全省有20個(gè)地市政務(wù)服務(wù)滿意度超過(guò)80分，達(dá)到優(yōu)秀水平，廣州市（88．93分）政務(wù)服務(wù)滿意度最高，其次是珠海市、惠州市、佛山市、肇慶市。公眾對(duì)依法行政的滿意度（86．92分）評(píng)價(jià)最高，作風(fēng)評(píng)價(jià)（86．42分）、政務(wù)公開（86．31分）、互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)（86．30分）的滿意度次之；對(duì)審批流程的滿意度稍低，為85．32分。

近五成的受訪者“知道”我省在推進(jìn)“最多跑一次”改革，五成三的受訪者表示辦理好政務(wù)事項(xiàng)“零上門”或“只需一次上門”。超過(guò)六成的受訪者表示“最多跑一次”改革有明顯成效，其中22．22％的受訪者認(rèn)為“成效顯著”，39．13％的受訪者表示“成效較好”。

86．69％的受訪者認(rèn)為“最多跑一次”改革實(shí)施后到政府辦事比以前更方便了，方便事項(xiàng)排在第一位的是“不用多跑多個(gè)窗口（63．23％），其次依次為辦事流程簡(jiǎn)化（54．34％）、辦理時(shí)間縮短（42．29％）。