàn)檫@種鳥對瓦斯十分敏感??諝庵心呐掠袠O其微量的瓦斯,它也會(huì)停止歌唱;而當(dāng)瓦斯含量超過一定限度時(shí),雖然人類毫無察覺,它卻早已毒發(fā)身亡。因此,關(guān)注中小企業(yè)的感受,能盡早知道營商環(huán)境的變化,能收到事半功倍的效果。
毋庸諱言,這些企業(yè)當(dāng)初離開,多因經(jīng)營成本的上漲。當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處于中低端時(shí),地價(jià)、電費(fèi)、房租等費(fèi)用相對便宜,造就了營商環(huán)境的顯性成本優(yōu)勢;當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)邁向中高端后,地價(jià)、人工、物價(jià)、服務(wù)價(jià)格都會(huì)被推高,顯性成本的降低空間就變得有限。
縱觀那些長年在世行全球營商環(huán)境報(bào)告中名列前茅的先進(jìn)城市,如新加坡、香港、紐約、倫敦、舊金山等,無一不具有上述共性,但它們依然以營商環(huán)境優(yōu)異而聞名,原因就在于用簡化辦事程序,提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)、更好的市場環(huán)境和法治環(huán)境等,用隱性成本優(yōu)勢去對沖顯性成本。
這些城市也正是深圳的對標(biāo)城市。在《關(guān)于加大營商環(huán)境改革力度的若干措施》中,深圳提出要“努力率先營造服務(wù)效率最高、管理最規(guī)范、市場最具活力、綜合成本最佳的國際一流營商環(huán)境”,“綜合成本最佳”的提法可謂抓住了要害。為了做到綜合成本最佳,深圳推出了40余項(xiàng)“秒批”服務(wù)、300項(xiàng)“不見面審批”、300項(xiàng)“全城通辦”服務(wù)事項(xiàng)、建設(shè)投資項(xiàng)目審批的“深圳90”改革等。鹽田區(qū)最近還推出了上門精準(zhǔn)服務(wù),有效降低了企業(yè)與政府打交道所耗費(fèi)的“時(shí)間稅”。
深圳還能往哪里挖潛?或許可以在企業(yè)回遷原因中找到更多努力方向。正是那些比顯性成本更誘人的優(yōu)勢促成了它們的回歸,這些優(yōu)勢正是深圳營商環(huán)境之所長,把長處發(fā)揮到極致,深圳的營商環(huán)境將會(huì)變得更好以及更加無可取代!(本報(bào)評(píng)論員胡蓉)