讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)8月18日訊 （記者 湯莎 通訊員 朱晨銘）保險(xiǎn)向善，向陽而生。出行的路上的很多車主朋友并不一定是投保平安的客戶，但對(duì)于在路上不慎發(fā)生交通事故，需要援手幫助的他們來說，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司的理賠員一直踐行自己作為保險(xiǎn)人的初心，履行社會(huì)責(zé)任。
近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司福田服務(wù)區(qū)理賠員夏磊橫龍山隧道出口處理完事故，正準(zhǔn)備離開，發(fā)現(xiàn)交警正在處理一起交通事故，指引車主將車挪到安全地帶。夏磊立即停車向前詢問情況，得知是一個(gè)輕微的追尾事故，但標(biāo)的投保的是人保?？粗p方司機(jī)都有急事著急離開，小夏協(xié)助車主迅速報(bào)案，幫助其拍照并上傳至理賠員手機(jī)，并且一并告知了后續(xù)的理賠流程，僅用時(shí)十分鐘就將此事快速處理完畢。這樣的速度讓車主嘆為觀止，也感到很暖心，主動(dòng)要求合影點(diǎn)贊，后續(xù)，更是為了感謝理賠員的盡職盡責(zé)，拍攝了視頻褒獎(jiǎng)平安“五心”服務(wù)。
“為車主排憂解難，解決出行痛點(diǎn)是每一個(gè)平安保險(xiǎn)人的溫度，無論是哪個(gè)保險(xiǎn)公司的客戶，平安理賠員都以客戶為中心，推出最專業(yè)的指引、最暖心的服務(wù)和最極致的關(guān)懷。”平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司負(fù)責(zé)人說道。
