9月26日,記者撥打格力空調(diào)的投訴電話,接線員稱"山竹臺(tái)風(fēng)期間配件破損可以免費(fèi)維修,不過(guò)王先生的主機(jī)被刮走,格力的處理是同意以出廠價(jià)換一臺(tái)新空調(diào)。"而王先生則認(rèn)為格力沒(méi)有搞清楚重點(diǎn),他反饋的是沒(méi)有固定空調(diào)外機(jī)對(duì)所有消費(fèi)者的人身安全不負(fù)責(zé)任。
"氣憤的是,格力這么大的品牌,對(duì)于我反映的沒(méi)有固定空調(diào)外機(jī)的事情一直沒(méi)有答復(fù)。"王先生認(rèn)為,在臺(tái)風(fēng)天,這樣沒(méi)有很好固定在墻體上的空調(diào)外機(jī)無(wú)異于"隱形炸彈"。王先生本來(lái)由于太忙不想再追究空調(diào)公司沒(méi)有安裝固定空調(diào)外機(jī)的事情,但是想到深圳高樓林立,類似的事情如果再發(fā)生,一旦類似"山竹"的臺(tái)風(fēng)天到來(lái),后果不堪設(shè)想。