讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)8月18日訊 （記者 湯莎 通訊員 朱晨銘）保險向善，向陽而生。出行的路上的很多車主朋友并不一定是投保平安的客戶，但對于在路上不慎發(fā)生交通事故，需要援手幫助的他們來說，平安產(chǎn)險深圳分公司的理賠員一直踐行自己作為保險人的初心，履行社會責(zé)任。
近日，平安產(chǎn)險深圳分公司福田服務(wù)區(qū)理賠員夏磊橫龍山隧道出口處理完事故，正準(zhǔn)備離開，發(fā)現(xiàn)交警正在處理一起交通事故，指引車主將車挪到安全地帶。夏磊立即停車向前詢問情況，得知是一個輕微的追尾事故，但標(biāo)的投保的是人保。看著雙方司機(jī)都有急事著急離開，小夏協(xié)助車主迅速報案，幫助其拍照并上傳至理賠員手機(jī)，并且一并告知了后續(xù)的理賠流程，僅用時十分鐘就將此事快速處理完畢。這樣的速度讓車主嘆為觀止，也感到很暖心，主動要求合影點贊，后續(xù)，更是為了感謝理賠員的盡職盡責(zé)，拍攝了視頻褒獎平安“五心”服務(wù)。
“為車主排憂解難，解決出行痛點是每一個平安保險人的溫度，無論是哪個保險公司的客戶，平安理賠員都以客戶為中心，推出最專業(yè)的指引、最暖心的服務(wù)和最極致的關(guān)懷?！逼桨伯a(chǎn)險深圳分公司負(fù)責(zé)人說道。
