深圳新聞網(wǎng)2019年1月23日訊（記者 施冰冰）近日，深圳交委完成了《2018年第四季度深圳市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)市場信息通告》的編制工作，該通告中詳細(xì)分析了深圳各駕校的各項(xiàng)指標(biāo)情況，供市民參考。

為全面掌握深圳市駕培行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，了解駕培市場的需求和問題，深圳市港航和貨運(yùn)交通管理局對深圳市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)市場的發(fā)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，完成了《2018年第四季度深圳市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)市場信息通告》的編制工作。

通告中數(shù)據(jù)截止日期為2018年12月31日。

報(bào)告主要內(nèi)容有哪些？

讓我們一起來看看吧

一、駕培行業(yè)概況

駕校數(shù)量及分布

2018年第四季度，深圳市共有普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱"駕校"）39家，分布在全市8個(gè)區(qū)（新區(qū)）；全行業(yè)有教練車5470輛，教練員6380人，報(bào)名點(diǎn)730處，訓(xùn)練場217個(gè)，總面積156.6萬平方米。

▲駕校數(shù)量較多的是南山區(qū)、龍崗區(qū)、福田區(qū)、寶安區(qū)，占駕校總數(shù)的87%。

▲深圳市駕校分布示意圖

二、市場供需情況

培訓(xùn)供需

據(jù)統(tǒng)計(jì)，深圳駕培行業(yè)年培訓(xùn)能力約39.7萬人，實(shí)際市場需求約37.3萬人 /年；目前，行業(yè)培訓(xùn)供需呈現(xiàn)供大于求、市場趨于飽和的態(tài)勢，建議擬在全市范圍內(nèi)籌建（新建）駕培機(jī)構(gòu)的投資者以及希望擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的業(yè)內(nèi)人士，正確評估投資風(fēng)險(xiǎn)、謹(jǐn)慎投資，避免造成投資損失。

考試供需

截至2018年第四季度末，深圳在培待考學(xué)員約35.9萬人，較第三季度的37.6萬人下降4.5%，考試效率提升，庫存學(xué)員人數(shù)繼續(xù)下降。

第四季度，行業(yè)累計(jì)招生8.5萬人，每月平均招生2.8萬人?？荚囃ㄟ^量共8.9萬人，每月平均通過3萬人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第四季度累計(jì)通過量與招生量比值為108.3%，環(huán)比2018第三季度（113.3%）略微下降0.44%。

2018年全年行業(yè)累計(jì)招生33.7萬人，考試通過量共36.5萬人，累計(jì)考試通過量與招生量比值為108.3%。

三、主要服務(wù)指標(biāo)

學(xué)車周期

2018年第四季度學(xué)車周期平均為6.7個(gè)月，較2018年第三季度學(xué)車周期（6.4個(gè)月）略微上升4.7%。

其中，21家駕校學(xué)車周期在平均值（6.7個(gè)月）以下，7家駕校處于6.7個(gè)月 -7個(gè)月之間，11家駕校超過7個(gè)月。

學(xué)車周期較短的前十名駕校為：車博士、廣深、安達(dá)誠、坤元、冠通、西部、通達(dá)、通品、粵港、鵬城。

▲2018年第四季度駕校學(xué)車周期短前十名排行

投訴情況

2018年第四季度共接到投訴227宗，平均每月接到投訴案件76宗，環(huán)比2018年第三季度平均91宗 /月下降16.5%，市民滿意度提升。

第四季度投訴主要集中在退學(xué)退費(fèi)、非法駕校（報(bào)名點(diǎn)、教練車）、外地班等問題。學(xué)員與不合規(guī)范的駕校、外地班產(chǎn)生的矛盾是本季度產(chǎn)生投訴的主要原因；此外，還有部分學(xué)員反映綜合服務(wù)等問題。

▲2018年第四季度駕培行業(yè)各月投訴宗數(shù)

2018年第四季度投訴類別統(tǒng)計(jì)一覽表

2018年第四季度駕校被投訴率最高的前十名為：

冠通、鵬安、千里馬、眾一昊、市培、新寶通、方程式、寶華、廣深、坤元。

此外：二職、慧谷、西部、信發(fā)、銀通、中港6家駕培企業(yè)在第四季度中未出現(xiàn)投訴。

▲2018年第四季度駕校投訴率排行

教練車車齡、品牌

截至2018年12月31日，駕培行業(yè)教練車平均車齡為4.5年。占比最高的車齡為1年（1050輛），占比19.2%，其次為2年（829輛），占比15.2%。

其中，全行業(yè)教練車車齡最小的駕校為中港（平均車齡均為1.3年）；車齡最大的駕校為慧谷（平均車齡9.2年）。

此外，行業(yè)教練車品牌以大眾牌（含寶來、捷達(dá)）為主，合計(jì)5333輛，占比97.5%。

▲行業(yè)教練車車齡統(tǒng)計(jì)圖（注：根據(jù)《機(jī)動車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》第五條規(guī)定：小型教練載客汽車使用10年）

▲行業(yè)教練車常用品牌統(tǒng)計(jì)圖

教練員數(shù)據(jù)分析

截至2018年12月31日，駕培行業(yè)教練員以男性為主，其中，男性教練員有6065人，占整體教練員的95.1%，女性教練員有315人，占比4.9%。

年齡方面，行業(yè)教練員平均年齡為41歲，其中41歲以下的有3045人，41-50歲的有2620人，51-60歲的有710人，60歲以上的有5人。

▲行業(yè)教練員性別分布圖

▲行業(yè)教練員年齡段分布圖

學(xué)員數(shù)據(jù)分析

截至2018年第四季度，新增報(bào)名學(xué)員以女性為主，其中，女性學(xué)員有43902人，占比52.6%；男性學(xué)員有39634人，占整體47.4%。

年齡方面，學(xué)員平均年齡為29歲，其中30歲以下的有24804人，占比56.5%；30-40歲的有16785人，占比38.2%；41-50歲的有2156人，占比4.9%，50歲以上的有157人，占比0.4%。

▲學(xué)員性別分布圖

▲學(xué)員年齡段分布圖

考試合格率

根據(jù)深圳市公安局交警局車輛管理處數(shù)據(jù)分析，2018年第四季度駕培考試平均合格率為74.55%，環(huán)比第三季度的73.53%上升1.4%。

其中，考試合格率排名前十的駕校為鵬城、通品、廣仁、深港、綜安、錦輝、通達(dá)、安達(dá)誠、港安、科大。

▲2018年第四季度考試合格率前十名駕校

注：數(shù)據(jù)取自深圳交警官方微信平臺

駕校點(diǎn)評

2018年第四季度，依據(jù)"深圳駕培"微信公眾號，學(xué)員對駕校從教學(xué)場地、教學(xué)設(shè)備、合同規(guī)范、投訴處理、服務(wù)便利、安全設(shè)施6個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)評。

2018年第四季度駕校點(diǎn)評綜合評分表（節(jié)選）

注：考慮到樣本數(shù)量的科學(xué)性，本次統(tǒng)計(jì)只取有效樣本數(shù)量大于100的駕校。

學(xué)員對駕校打分平均分為95.74分（滿分100分），與第三季度95.71分基本持平。其中，綜合評分最高的前5名駕校分別為：廣仁、標(biāo)遠(yuǎn)、銀通、天泓、福永照明。

▲2018年第四季度駕校綜合評分前五名

駕校點(diǎn)評率

為反映駕校真實(shí)情況，確保點(diǎn)評有效性，對2018年第四季度各駕校學(xué)員點(diǎn)評占比進(jìn)行公布。

學(xué)員點(diǎn)評占比越高，說明學(xué)員對點(diǎn)評活動參與度越高，點(diǎn)評數(shù)據(jù)更具有參考意義。

第四季度駕校點(diǎn)評占比最高的前5名駕校分別為：科大、福永照明、暢通、鵬安、安達(dá)誠。

▲2018年第四季度駕校學(xué)員點(diǎn)評占率比前五名

2018年第四季度學(xué)員點(diǎn)評占比率一覽表

教練員點(diǎn)評

2018年第四季度，依據(jù)"深圳駕培"微信公眾號，學(xué)員對教練員從教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、導(dǎo)師形象、廉政教學(xué)4個(gè)方面進(jìn)行綜合點(diǎn)評，綜合評分最高的5個(gè)駕校是暢通、綜安、通品、鵬城、科大。

▲為反映教練員真實(shí)情況，確保點(diǎn)評有效性，對第四季度各駕校學(xué)員點(diǎn)評占比進(jìn)行公布。

學(xué)員點(diǎn)評占比越高，說明學(xué)員對點(diǎn)評活動參與度越高，點(diǎn)評數(shù)據(jù)更具有參考意義。整體來看，行業(yè)教練員點(diǎn)評率依然偏低，建議各駕校加強(qiáng)對教練員點(diǎn)評宣傳，確保數(shù)據(jù)更加客觀。

第四季度教練員點(diǎn)評占比最高的前5名駕校分別為：科大、暢通、鵬安、廣仁、福永照明。

▲2018年第四季度駕校學(xué)員點(diǎn)評占率比前五名

2018年第四季度教練員點(diǎn)評占比率一覽表

四、近期行業(yè)動態(tài)

1.深圳市駕培行業(yè)協(xié)會召開駕培企業(yè)會員大會

2018年10月11日，深圳市駕培行業(yè)協(xié)會組織全市37家持有道路運(yùn)輸經(jīng)營許可資質(zhì)的駕培企業(yè)召開了機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)企業(yè)會員大會，對2017年度機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)企業(yè)及教練員誠信評價(jià)進(jìn)行等級授牌，并為駕培行業(yè)5名優(yōu)秀黨員頒發(fā)"共產(chǎn)黨員模范崗"工作牌。會議就駕培協(xié)會章程增加黨建和自律內(nèi)容進(jìn)行表決，全體會員全票通過。

2.聯(lián)合執(zhí)法，3處違法違規(guī)駕培點(diǎn)被嚴(yán)查

2018年10月29日，深圳市港航和貨運(yùn)交通管理局會同深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會組建了一支由市港航貨運(yùn)局、市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法支隊(duì)、市場和質(zhì)量監(jiān)管委龍華局、龍華所組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，集中在深圳市龍華清湖片區(qū)開展駕培市場違法違規(guī)聯(lián)合執(zhí)法檢查，重點(diǎn)整治"有照無證""無照無證"及虛假廣告宣傳等市場主體的違法違規(guī)行為，成功查處了"快速學(xué)車（快易通駕校）""運(yùn)安學(xué)車"非法報(bào)名點(diǎn)及車博士駕校非法訓(xùn)練場。

3.全市駕校教練王者爭霸，教練員技術(shù)競賽開演

2018年11月22日，深圳市機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練員技術(shù)競賽活動在深圳市二職駕校坪山訓(xùn)練場拉開序幕。本次活動由深圳市港航貨運(yùn)局主辦，深圳市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會承辦，旨在提高教練員的職業(yè)技能和教學(xué)水平，形成規(guī)范教學(xué)、文明服務(wù)、精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，促進(jìn)駕培行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。來自全市38家駕校的76位教練員參與總角逐，共評出團(tuán)體獎9名，個(gè)人獎30名。

4.駕培行業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

2018年11月27日至29日，深圳市港航貨運(yùn)局委托深圳市交通運(yùn)輸培訓(xùn)中心有限公司在寶安區(qū)西鄉(xiāng)會堂舉辦全市駕培行業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。全市39所駕校共計(jì)5135名駕培從業(yè)人員參加培訓(xùn)。

通過此次培訓(xùn)，全市駕培行業(yè)管理人員和教練員進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢，提高了對安全生產(chǎn)管理工作的認(rèn)識，有效促進(jìn)了駕培行業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制和管理能力的全面提升。

5.資金監(jiān)管持續(xù)推進(jìn)，獲得市民普遍認(rèn)可

截至2018年12月31日，深圳市駕培學(xué)費(fèi)第三方監(jiān)管已經(jīng)實(shí)行一年多，行業(yè)合計(jì)監(jiān)管學(xué)員36萬人，監(jiān)管資金12.5億元，有效防范了駕校的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保障了學(xué)員的權(quán)益，獲得民眾的普遍認(rèn)可，現(xiàn)已入選全市"在營造共建共治共享社會治理格局上走在全國前列實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目"，引發(fā)《人民網(wǎng)》《深圳特區(qū)報(bào)》《第一現(xiàn)場》《深視新聞》等主流媒體廣泛報(bào)道。上海、廣州、內(nèi)蒙古、蘇州、南京、長沙、湛江、佛山等地的交通主管部門先后來我市開展專題調(diào)研。

6.微信公眾號保障駕培行業(yè)信息公開透明化

市民通過關(guān)注"深圳駕培"微信公眾號或支付寶生活號，可以實(shí)時(shí)掌握全市39家正規(guī)駕校培訓(xùn)的班別及費(fèi)用，駕校及教練員誠信評價(jià)等級、學(xué)車周期、教練員、教練車、訓(xùn)練場、報(bào)名點(diǎn)、合同范本等信息，并直接通過公眾號實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約報(bào)名、線上支付、查詢學(xué)車進(jìn)度、點(diǎn)評駕校及教練員等全流程"淘寶式"學(xué)車體驗(yàn)，掌握市場選擇的主動權(quán)。目前，"深圳駕培"微信公眾號及支付寶生活號總關(guān)注人數(shù)達(dá)9.4萬人，成為市民學(xué)車查詢的重要工具。

五、市民學(xué)車指引

以下對深圳各駕校詳細(xì)信息進(jìn)行公布，市民可根據(jù)下表，選擇人車比和在培待考量相對較低、學(xué)車周期較短、投訴率較低、誠信評價(jià)等級較高的駕校進(jìn)行培訓(xùn)：

深圳市駕校信息一覽表

（截至2018年12月31日，按誠信評價(jià)等級由高到低排序）

注：

1、人車比：駕校在培待考學(xué)員數(shù)和教練車數(shù)的比；

2、在培待考量：指科目一、科目二和科目三在培待考學(xué)員的和；

3、平均周期：指各駕校學(xué)員從報(bào)名至拿證的平均時(shí)間；

4、投訴率：各駕校投訴量與其在冊人數(shù)之比；

5、誠信等級：深圳市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會公布的2017年度誠信評價(jià)結(jié)果。

各科目考場信息一覽

深圳市現(xiàn)有科目一考場1處，科目二考場9處，科目三考場6處，安全文明考場1處，考場具體情況如下：

來源：深圳市港航和貨運(yùn)管理局