消費(fèi)者吐露:“花錢買了個教訓(xùn),不會再同一地方跌倒”
《課程注冊合同條款》中注明:學(xué)員在該條款中簽名即表明已經(jīng)完全了解美聯(lián)英語課程的特點(diǎn)、收費(fèi)
在了解情況后,記者致電美聯(lián)英語市場部負(fù)責(zé)品牌宣傳的相關(guān)負(fù)責(zé)人,對方一開始稱自己不了解相關(guān)情況,將由同事負(fù)責(zé)回應(yīng),隨后以短信形式告知記者“我們這邊安排的老師去跟進(jìn)了該學(xué)員,學(xué)員表示沒什么問題。美聯(lián)英語也積極和段女士進(jìn)行了多次溝通,目前雙方也已經(jīng)達(dá)成了調(diào)解意向,延期一年,產(chǎn)后繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí),段女士對此表示了接受”。
段女士表示,當(dāng)初自己一腔熱情想從零基礎(chǔ)階段學(xué)好英語,從未考慮過中途退學(xué)的問題,在簽訂合同時(shí)也并未仔細(xì)考量其中內(nèi)容,以至于根本沒注意到合同中相關(guān)的條款。如今一紙合同成了反駁自己訴求的最大“力證”,對此結(jié)果她表示很無奈,“只能當(dāng)花錢買了個教訓(xùn),并接受該種解決方式,以后再也不會接觸此類機(jī)構(gòu),不可能在同一個地方跌倒兩次。我也想告誡其他消費(fèi)者在簽合同時(shí)一定要注意合同細(xì)節(jié),提早了解具體情況”。
隨著英語學(xué)習(xí)的熱潮涌進(jìn),以及對掌握這門語言的現(xiàn)實(shí)需求,越來越多的消費(fèi)者青睞和選擇一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來提升自己,按理說這樣的學(xué)習(xí)熱情與上進(jìn)心無可非議,但我們在懷有一腔熱情的同時(shí),是否也應(yīng)理性而慎重?
同時(shí),作為承載學(xué)員學(xué)習(xí)和提升自我夢想的地方,我們一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在設(shè)置契約條款時(shí)可否更為人性?在具體情況面前可否更為靈活?