讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年2月19日訊（記者 葉梅）為引領(lǐng)婚戀服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，從用戶出發(fā)，建立互惠互利互信的新型付費(fèi)關(guān)系，2021年3月，珍愛網(wǎng)率先對傳統(tǒng)的婚戀服務(wù)模式進(jìn)行變革，在深圳、中山地區(qū)啟動“為愛啟航”項(xiàng)目。
據(jù)了解，“為愛啟航”與婚戀行業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目最大的區(qū)別在于更加聚焦用戶需求，在遵守市場規(guī)則的前提下對付費(fèi)形式進(jìn)行了大幅調(diào)整?！盀閻蹎⒑健背兄Z用戶：在脫單成功之前只需預(yù)付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，脫單成功后再補(bǔ)付尾款。服務(wù)一經(jīng)推出就受到熱捧，深圳、中山地區(qū)單身青年都積極參與，更是主動推薦給身邊的朋友。
事實(shí)上，“為愛啟航”項(xiàng)目本質(zhì)上是一次將付費(fèi)選擇權(quán)交還給用戶的創(chuàng)新之舉，在服務(wù)期內(nèi)，用戶如果對項(xiàng)目服務(wù)不滿意且在未脫單前選擇自行結(jié)束服務(wù)，將不需要再承擔(dān)除預(yù)付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)之外的其他費(fèi)用。而將用戶評價體系納入服務(wù)付費(fèi)模式，也可以打破過去與用戶之間單一的交易型關(guān)系，充分尊重用戶個人意愿，建立一套用戶可參與、可評估、可監(jiān)督、可反饋的互惠型服務(wù)模式。
記者從珍愛了解到，“為愛啟航”項(xiàng)目“付費(fèi)模式的優(yōu)化+新型服務(wù)關(guān)系的建立”不僅是珍愛網(wǎng)向公眾釋放企業(yè)積極調(diào)整、自我變革的信號，也是長期以來堅(jiān)持摸索變革婚戀服務(wù)行業(yè)生態(tài)的常態(tài)化動作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，“希望該項(xiàng)目能收到社會各界的建設(shè)性意見，一起為共創(chuàng)全新婚戀服務(wù)生態(tài)提供新思路”。
服務(wù)模式能否走得長遠(yuǎn)，本質(zhì)在用戶本身需求是否得到充分重視?；谶@樣的思考，此次創(chuàng)新推出的“為愛啟航”項(xiàng)目肩負(fù)使命擔(dān)當(dāng)、責(zé)任重大。未來它將緊跟新時代青年的婚戀需求變化，不斷吸納更多創(chuàng)造性意見，為單身適婚青年打造出極具高效率、高質(zhì)量、高保障的全新婚戀服務(wù)。
