原標(biāo)題:餓了么騎手確診行業(yè)快速反應(yīng)緩解恐慌
因北京一例身份為餓了么騎手的確診病例掀起了軒然大波,消費(fèi)者對于點(diǎn)外賣是否安全以及平臺和平臺商戶的防控措施的討論熱度高漲。6月23日下午,北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第130場新聞發(fā)布會(huì)上,北京市疾病預(yù)防控制中心通報(bào)的新的確診病例中有一名餓了么平臺的外賣騎手。據(jù)悉,這名確診病例6月1日-17日每天通過餓了么平臺接單送餐,平均每天接50單左右。同時(shí),北京市政府新聞發(fā)言人徐和建在會(huì)上宣布,北京市餐飲、食堂、外賣、快遞、物流等人員將全面進(jìn)行核酸檢測。
預(yù)計(jì)下周所有外賣員完成檢測
根據(jù)通報(bào)情況,該確診騎手居住在朝陽區(qū)小紅門(地區(qū))鄉(xiāng)紅寺村。6月1日-17日每日通過“餓了么”平臺接單送餐,送餐范圍西起南苑路,東至周莊村,北起天壇東門,南至榴鄉(xiāng)橋,平均每天接50單左右,每日7-21時(shí)工作,然后騎電動(dòng)車到首開福茂商場接其妻子回家。18日11-13時(shí)在南城香(芳古路店)、方莊市場、住家附近肖村菜店購物,后回家,當(dāng)日無接單記錄。19日10時(shí)上班,曾在每日優(yōu)鮮(順?biāo)臈l店)、南城香(成壽寺店)、老家肉餅(中海城店)、果多美(劉家窯店)等店接單,15時(shí)在住家附近鴻熹超市購物,22時(shí)在住家附近水果攤購物。20日10時(shí)上班,22時(shí)下班,曾在果多美(方莊店)、每日優(yōu)鮮(順?biāo)臈l店)等店接單。21日9時(shí)由120救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)至垂楊柳醫(yī)院發(fā)熱門診排查,當(dāng)日確診。
餓了么方面也于23日下午給出了相關(guān)回應(yīng):餓了么正在對北京地區(qū)所有外賣騎手進(jìn)行核酸檢測;與陽性病例有密切接觸的騎手,已經(jīng)暫停接單,目前已經(jīng)到指定隔離點(diǎn)集中隔離。此外,北京地區(qū)的注冊騎手,需要通過核酸檢測后才可上線接單。
此前,餓了么在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,從本周起餓了么北京地區(qū)所有藍(lán)騎士分批進(jìn)行核酸檢測,預(yù)計(jì)下周全部完成,首批檢測結(jié)果均為陰性。此前,在疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域有過接單記錄的騎手已暫停接單,接受核酸檢測并按規(guī)定居家隔離。餓了么北京地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹,近來,餓了么在北京的業(yè)務(wù)進(jìn)展整體平穩(wěn),用戶買菜需求有所增加,餓了么已經(jīng)調(diào)配騎手資源,優(yōu)先滿足北京市民的線上買菜需求。
首開福茂商場全員通過檢測
外賣騎手確診立即引發(fā)了媒體、網(wǎng)友及平臺商戶的熱議。據(jù)北京商報(bào)記者了解,由于餓了么騎手出現(xiàn)確診病例,已經(jīng)引起了平臺商戶的反應(yīng)。記者了解到,在此次通報(bào)的該確診騎手的流調(diào)中的首開福茂商場中的餐飲門店目前還在正常營業(yè),現(xiàn)在仍在等待信息。據(jù)相關(guān)知情人士透露,目前該商場餐廳從業(yè)人員已經(jīng)全部通過核酸檢測。
但由于此次事件影響,該商場內(nèi)的餐廳目前外賣只能通過美團(tuán)外賣下單,已經(jīng)暫停接受餓了么平臺的訂單。另外,也有餓了么平臺商戶負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)透露出擔(dān)心此次事件對門店訂單造成影響,擔(dān)心消費(fèi)者產(chǎn)生恐慌。
而此次事件也已經(jīng)引起了網(wǎng)友的討論。有部分網(wǎng)友很擔(dān)心外賣騎手活動(dòng)范圍較大可能會(huì)加大病毒傳播的可能性,因此不敢繼續(xù)點(diǎn)外賣;也有網(wǎng)友則表示,會(huì)正常訂外賣,但會(huì)加強(qiáng)自身的防護(hù),并呼吁平臺加大對騎手的防護(hù)措施培訓(xùn)力度;另外,也有觀點(diǎn)認(rèn)為,外賣、快遞配送員的工作性質(zhì)本就讓他們承擔(dān)了更高的感染風(fēng)險(xiǎn),希望大家不要過度恐慌。
對此,餓了么表示,該確診騎手近20天行動(dòng)軌跡已經(jīng)上報(bào)北京市疾控中心,并配合疾控中心積極排查,希望市民不要過分擔(dān)心。
急需加強(qiáng)配送員防護(hù)
北京商報(bào)記者了解到,除了餓了么外,美團(tuán)也已經(jīng)暫停北京高危地區(qū)有過訂單的騎手接單,接受核酸檢測并居家隔離14天;此外,將對全北京區(qū)域的騎手進(jìn)行全面核酸檢測。在原有防疫管理基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對騎手餐箱消毒頻次,增加佩戴口罩的抽檢頻率。此外,美團(tuán)外賣也在升級App,用戶將可逐步查看商家、騎手核酸檢測情況。相關(guān)功能正在緊急開發(fā)中,預(yù)計(jì)下周在北京地區(qū)全面上線。
由于目前外賣成為城市保供過程中的重要方式,此次餓了么出現(xiàn)確診病例的事件也提醒外賣平臺、平臺商戶、配送員以及消費(fèi)者要加強(qiáng)自身的防護(hù)措施,避免這類事件再次發(fā)生。平臺應(yīng)加強(qiáng)對配送員的管理,規(guī)范配送員佩戴口罩,并盡快完成核酸檢測,對商戶及消費(fèi)者進(jìn)行公示,讓商戶和消費(fèi)者放心。此外,平臺還需強(qiáng)化配送員對無接觸配送的重視程度,無論是取餐還是送餐盡量做到無直接接觸,盡可能降低感染風(fēng)險(xiǎn)。
此外,平臺商戶也需注意,要做好外賣菜品的封口、包裝,并且設(shè)立獨(dú)立的取餐區(qū)域,避免店內(nèi)員工與配送員直接接觸,同時(shí)對進(jìn)店的配送員做好測量體溫、洗手消毒等防護(hù)工作。對于消費(fèi)者而言,應(yīng)盡量選擇無接觸配送,外出取餐一定要戴好口罩,做好防護(hù)措施,并且建議帶好酒精噴霧,對菜品外包裝進(jìn)行消毒后再取餐。(記者郭詩卉)