圍繞“高質(zhì)量發(fā)展高地”定位，平安注重以科技驅(qū)動(dòng)助推深圳發(fā)展。
在“金融+科技”“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略指引下，發(fā)展質(zhì)量上處處體現(xiàn)著深圳特性。
圍繞“民生幸福標(biāo)桿”定位，平安以智慧城市體系，推動(dòng)深圳民生智慧化。
從邊陲小鎮(zhèn)到國(guó)際都市，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立以來(lái)，銳意改革，矢志創(chuàng)新，充滿創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新氣質(zhì)的企業(yè)在這片熱土上相繼涌現(xiàn)。在不久前發(fā)布的2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中，8家來(lái)自深圳的企業(yè)攜手入榜，其中，中國(guó)平安仍然是排名最為靠前的深圳企業(yè)——憑借191.5億美元的營(yíng)業(yè)收入，平安排名再次躍升至第16位，在全球金融企業(yè)中排名第2，在中國(guó)入圍企業(yè)中排名第5，蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地混合所有制企業(yè)第1位，成為中國(guó)混合所有制企業(yè)中的“明星樣本”。
潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。平安自1988年在蛇口誕生，到現(xiàn)在發(fā)展成為集保險(xiǎn)、銀行、投資等業(yè)務(wù)為一體的世界級(jí)“巨無(wú)霸”綜合金融服務(wù)集團(tuán)。站在改革與創(chuàng)新的跑道上，平安又已摩拳擦掌，蓄勢(shì)再起步。
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以“排頭兵”精神助推示范區(qū)建設(shè)
今年是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立41周年。扎根并成長(zhǎng)于深圳的平安，在先行示范區(qū)建設(shè)上率先響應(yīng)，積極圍繞中央對(duì)深圳的五大戰(zhàn)略定位，努力助推示范區(qū)建設(shè)。
圍繞“高質(zhì)量發(fā)展高地”定位，平安注重以科技驅(qū)動(dòng)助推深圳發(fā)展。在“金融+科技”“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略指引下，發(fā)展質(zhì)量上處處體現(xiàn)著深圳特性。截至2020年12月末，公司科技專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)31412項(xiàng)，較年初增加10029項(xiàng)；位居金融科技、數(shù)字醫(yī)療專利申請(qǐng)榜單全球第一位，位居人工智能、區(qū)塊鏈專利申請(qǐng)榜單全球第三位。
圍繞“法治城市示范”定位，平安通過(guò)多次戰(zhàn)略合作以科技賦能社會(huì)。近年來(lái)，平安多次與深圳市相關(guān)政府部門達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同提升法治水平。2016年，平安和深圳市公安局交通警察局?jǐn)y手在數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)基本共享和應(yīng)用，在交通安全等方面展開深度合作；2017年，平安與深圳公安局機(jī)場(chǎng)分局簽訂合作，推進(jìn)人臉識(shí)別和大數(shù)據(jù)分析，在防爆安檢等環(huán)節(jié)落地試點(diǎn)，共同提高機(jī)場(chǎng)空防安全。2019年，平安和深圳國(guó)際仲裁院簽署“智慧仲裁”建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在全面提升仲裁業(yè)務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，為深圳構(gòu)建國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的司法服務(wù)和保障。
圍繞“城市文明典范”定位，2021年，中國(guó)平安聯(lián)合深圳城市公共安全技術(shù)研究院、深圳市公共安全義工聯(lián)合會(huì)，在深圳發(fā)起“平安守護(hù)者行動(dòng)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，將率先在深圳推出“1+3”公益防災(zāi)減災(zāi)體系，為社區(qū)居民提供防災(zāi)減災(zāi)一攬子保險(xiǎn)保障，打造綜合減災(zāi)示范社區(qū)的“深圳模式”，為中國(guó)防災(zāi)減災(zāi)貢獻(xiàn)平安力量。
圍繞“民生幸福標(biāo)桿”定位，平安以智慧城市體系，推動(dòng)深圳民生智慧化。從“智慧、智理、智效”建設(shè)理念出發(fā)，平安依托人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算三大核心技術(shù)，推出國(guó)內(nèi)首個(gè)“1+N”智慧城市平臺(tái)體系及解決方案，涵蓋智慧民政、教育、醫(yī)療、房產(chǎn)、養(yǎng)老等，用科技賦能新型智慧城市建設(shè)，這一體系已在包括深圳等100多個(gè)國(guó)內(nèi)城市及多個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)推廣實(shí)施。同時(shí)，平安以“建設(shè)+運(yùn)營(yíng)”模式，助力“i深圳”打造智慧城市標(biāo)桿案例。
圍繞“可持續(xù)發(fā)展先鋒”定位，平安堅(jiān)持履行企業(yè)責(zé)任，回饋利益相關(guān)方。平安將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上升為集團(tuán)戰(zhàn)略，更加科學(xué)性體系化地加強(qiáng)企業(yè)治理，推動(dòng)建立中國(guó)特色ESG評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)搭建AI-ESG智慧管理平臺(tái)賦能責(zé)任投資，并與中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社共同發(fā)布“新華CN-ESG評(píng)價(jià)體系”。截至2020年12月末，責(zé)任投資規(guī)模超1.03萬(wàn)億元，全面助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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協(xié)同保險(xiǎn)主業(yè)構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)圈
在老齡化社會(huì)加劇和疫情等因素的推動(dòng)下，國(guó)民健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，需求旺盛，對(duì)此，中國(guó)平安加速構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)圈，拓展其保險(xiǎn)產(chǎn)品種類并推出長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)、慢性病保險(xiǎn)和健康管理服務(wù)，使產(chǎn)品更加多元化、差異化。
例如，平安壽險(xiǎn)今年在探索產(chǎn)品改革的過(guò)程中，重點(diǎn)推出搭配新定義重疾產(chǎn)品的“平安臻享RUN”健康服務(wù)計(jì)劃，通過(guò)“保險(xiǎn)保障＋健康管理＋醫(yī)療服務(wù)”的一站式解決方案，來(lái)滿足客戶全生命周期健康醫(yī)療和保險(xiǎn)保障的需求。平安臻享RUN通過(guò)匯聚平安集團(tuán)多方面的資源，聚焦健康、亞健康、醫(yī)療、慢病、重疾五大場(chǎng)景，為客戶提供涵蓋私人醫(yī)生、私人教練、門診預(yù)約、陪診服務(wù)、術(shù)后護(hù)理、重疾專案等12項(xiàng)核心服務(wù)。
平安積極探索“高品質(zhì)康養(yǎng)＋居家養(yǎng)老”一體化模式，并于今年上半年發(fā)布了“平安臻頤年”康養(yǎng)品牌及首個(gè)高端產(chǎn)品線“頤年城”，打造“入會(huì)即服務(wù)、入住即無(wú)憂”的服務(wù)體系。同時(shí)，平安也在積極探索居家養(yǎng)老模式，希望整合內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的支付保障功能，為不同健康狀況的老人，提供包括護(hù)理、醫(yī)療和保險(xiǎn)等一站式居家養(yǎng)老服務(wù)解決方案。
此外，平安還通過(guò)自建或外部收購(gòu)，拓寬醫(yī)療健康生態(tài)。今年7月，由平安與日本鹽野義合資成立的平安鹽義有限公司正式開業(yè)，該公司將從未病護(hù)理、預(yù)防、診斷、核心治療藥及跟蹤回訪等階段提供包括運(yùn)動(dòng)、非處方藥、疫苗、新藥等健康管理方案；同時(shí)，平安將參與方正集團(tuán)重整，并獲得北大醫(yī)療集團(tuán)擁有的十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成的醫(yī)療服務(wù)體系，這與平安構(gòu)建醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略布局高度契合。
金融是平安的現(xiàn)在時(shí)，醫(yī)療健康是平安的未來(lái)時(shí)。醫(yī)療生態(tài)圈的建設(shè)與保險(xiǎn)主業(yè)高度協(xié)同效應(yīng)突出，在助力金融主業(yè)獲客的同時(shí)，差異化服務(wù)也將有力增強(qiáng)平安與消費(fèi)者之間的黏性。
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綜合金融為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效
長(zhǎng)期以來(lái)，平安不斷迭代創(chuàng)新技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為廣大客戶提供高品質(zhì)的金融產(chǎn)品和醫(yī)療、科技等生活服務(wù)。
例如，平安壽險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“智能預(yù)賠”服務(wù)，緩解客戶就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)壓力，全年累計(jì)預(yù)賠款超2.6億元。產(chǎn)險(xiǎn)推出“一鍵理賠”服務(wù)，已有超234萬(wàn)客戶體驗(yàn)“平安好車主”APP“一鍵理賠”報(bào)案。平安銀行推出零售業(yè)務(wù)SAFE智能反欺詐系統(tǒng)，自上線以來(lái)累計(jì)防堵欺詐攻擊金額超24億元。2020年，金融壹賬通與境外20個(gè)國(guó)家或地區(qū)建立合作關(guān)系,投身“金融新基建”；旗下虛擬銀行在香港正式開業(yè)；并聯(lián)合招商局港口集團(tuán)共同推動(dòng)智慧港口建設(shè)，促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)貿(mào)易便利化。
作為綜合金融踐行者，平安深入貫徹銀保監(jiān)會(huì)提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效的精神，將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)、銀行、投資等金融優(yōu)勢(shì)，通過(guò)保險(xiǎn)保障、提供貸款、債權(quán)計(jì)劃、股權(quán)計(jì)劃等方式，不斷優(yōu)化金融板塊資源配置，全面助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
例如，平安通過(guò)旗下的保險(xiǎn)、銀行、金融科技等業(yè)務(wù)，把超萬(wàn)億金融資源配置到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。面對(duì)中小企業(yè)受疫情沖擊較大的情況，平安銀行響應(yīng)“六穩(wěn)”“六?！闭咭?，針對(duì)受疫情影響的企業(yè)，提供延期還款、合理設(shè)置還款期限、建立綠色信貸響應(yīng)機(jī)制、保障征信權(quán)益等差異化應(yīng)急金融服務(wù)。此外，平安銀行還對(duì)批量代發(fā)薪客戶給予貸款利息優(yōu)惠，減輕小微企業(yè)的資金壓力。
同時(shí)，平安積極借助保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)賦能。2020年，平安通過(guò)信用保證保險(xiǎn)簽單95萬(wàn)多家，保險(xiǎn)保額達(dá)4330.8億元；累計(jì)為200萬(wàn)小微企業(yè)提供超60萬(wàn)億元風(fēng)險(xiǎn)保障，幫助60萬(wàn)小微企業(yè)重新恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，為全國(guó)1000多個(gè)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目提供超過(guò)3.95萬(wàn)億元風(fēng)險(xiǎn)保障，累計(jì)承保14大領(lǐng)域超700個(gè)首臺(tái)（套）項(xiàng)目，用保險(xiǎn)力量助力“中國(guó)制造”。
去年，平安為提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效累計(jì)投入超5萬(wàn)億元。去年前三季度，平安銀行新增投放民營(yíng)企業(yè)貸款客戶占新增投放所有企業(yè)貸款客戶達(dá)70%以上；民營(yíng)企業(yè)貸款余額較上年末增長(zhǎng)10.0%，在企業(yè)貸款余額中的占比為72.3%;平安銀行普惠型小微企業(yè)貸款發(fā)放額為1925.96億元，同比增長(zhǎng)14.0%。
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金融科技賦能中小企業(yè)發(fā)展
作為當(dāng)下具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的科技型綜合金融集團(tuán)，平安專注“金融＋科技”雙驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不斷提高精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力?；谧陨淼慕鹑诳萍純?yōu)勢(shì)，平安不斷探索服務(wù)小微企業(yè)新模式，開發(fā)支持小微企業(yè)新產(chǎn)品，助力解決中小企業(yè)融資難、融資貴、融資慢等難題。
例如，針對(duì)中小微企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、涉及行業(yè)廣泛、靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)，平安銀行利用數(shù)字金融技術(shù)，通過(guò)線上化、模型化、自動(dòng)化的金融解決方案，將用戶按照性質(zhì)、場(chǎng)景分層分類，聚焦各自的需求和痛點(diǎn)，在成本可控的前提下提供“千人千面”的產(chǎn)品和服務(wù)組合。借助數(shù)字化金融技術(shù)，平安銀行小微貸款客戶數(shù)、戶均貸款和信用類貸款占比三大指標(biāo)均在業(yè)內(nèi)全面領(lǐng)先，去年新增貸款客戶中20%以上為首貸戶，60%以上為信用貸款戶，真正服務(wù)到經(jīng)營(yíng)小生意、缺少抵押物、數(shù)量龐大的小微客群。
同時(shí)，平安銀行打造了“供應(yīng)鏈應(yīng)收賬款云服務(wù)平臺(tái)－平安好鏈”、“小企業(yè)數(shù)字金融”等業(yè)務(wù)，支持民營(yíng)、中小微企業(yè)發(fā)展。業(yè)務(wù)上線以來(lái)，平安銀行小微業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，融資利率持續(xù)下降，給小微客戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的融資便利和成本下降。
同時(shí)，金融壹賬通聯(lián)合中小銀行互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟（IFAB),共同打造了基于區(qū)塊鏈的IFAB貿(mào)易融資網(wǎng)絡(luò)，鏈接各銀行和中小企業(yè)，推動(dòng)提高金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率，解決中小企業(yè)融資難、融資貴等問題
隨著“十四五”計(jì)劃開局，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展開始進(jìn)入新階段，金融業(yè)將更好地發(fā)揮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的作用，主動(dòng)適應(yīng)并滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級(jí)中的多元化、多層次的金融需求。以平安為代表的金融企業(yè)已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)，推動(dòng)中小企業(yè)的快速成長(zhǎng)，帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為“十四五”計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)添磚加瓦。
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振興鄉(xiāng)村積極履行社會(huì)責(zé)任
助力鄉(xiāng)村振興，就是要幫助貧困地區(qū)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。平安積極發(fā)揮自身在金融、保險(xiǎn)和科技方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，聚焦扶貧地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建“扶智培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)造血、一村一品、產(chǎn)銷賦能”為一體的扶貧閉環(huán)。
在持續(xù)做好深度貧困地區(qū)扶貧工作的同時(shí)，平安積極探索助力鄉(xiāng)村振興，初步總結(jié)出了“421”的鄉(xiāng)村振興模式，即通過(guò)融資、融智、品牌和科技四大賦能，推動(dòng)綜合金融與三農(nóng)場(chǎng)景兩者的結(jié)合，致力于打造集政府、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、農(nóng)院所于一體的產(chǎn)業(yè)振興共建平臺(tái)。
平安通過(guò)發(fā)揮金融優(yōu)勢(shì)為產(chǎn)業(yè)造血，助力構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系。創(chuàng)新推出了“平安扶貧保”“扶貧債幫扶”“水電扶貧”等多種特色產(chǎn)業(yè)幫扶模式，支持核心農(nóng)業(yè)企業(yè)的扶貧項(xiàng)目，以優(yōu)惠利率貸款或債券投資等多種形式，開展產(chǎn)業(yè)扶貧，引入現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，將企業(yè)的種植、養(yǎng)殖生產(chǎn)工作與貧困戶緊密聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)綜合金融與三農(nóng)場(chǎng)景結(jié)合，幫助貧困戶穩(wěn)定脫貧增收。去年1-9月，平安銀行投放扶貧資金108.9億元，惠及26萬(wàn)貧困人口。
同時(shí)，平安還積極發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展，為多村振興助力。僅去年就實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)簽單76187個(gè)，為農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額共計(jì)1446.7億元，因此受益的貧困戶和受災(zāi)農(nóng)戶達(dá)到568.3萬(wàn)戶，涉農(nóng)保險(xiǎn)保額1163.3億元。
