近日，有市民向本報報料稱，羅湖大望村最近正進(jìn)行天然氣管道施工，同時水、電、消防等管線也進(jìn)行了改動，但地下管線工程并非統(tǒng)一規(guī)劃一次建成，而是各自施工，道路被發(fā)復(fù)開挖回填，給居民造成了諸多不便。

水電改造施工、燃?xì)庀朗┕ぁ@些都不是“花架子”，而是為民眾帶來實實在在利益的民生工程。事實上，周邊的居民也承認(rèn)其好處。然而，一件本應(yīng)獲得民眾拍手稱贊的好事，卻因為各施工單位獨立施工，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與協(xié)調(diào)，辦成了堵心事、鬧心事。這不禁令人疑惑，為什么不能事先統(tǒng)籌規(guī)劃、一步到位？難道就沒有辦法將整個施工過程對周邊居民生活造成的負(fù)面影響降到最低？是真的沒有辦法，還是相關(guān)部門壓根兒就沒有往這方面思索和努力？

有開挖需求的單位和部門各干各的，你剛鋪好我又接著開挖。如果說每一項市政工程施工都要給周邊居民帶來如此大的影響，那么市民的日子還能過得安生嗎？民生工程要想實至名歸，不僅僅是在結(jié)果上惠及民生，在建設(shè)過程中更須把民眾利益放在首位，不能對民眾造成“實際傷害”。坦率地說，在一定程度上市政工程不可避免地會對周邊居民的生活造成影響，民眾也并非不理解這一點，但相關(guān)部門必須全力做好防范措施，尤須在提高精細(xì)化管理水平上下功夫，將施工給民眾帶來的不便降到最低限度。就拿此次市民投訴的羅湖大望村重復(fù)施工來說，路面反復(fù)開挖和回填，使得周邊居民苦不堪言。而相關(guān)部門倘若能夠認(rèn)真傾聽受影響民眾的訴求和意見，及時作出解釋并予以改進(jìn)，顯然更能得到民眾對這項工作的理解與支持，也更為凸顯改造工程的“民生性”。

民眾的意見和訴求往往能夠成為相關(guān)部門轉(zhuǎn)變思維方式、提升工作水平的“催化劑”。比如以往相關(guān)部門可能多著重于市政工程“結(jié)果”上的民生性，忽略了施工過程中給民眾帶來的“陣痛”；多著重于自身工作任務(wù)的完成，缺乏整體的服務(wù)觀念和擔(dān)當(dāng)意識。這就需要相關(guān)部門站在民眾的角度想問題，開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。比如是否能聯(lián)合起來，一改“大開挖”“開大刀”的施工老套路，往“微創(chuàng)手術(shù)”方向努力。一方面，這是對相關(guān)部門管理智慧的考驗；另一方面，也應(yīng)當(dāng)意識到，這種創(chuàng)新和協(xié)作本身就是全面提升城市精細(xì)化管理水平、讓民眾更好地共享城市發(fā)展成果的題中應(yīng)有之義。

市政工程的執(zhí)行效率以及施工過程中的民眾滿意度，同樣帶有民生性質(zhì)，同樣關(guān)乎民眾的獲得感和幸福感，這是當(dāng)下相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)具備的認(rèn)知。其實，完全可以說，保障民生工程在建設(shè)過程中“不擾民”，本身就是一項意義重大的民生工程。