深圳新聞網(wǎng)2019年3月15日訊  “現(xiàn)行《消保法》對(duì)消費(fèi)者的界定及懲罰原則是否適用于銀行保險(xiǎn)業(yè)呢？”3月15日，一場(chǎng)由深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)、深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心、交通銀行深圳分行、中信銀行信用卡中心以及深圳新聞網(wǎng)共同主辦的“315”銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周辯論賽在中心書(shū)城激烈展開(kāi)。由中信銀行信用卡中心和深圳大學(xué)法學(xué)院組成的深信鵬程隊(duì)同由交通銀行深圳分行和清華大學(xué)深圳研究生院組成的交融紫荊隊(duì)就“現(xiàn)行《消保法》中消費(fèi)者概念與罰則是否適用于銀行保險(xiǎn)行業(yè)”這一主題展開(kāi)了精彩對(duì)辯，吸引了近千位市民駐足觀看。

“315”銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周辯論賽

據(jù)了解，本次辯論賽是2019年深圳“3.15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育周的重要活動(dòng)，活動(dòng)形式新穎，旨在通過(guò)寓教于樂(lè)的活動(dòng)方式，提升市民金融素養(yǎng)和法律素養(yǎng)，加深對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)和參與意識(shí)。

清華大學(xué)深圳研究生院與深圳大學(xué)法學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)對(duì)辯

唇槍舌劍 現(xiàn)場(chǎng)觀眾收獲很大

在辯論賽現(xiàn)場(chǎng)，西裝革履的8位辯手有備而來(lái)。認(rèn)為“現(xiàn)行《消保法》中消費(fèi)者概念與罰則適用于銀行保險(xiǎn)行業(yè)”的正方深信鵬程隊(duì)首先拋出觀點(diǎn)：“《消保法》的立法意圖是保障消費(fèi)之中弱勢(shì)的一方，在當(dāng)今金融機(jī)構(gòu)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況下，金融消費(fèi)大眾化和廣泛化導(dǎo)致大量普通消費(fèi)者參與到金融消費(fèi)中，金融消費(fèi)者是金融消費(fèi)中的弱勢(shì)群體，保護(hù)金融消費(fèi)者符合立法目的?！?/p>

面對(duì)這樣的立論，認(rèn)為“現(xiàn)行《消保法》中消費(fèi)者概念與罰則不適用于銀行保險(xiǎn)業(yè)”的反方交融紫荊隊(duì)顯然坐不住了。他們從闡釋“金融消費(fèi)者”概念入題，指出現(xiàn)行《消保法》的適用對(duì)象與需要保護(hù)的“金融消費(fèi)者”不一致。隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，如果強(qiáng)行將現(xiàn)行《消保法》適用于金融消費(fèi)者，將會(huì)出現(xiàn)不良后果。

兩支隊(duì)伍的表現(xiàn)沒(méi)有辜負(fù)到場(chǎng)觀眾的期盼。無(wú)論是在最為緊張刺激的攻辯和自由辯論環(huán)節(jié)，還是在看似平靜、實(shí)則風(fēng)生水起的總結(jié)陳詞階段，8位辯手各抒己見(jiàn)，妙語(yǔ)連珠，你來(lái)我往，互不相讓，不斷將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向高潮，贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲。最終，正方四辯楊梓哲及反方四辯袁國(guó)萍分別獲得了本場(chǎng)辯論賽的最佳辯手。

臺(tái)上辯手們語(yǔ)言犀利，對(duì)辯精彩。而臺(tái)下觀眾提問(wèn)環(huán)節(jié)，同樣也是一次智慧的交鋒。“事越辯越明,理越辯越清。”看罷辯論賽，現(xiàn)場(chǎng)的一位大爺忍不住贊嘆。他說(shuō)，這次辯論賽讓我知道了消費(fèi)者與金融消費(fèi)者的不同之處，了解了銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面做的努力，懂得了金融消費(fèi)者在遭遇糾紛時(shí)的專業(yè)處理辦法，收獲很大，希望以后多舉辦類似活動(dòng)。

中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

深圳監(jiān)管局副局長(zhǎng)欒鋒

多措并舉 宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)

為進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作，在深圳銀保監(jiān)局監(jiān)督指導(dǎo)下，2019年深圳“3.15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周于3月11日正式啟動(dòng)。活動(dòng)由深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)、深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心和深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)統(tǒng)籌策劃協(xié)調(diào)，創(chuàng)新宣傳方式，擴(kuò)大社會(huì)影響力，推動(dòng)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，切實(shí)樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念。

一直以來(lái)，交通銀行消保評(píng)價(jià)在業(yè)內(nèi)名列前茅，銀行網(wǎng)點(diǎn)更是連續(xù)多年榮獲全國(guó)百佳、千佳第一的榮譽(yù)。交行深圳分行副行長(zhǎng)李剛毅在致辭時(shí)表示，“維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是銀行業(yè)堅(jiān)持開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的核心目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任。在金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富和多樣化的今天，面對(duì)愈發(fā)負(fù)責(zé)的金融消費(fèi)環(huán)境，交通銀行將持續(xù)加大金融知識(shí)的宣傳，更好的保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)為深圳百姓的美好生活保駕護(hù)航?！?/p>

信用卡是銀行業(yè)的重要產(chǎn)品之一，也是消費(fèi)者們最為關(guān)注的。中信銀行信用卡中心總裁助理史紅新表示，“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是中信信用卡中心的重點(diǎn)工作。一直以來(lái)，中信信用卡中心結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)開(kāi)展了許多個(gè)性化、品牌化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，以切實(shí)解決金融消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的防線?！?/span>

“開(kāi)展金融消費(fèi)者保護(hù)工作需要銀行保險(xiǎn)業(yè)積極主動(dòng)大膽作為勇于創(chuàng)新，但同時(shí)更需要及時(shí)準(zhǔn)確厘清相關(guān)的法律概念與定義，才能為我們金融消費(fèi)者保護(hù)工作的開(kāi)展提供理論支撐。從這個(gè)角度看，今天這場(chǎng)辯論賽正當(dāng)其時(shí)?！敝袊?guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)深圳監(jiān)管局副局長(zhǎng)欒鋒說(shuō)道，“今天這場(chǎng)消保法主題的辯論是一個(gè)很好的嘗試，特別是銀行機(jī)構(gòu)聯(lián)合清華大學(xué)深圳研究生院、深圳大學(xué)法學(xué)院這樣的知名高校、青年俊杰參與，兼具了普及法律、普及金融知識(shí)的功能，值得稱贊。”

據(jù)悉，在開(kāi)展辯論賽的同時(shí)，深圳銀行保險(xiǎn)業(yè)在宣傳周期間還舉辦了金融知識(shí)大講堂、金融宣教素材有獎(jiǎng)?wù)骷榷喾N精彩豐富的活動(dòng)，并在銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)、發(fā)放金融宣傳材料，通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具、滾動(dòng)屏、電視顯示屏等渠道，進(jìn)行金融知識(shí)公益宣傳和金融風(fēng)險(xiǎn)教育提示，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道了解金融產(chǎn)品相關(guān)信息披露，共享正規(guī)金融產(chǎn)品和服務(wù)。