讀特客戶(hù)端 ·深圳新聞網(wǎng)2022年1月18日訊（通訊員 張雅捷 少慧）“大爺，仰脖兒，別緊張”“寶寶，就像張嘴大合唱，阿姨輕一點(diǎn)”，1月16日深夜11點(diǎn)的天津東麗區(qū)萬(wàn)新街道，“太醫(yī)管家”王永慧醫(yī)生正耐心寬慰前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)采樣的居民，為了緩解老人和小孩的緊張情緒，她動(dòng)作輕柔、態(tài)度熱情，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)完成一項(xiàng)項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)。
1月16日傍晚，繼順利完成第三輪全員核酸檢測(cè)后，中國(guó)太保旗下“太醫(yī)管家”天津醫(yī)學(xué)分部再次快速集結(jié)30名志愿者團(tuán)隊(duì)，前往人口密度大、老年市民占比高、上門(mén)檢測(cè)要求多的天津東麗區(qū)。從15：58確認(rèn)需要17點(diǎn)到位的消息，志愿者團(tuán)隊(duì)一邊報(bào)名一邊集結(jié)，幾乎沒(méi)有片刻休整，就又投入了緊張的第四輪核酸采樣攻堅(jiān)戰(zhàn)。
在凜冬的廣場(chǎng)，每做完一個(gè)核酸采樣，將冰涼的酒精擦拭在貼膚的薄手套上，取咽拭子——采樣——封管——雙手消毒，“太醫(yī)管家”的現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員們專(zhuān)業(yè)、細(xì)心，不停重復(fù)著手上的動(dòng)作。他們的面屏已經(jīng)積水，口罩里也開(kāi)始出現(xiàn)霧氣，防護(hù)服內(nèi)都是汗水，夾雜著疲憊和欣慰，他們始終堅(jiān)守在一線，保障核酸檢測(cè)有序進(jìn)行。
零下9度的寒夜，卻無(wú)法冷卻人與人之間的溫暖。
“叔叔阿姨，你們辛苦了！”一張滿是童真的臉出現(xiàn)在秋麗家園檢測(cè)點(diǎn)，小姑娘雙手比心向太醫(yī)管家的醫(yī)護(hù)人員說(shuō)出了心中的感謝。此時(shí)，太醫(yī)管家的鐘學(xué)、韓竹花、郝建閣、單云龍已經(jīng)堅(jiān)守了四個(gè)小時(shí)，連續(xù)服務(wù)了500多人，雖然他們的手已凍得通紅，但是心里卻格外暖。
哪里有需要，哪里就有“太醫(yī)管家”的身影。太醫(yī)管家的醫(yī)生蔡蕊得知第四批任務(wù)篩查任務(wù)緊急、醫(yī)務(wù)人員稀缺，安頓好80歲臥床的母親，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)?！皨寢屪屛乙残墓ぷ?，她在家中會(huì)照顧好自己，請(qǐng)組織放心！”“兒子考完試了，我上一線！”太醫(yī)管家王永慧醫(yī)生的孩子剛上小學(xué)，獨(dú)自照顧孩子的她義無(wú)反顧地請(qǐng)求加入志愿隊(duì)伍。
身高1米90以上的95后小伙單云龍和楊勝棋，彎著腰，不叫苦、不喊累，耐心地為現(xiàn)場(chǎng)居民送上暖心的服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)居民連連點(diǎn)贊，“別看年齡小，做起工作真是半點(diǎn)不含糊！”
寒冷的冬日，呼嘯的北風(fēng)，無(wú)法阻止“太保服務(wù)”的速度；寒風(fēng)中，“太醫(yī)管家”的醫(yī)生們手腳冰涼，但心卻溫暖如陽(yáng)。
近期，西安、河南、天津疫情牽動(dòng)著國(guó)人的心。除了線下筑起的戰(zhàn)疫“堡壘”，“太醫(yī)管家”醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)的線上服務(wù)也毫不松懈。為了配合天津的一線支援工作，合肥、成都、廣州的醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)立即調(diào)整排班，填補(bǔ)30個(gè)崗位空缺，保證問(wèn)診咨詢(xún)服務(wù)的入口通暢，60秒內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)待命，高效提供健康咨詢(xún)、復(fù)診、買(mǎi)藥、送藥等服務(wù)，為疫情居家的市民提供健康保障。
為了更快更好地服務(wù)更多人民群眾，很多“太醫(yī)管家”的醫(yī)生和醫(yī)學(xué)助理的午飯時(shí)間挪到了下午16點(diǎn)，晚上的吃飯時(shí)間推至22點(diǎn)。他們“舍不得”下線用餐，只為第一時(shí)間秒級(jí)響應(yīng)用戶(hù)需求，醫(yī)生和醫(yī)生助理每日共同服務(wù)用戶(hù)300+，最高服務(wù)人數(shù)單日600+。
他們是白衣為甲的醫(yī)生，但也是血肉之軀的凡人。來(lái)自?xún)嚎频尼t(yī)學(xué)助理曲玲，智齒發(fā)炎，面部腫脹，開(kāi)口說(shuō)話都吃力的情況下，和專(zhuān)科醫(yī)生連著上了一個(gè)又一個(gè)的班次；婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)助理章張洪潔急于在醫(yī)生的指導(dǎo)下更全面地回復(fù)用戶(hù)，自我壓力過(guò)大，一邊哭一邊接著就診；心內(nèi)科黃杰醫(yī)生、全科解興菊醫(yī)生、中醫(yī)科敬大成醫(yī)生，放棄下班后陪孩子的時(shí)間，帶領(lǐng)醫(yī)學(xué)助理復(fù)盤(pán)一個(gè)又一個(gè)的接診病歷……類(lèi)似的情況，每天都在發(fā)生著，他們不在一線，卻同樣開(kāi)啟24小時(shí)待命的戰(zhàn)“疫”日夜，他們與時(shí)間賽跑，為生命護(hù)航。
此次疫情，是截至目前奧密克戎在國(guó)內(nèi)引發(fā)本土感染病例最多的一起，也是天津首次與本土奧密克戎疫情正面對(duì)決。太醫(yī)管家，時(shí)刻在線，用“責(zé)任、智慧、溫度”守護(hù)健康、守護(hù)溫情。相信云開(kāi)“疫”散定在不遠(yuǎn)處。
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