2018深圳網(wǎng)絡(luò)盛典舉行
深圳新聞網(wǎng)總編輯藍(lán)岸介紹深圳新聞網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
“十佳回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問政單位”獲獎代表上臺領(lǐng)獎
2018年以來，問政深圳平臺共收錄問政帖文1700多條，其中有512篇獲得了來自110多個政府部門的回應(yīng)，回應(yīng)率達(dá)到30%。這一年里，深圳政府部門通過問政平臺為民辦事、服務(wù)群眾，這種良性互動不僅提高了辦事效率，也增進(jìn)了社會和諧，推動了城市發(fā)展。
“2018回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問政十佳單位”
（一）市交通運(yùn)輸委員會
深圳城市交通情況較為復(fù)雜，問題多發(fā)，成為市民網(wǎng)友報料的高發(fā)地，對此，市交委積極響應(yīng)市民訴求，回應(yīng)市民關(guān)切。8月21日，有網(wǎng)民發(fā)帖稱崗廈福田中心區(qū)中心八路和福華五路有大量泥頭車未正常繳費(fèi)宜停車車位，卻把宜停車車位霸占為停車場。對此，市交委回應(yīng)中心區(qū)中隊與交警聯(lián)合行動，在下班高峰期整治中心八路、福華五路的泥頭車占用泊位亂停放行為，下一步將繼續(xù)加大對該區(qū)域的巡管力度，并聯(lián)合交警共同整治。
在這一問題中，市交委積極聯(lián)系有關(guān)部門，對市民反映的問題予以解決。9月25日，有網(wǎng)民對深圳公交線路規(guī)劃和站臺設(shè)置提出三點(diǎn)建議，市交委對建議進(jìn)行逐條回應(yīng)，對已落實(shí)的建議進(jìn)行情況說明，對未落實(shí)的建議予以考慮采納，充分尊重了市民意見。
（二）市公園管理中心
市內(nèi)休閑場所的配套設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生一直是市民所關(guān)心的熱點(diǎn)問題，如4月12日，有網(wǎng)民發(fā)帖稱蓮花山公園內(nèi)金桂路一指示牌的夜燈壞了幾天還未維修，市公園管理中心隨即于13日回帖稱系電路故障所致，已聯(lián)系指示牌廠家進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)可正常使用。
今年9月份的強(qiáng)臺風(fēng)“山竹”的過境使得市民心系公園環(huán)境衛(wèi)生，也考驗(yàn)了有關(guān)部門的應(yīng)對能力，10月11日，有網(wǎng)民發(fā)帖稱東湖公園內(nèi)堆積大量建筑垃圾，對此，該公園回復(fù)表示因臺風(fēng)影響公園受損嚴(yán)重仍在緊張清理中，將盡快妥善清理此處建筑垃圾。
（三）深圳地鐵集團(tuán)
地鐵是深圳市民通勤使用率最高的交通工具之一，地鐵的便民度也是受市民關(guān)注的重要問題。7月2日，有網(wǎng)民發(fā)帖稱地鐵木棉灣站的電梯早高峰時段一直無法使用，地鐵集團(tuán)3日答復(fù)稱系根據(jù)該站點(diǎn)客流情況，為防止不斷進(jìn)站的客流擁擠，發(fā)生安全事故，因此采取暫停扶梯運(yùn)行的客流控制措施，同時車站還在高峰期利用鐵馬增加了一條特殊通道，并安排若干工作人員做客流引導(dǎo)。地鐵集團(tuán)不僅對市民關(guān)切予以解答，且說明了部門的具體工作舉措，較為有效地回應(yīng)了質(zhì)疑。
（四）羅湖區(qū)城市管理局
羅湖區(qū)作為深圳老城區(qū)，市民生活氣息濃厚，東門商圈也是市民最愛去的購物地點(diǎn)之一，因此該區(qū)域的風(fēng)貌頗受市民關(guān)注。9月17日，有網(wǎng)民發(fā)布的圖文網(wǎng)帖顯示，東門商圈有若干餐飲店和服裝店在室外經(jīng)營，占用公共場地或通道，對此，羅湖區(qū)城管局的答復(fù)內(nèi)容中，不僅對帖文反映的問題進(jìn)行回應(yīng)與整治，并且公開了2018年東門執(zhí)法隊針對步行街區(qū)亂擺賣違法行為，立案查處30宗，罰款人民幣32500元整等信息，將部門工作內(nèi)容進(jìn)一步公示，響應(yīng)市民監(jiān)督。
（五）南山區(qū)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)局
南山區(qū)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)局主要解決的是市民所投訴的施工擾民、廢棄物排放以及污水治理等問題。6月6日，有網(wǎng)民反映深圳灣公園西段中心河附近水域惡臭撲鼻，對此，南山區(qū)環(huán)水局8日回應(yīng)稱經(jīng)查，該網(wǎng)民反映的中心河為后海南河，是人工開挖的排洪渠，散發(fā)臭味的原因是暴雨期間為避免水淹，開啟了箱涵閘門泄洪，箱涵內(nèi)少量生活污水隨洪水進(jìn)入深圳灣公園西段海域，致使排放口附近產(chǎn)生惡臭，下一步將繼續(xù)加強(qiáng)河道運(yùn)營管理。
南山區(qū)環(huán)水局針對問題第一時間介入，積極開展調(diào)查，并及時公開調(diào)查結(jié)果，有助于遏止負(fù)面輿論發(fā)酵，進(jìn)一步加強(qiáng)管理的舉措也樹立了負(fù)責(zé)任的部門形象。
（六）寶安區(qū)新安街道辦事處
作為本次十佳單位中的唯一一家街道級單位，新安街道辦的答復(fù)內(nèi)容可圈可點(diǎn)。針對網(wǎng)民11月25日所反映的翻身實(shí)驗(yàn)學(xué)校門口道路長期施工的問題，新安街道辦答復(fù)稱已將問題轉(zhuǎn)新安街道城建辦跟進(jìn)處理，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)民所反映的地址錯誤，但根據(jù)實(shí)際調(diào)查情況發(fā)現(xiàn)其為新安街道翻身、上合片區(qū)雨污分流管網(wǎng)工程的其中一個施工點(diǎn)，該工程目前已基本完成，在施工期間已要求施工單位上下班及上下學(xué)高峰期派專人疏導(dǎo)交通，該工程將于近期完工。
新安街道辦在發(fā)現(xiàn)市民報料出錯后并未停止調(diào)查，而是進(jìn)一步進(jìn)行檢查，保證能有效回應(yīng)市民關(guān)切的行為值得肯定。
（七）羅湖區(qū)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)局
作為深圳的美食之區(qū)，羅湖的餐廳排放油煙、臟水等問題較為突出。羅湖區(qū)環(huán)水局作為主管單位，全年共回應(yīng)問政網(wǎng)帖53篇，以全年如一日的快速響應(yīng)，及時解決轄區(qū)居民關(guān)心的民生問題。回應(yīng)迅速、執(zhí)法果斷、整改有效，是羅湖區(qū)市民給予其的評價。
（八）南山區(qū)教育局
開學(xué)季是教育領(lǐng)域問題較為集中出現(xiàn)的時段。如今年9月份，南油小學(xué)即被報道新教學(xué)樓疑似甲醛超標(biāo)，學(xué)生不敢回校上課，這一事件引起了較大輿論反響，有多家媒體跟進(jìn)報道。對此，南山區(qū)教育局對這一事件進(jìn)行全程跟進(jìn)，全程監(jiān)督，對教室空氣進(jìn)行多次檢測，并要求采取裝置通風(fēng)設(shè)備等方式，確保空氣得到進(jìn)一步凈化。
10月30日，南山中英文學(xué)校又被曝出學(xué)校廚房使用潲水油和過期食品，對此，南山區(qū)教育局答復(fù)稱要求學(xué)校對每日剩余飯菜及時處理、不再留存。并建立家長監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格食品采購程序，確保師生食品安全。
（九）龍華區(qū)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)局
龍華區(qū)市民所反映的施工噪音擾民類問題較多，包括5月9日龍悅居保障房旁邊修建“深圳外國語學(xué)校龍華校區(qū)”擾民，5月25日龍華希爾頓附近深夜施工擾民，7月11日萬科凌晨施工擾民等。針對此類問題，龍華區(qū)環(huán)水局在答復(fù)中稱通過巡查、約談、發(fā)函警告、罰款等舉措要求這些施工單位進(jìn)行整改，對此類行為進(jìn)行有效遏制。該局答復(fù)和處置速度均較為迅速，能夠?qū)τ谕悊栴}的不同情況采取不同的處置策略，并能夠根據(jù)處置實(shí)際情況進(jìn)行答復(fù)，值得肯定。
（十）龍崗區(qū)教育局
學(xué)位分配是龍崗區(qū)教育局較常面對的問題，如7月10日，有網(wǎng)民發(fā)帖對布吉羅崗片區(qū)2018年小一入學(xué)的公正性提出質(zhì)疑，龍崗區(qū)教育局12日作出答復(fù)稱將進(jìn)一步核實(shí)擬錄取名單，并嚴(yán)格按照政策開展補(bǔ)錄工作。9月8日，有網(wǎng)民發(fā)帖稱，龍崗區(qū)一幼兒園調(diào)查學(xué)生家中房子的戶型、面積和價格，質(zhì)疑該幼兒園別有居心。對此，龍崗區(qū)教育局于12日答復(fù)稱系該班開展“我的小區(qū)”主題活動，目的是讓幼兒了解自己周邊的環(huán)境，由于班主任考慮欠妥，設(shè)置不當(dāng)引起了誤解。
對此，龍崗區(qū)教育局舉一反三，要求各幼兒園均加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，開展類似主題活動要更優(yōu)化、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，并多征求家長意見。
