張　倩

國(guó)際旅游消費(fèi)中心是海南的四大戰(zhàn)略定位之一?！吨泄仓醒雵?guó)務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱意見）提出，海南要大力推進(jìn)旅游消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ν忾_放，積極培育旅游消費(fèi)新熱點(diǎn)，下大氣力提升服務(wù)質(zhì)量和國(guó)際化水平，打造業(yè)態(tài)豐富、品牌集聚、環(huán)境舒適、特色鮮明的國(guó)際旅游消費(fèi)勝地。

國(guó)際旅游島是海南的一張重要名片。推動(dòng)海南建設(shè)具有世界影響力的國(guó)際旅游消費(fèi)中心，是高質(zhì)量發(fā)展要求在海南的具體體現(xiàn)。意見明確提出要?jiǎng)?chuàng)新促進(jìn)國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的體制機(jī)制。一系列含金量極高的新政策和新舉措將為海南國(guó)際旅游島建設(shè)注入新的活力。

要進(jìn)一步拓展旅游消費(fèi)發(fā)展空間。實(shí)施更加開放便利的離島免稅購(gòu)物政策，實(shí)現(xiàn)離島旅客全覆蓋，提高免稅購(gòu)物限額；支持海南開通跨國(guó)郵輪旅游航線；有序推進(jìn)西沙旅游資源開發(fā)，穩(wěn)步開放海島游；制定支持境外患者到博鰲樂城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)診療的便利化政策；探索發(fā)展競(jìng)猜型體育彩票和大型國(guó)際賽事即開彩票；大力推進(jìn)海南旅游消費(fèi)國(guó)際化等。這些政策是根據(jù)海南國(guó)際旅游島建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要、量身打造的開放政策，有利于海南發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，打好“特色牌”，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

要進(jìn)一步提升旅游消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。鼓勵(lì)海南旅游企業(yè)優(yōu)化重組，形成一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游集團(tuán)；推進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)發(fā)展各類生態(tài)、文化主題酒店和特色化、中小型家庭旅館；高標(biāo)準(zhǔn)布局建設(shè)具有國(guó)際影響力的大型消費(fèi)商圈，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)生態(tài)體系；加強(qiáng)旅游公共服務(wù)設(shè)施的統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)等。此外，要通過健全旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)管體系、誠(chéng)信體系、投訴體系，建立企業(yè)信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)、重大信息公告、消費(fèi)投訴信息和違規(guī)記錄公示制度，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益，促進(jìn)海南旅游形象提升。

要進(jìn)一步大力推進(jìn)旅游消費(fèi)國(guó)際化。支持海南積極引進(jìn)國(guó)際優(yōu)質(zhì)資本和智力資源，采用國(guó)際先進(jìn)理念進(jìn)行旅游資源保護(hù)和開發(fā)；支持海南積極參與國(guó)際旅游合作與分工；加快建立與國(guó)際通行規(guī)則相銜接的旅游管理體制；推動(dòng)更多企業(yè)開展國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）質(zhì)量和環(huán)境管理體系認(rèn)證；系統(tǒng)提升旅游設(shè)施和旅游要素的國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平；指導(dǎo)海南進(jìn)一步辦好國(guó)際體育賽事等。通過這一系列措施，培育旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)，吸引眾多的國(guó)外旅游者，推動(dòng)海南建設(shè)具有世界影響力的國(guó)際旅游消費(fèi)中心。

三十而立，蓄勢(shì)待發(fā)。海南要?jiǎng)?chuàng)新思路、凝聚力量、突出特色、增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，著力打造國(guó)際旅游消費(fèi)勝地，爭(zhēng)創(chuàng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義生動(dòng)范例，成為展示中國(guó)風(fēng)范、中國(guó)氣派、中國(guó)形象的靚麗名片。