讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年9月13日訊 （記者 湯莎 通訊員 王澤美）大到買(mǎi)車(chē)，小到下午喝的一杯奶茶，你都能從招商銀行信用卡得到品牌推薦和優(yōu)惠。近日，招商銀行在“深圳24小時(shí)書(shū)吧”舉辦“招牌必享榜－-頒獎(jiǎng)交流會(huì)”，并分享探討了深圳“年輕人的消費(fèi)數(shù)據(jù)”。
立足服務(wù)深圳400萬(wàn)+用戶基礎(chǔ)
“服務(wù)于深圳人的吃穿住行”是招行信用卡深圳分中心一直秉承的核心服務(wù)理念。自成立以來(lái)，招商銀行信用卡中心深圳分中心便以優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足于深圳，深耕于深圳人離不開(kāi)的吃穿住行。截至目前，招行信用卡中心在深圳地區(qū)已擁有超過(guò)400萬(wàn)的持卡用戶。這意味著平均每4個(gè)深圳人中，就有1位擁有招行信用卡。
作為招行信用卡的王牌產(chǎn)品，“掌上生活A(yù)pp”目前也已擁有深圳340萬(wàn)+的App注冊(cè)用戶，月活躍指數(shù)在信用卡類(lèi)App中排名第一。在服務(wù)對(duì)象方面，這款A(yù)pp不僅面向招行信用卡客戶，還覆蓋了大量非招行持卡人?！罢猩蹄y行信用卡也是首批開(kāi)放非信用卡用戶產(chǎn)品業(yè)務(wù)服務(wù)的信用卡行業(yè)品牌。”招行信用卡深圳分中心相關(guān)人士介紹。
招行信用卡深圳分中心90后代表主講人夏夢(mèng)廖
聚焦90后年輕人的消費(fèi)觀
深圳是一座年輕的城市。據(jù)《2021年深圳全國(guó)第七次人口普查公報(bào)》報(bào)告，深圳目前常住人口1756萬(wàn)，其中15-59歲人口占1396.6萬(wàn)人，占總常住人口的79.53%；同樣，據(jù)招行信用卡內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)分析，深圳90后用戶占招行深圳總用戶的31%；盡管80后仍是消費(fèi)的主力軍，占比達(dá)37%，但90后、00后消費(fèi)大軍正迅速崛起，消費(fèi)力也愈發(fā)接近80后。
通過(guò)多年的數(shù)據(jù)沉淀，招行信用卡中心總結(jié)并分享了90后年輕人的相關(guān)特征。
吃飯要品質(zhì)，在外最想家
目前，深圳本地招行持卡人僅占深圳總行的1/3，他們更偏愛(ài)深圳的“老字號(hào)餐廳”，如：面點(diǎn)王、禾綠回轉(zhuǎn)壽司、八合里牛肉火鍋、御蝶坊、鑫泰、巴蜀風(fēng)、潤(rùn)園四季、探魚(yú)烤魚(yú)、四季椰林、綠茶餐廳、渝月等深圳老牌餐飲商戶。
而其他2/3的在深的非本地招行持卡人，則更偏愛(ài)“家鄉(xiāng)的味道”。蓉悅、京味張·北京烤鴨、農(nóng)耕記·湖南土菜、悅得閑廣式點(diǎn)心茶樓等都是他們最?lèi)?ài)的家鄉(xiāng)料理。嵐山庭、漢陽(yáng)館·烤肉大師、老乾杯等品質(zhì)餐廳也是年輕人青睞的選擇。
該省省，該花花，探店打卡不能落
當(dāng)前的深圳90后，樂(lè)于為興趣投資，也樂(lè)于省錢(qián)省時(shí)間，對(duì)于哪里要省、哪里要花有著更加清晰的認(rèn)知。興趣與價(jià)格仍是形成年輕人商品購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵決策因素，但對(duì)于哪里要省、哪里要花，他們有著自己的獨(dú)特認(rèn)知。
先來(lái)看90后的省。
據(jù)“掌上生活A(yù)pp”在8月“筆筆返現(xiàn)”活動(dòng)的數(shù)據(jù)反饋，深圳90后參與活動(dòng)人數(shù)高達(dá)35萬(wàn)，占月總90后活躍用戶的78%。
“筆筆返現(xiàn)”活動(dòng)類(lèi)似于“支付寶”在2018年發(fā)起的“隨機(jī)紅包”活動(dòng)，客戶在完成手機(jī)支付后，可以刮取到額外隨機(jī)返還的消費(fèi)金。哪怕一筆僅有幾毛錢(qián)，但對(duì)于正處在累積財(cái)富階段的90后年輕人，這樣的“小確幸”依舊讓他們樂(lè)此不疲。
年輕人同時(shí)享受著有趣與實(shí)惠，讓花出去的每一筆都更值得。
再來(lái)看90后的花。
網(wǎng)紅IP主題店打卡，是目前年輕消費(fèi)客群最聚焦的一種消費(fèi)場(chǎng)景。無(wú)論這個(gè)客戶來(lái)自哪里，也無(wú)論他的飲食偏好，只要身邊人都在打卡，他（她）就無(wú)法輕易抵抗這種吸引：來(lái)杯聯(lián)名款奶茶打卡，去一家新潮IP餐廳探店，一個(gè)好的IP，一場(chǎng)好的聯(lián)動(dòng)，就很可能讓一家餐廳煥發(fā)2次生機(jī)。
據(jù)“掌上生活A(yù)pp”在2020與“漢陽(yáng)館·烤肉大師”的IP主題店+直播聯(lián)動(dòng)反饋，直播當(dāng)天售券700+，門(mén)店當(dāng)日銷(xiāo)售金額8.17萬(wàn)，環(huán)比提升1800%；后續(xù)該主題門(mén)店上線周三5折不限量產(chǎn)品，活動(dòng)期間交易突破100萬(wàn)。
深圳知名餐飲商家分享
優(yōu)中選優(yōu)的招牌必享榜
招牌必享榜是招商銀行信用卡掌上生活A(yù)pp在今年推出的品牌活動(dòng)，旨在“幫助用戶吃得更好”，為用戶提供當(dāng)?shù)鼐筒偷南M(fèi)決策，同時(shí)鼓勵(lì)商戶持續(xù)為用戶提供高品質(zhì)的就餐體驗(yàn)。
基于海量用戶交易、評(píng)論數(shù)據(jù)，結(jié)合當(dāng)?shù)?、時(shí)令特色，掌上生活A(yù)pp中的“招牌必享榜”更是從熱門(mén)美食品牌中優(yōu)中選優(yōu)。其中，“招牌必享榜”的上榜餐廳，不僅是品質(zhì)的代表，還有著招行提供的專屬折扣。目前，“深圳·招牌必享榜”上榜餐飲商戶有：食冶日本料理、潤(rùn)園四季、探魚(yú)烤魚(yú)、八合里牛肉火鍋、老乾杯、面點(diǎn)王、漢陽(yáng)館·烤肉大師、農(nóng)耕記·湖南土菜、京味張·北京烤鴨、同仁四季、悅得閑廣式點(diǎn)心茶樓、蓉悅、戲鳳記·豬肚雞火鍋、嵐山庭、鑫泰、御蝶坊、綠茶餐廳、禾綠回轉(zhuǎn)壽司、渝月、四季椰林等知名餐飲商戶。
在當(dāng)天的頒獎(jiǎng)分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，到場(chǎng)的深圳知名餐飲商家代表們，也紛紛上臺(tái)，分享了自家美食特色與經(jīng)營(yíng)秘籍。
招行信用卡深圳分中心總經(jīng)理林祥森分享
招商銀行信用卡中心深圳分中心相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“招商銀行信用卡在深圳地區(qū)的亮眼表現(xiàn)，離不開(kāi)深圳四百萬(wàn)持卡人以及各行業(yè)合作伙伴的大力支持。未來(lái)，我們將繼續(xù)為深圳人提供更好的支付體驗(yàn)以及生活消費(fèi)服務(wù)！”
