深圳新聞網(wǎng)2021年9月2日訊 (記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷) 為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效化解金融風(fēng)險(xiǎn)，不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，形成“人人有責(zé)人人參與”的清廉金融文化建設(shè)格局，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，9月1日，按照監(jiān)管部門及總行的統(tǒng)一部署，光大銀行深圳分行正式啟動(dòng)2021年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)。
據(jù)悉，該系列活動(dòng)由人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國(guó)家網(wǎng)信辦共同舉辦，四部門在8月27日舉行了媒體吹風(fēng)會(huì)。為更好地宣傳金融服務(wù)保障，光大銀行深圳分行根據(jù)要求迅速制定并下發(fā)了《光大銀行深圳分行開(kāi)展2021“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)的通知》，成立了由分行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管行領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為小組成員的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在陽(yáng)光服務(wù)（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)）辦公室，明確職責(zé)分工，指定專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的具體組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)檢查資料上報(bào)等工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
活動(dòng)期間，光大銀行深圳分行將通過(guò)形式多樣的線上+線下教育宣傳及強(qiáng)勁有力的金融服務(wù)支持措施，聚焦青少年、老年人、農(nóng)民、務(wù)工人員和殘疾人等重點(diǎn)人群，積極普及人民幣、征信、支付結(jié)算等基礎(chǔ)金融知識(shí)，宣傳電信詐騙、非法集資等常見(jiàn)非法金融活動(dòng)的表現(xiàn)形式、防范手段等，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)金融、了解金融，從而提高消費(fèi)者的金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
據(jù)了解，光大銀行深圳分行一直堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“黨建+消保”為抓手，已建立一支專業(yè)、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員陽(yáng)光消保隊(duì)伍，深入融合黨建活動(dòng)和消保宣傳，面向在校學(xué)生、民工客戶、社區(qū)居民等不同群體開(kāi)展有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)他們的非法行為識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)社會(huì)及自身的金融安全。同時(shí)，為解決金融消費(fèi)者投訴問(wèn)題，該行在做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，踐行“陽(yáng)光服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”理念，從提升服務(wù)水平入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、崗位、技能、渠道、管理融合水平，通過(guò)全員市場(chǎng)拓展、廳堂服務(wù)、營(yíng)銷能力等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)在新常態(tài)銀行模式下廳堂服務(wù)營(yíng)銷動(dòng)線管理，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
下一步，光大銀行深圳分行將繼續(xù)堅(jiān)持以“人民為中心”的發(fā)展思想，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，不斷以多渠道、多形式普及金融知識(shí)，關(guān)注老年人、年輕人等重點(diǎn)群體，引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，倡導(dǎo)理性投資消費(fèi)觀，提升消費(fèi)者依法理性維權(quán)意識(shí)和能力，培養(yǎng)良好金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
