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深圳新聞網(wǎng)2021年8月13日訊 （記者 朱琳）為進(jìn)一步提升金融服務(wù)，交通銀行深圳分行進(jìn)行了多元化、多樣化探索，扎實推進(jìn)“一老一少”消費者金融場景服務(wù)。

據(jù)悉，針對老年消費者在運用智能科技方面的困難，交通銀行深圳分行堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化創(chuàng)新服務(wù)并行，上線了“關(guān)愛版”手機(jī)銀行APP，聚焦老年用戶的高頻交易和服務(wù)場景，改善老年用戶使用體驗；推行廳堂“銀發(fā)”服務(wù)，設(shè)立專屬“愛心窗口”，配置老花鏡、醫(yī)藥箱、飲水機(jī)、移動電源、傘具等便民設(shè)施；針對特定老年群體，采取靈活上門服務(wù)等安全、便利的方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，保障傳統(tǒng)上門服務(wù)和智能技術(shù)的融合；制作《姣姣說消保（老年版）》宣傳冊，排練多場老年人反詐情景劇，開展日常金融知識宣傳，向老年客戶宣傳金融知識，提升防電信詐騙意識。

此外，交通銀行深圳分行還創(chuàng)新推出青少年“財經(jīng)社團(tuán)”課程，將金融知識帶進(jìn)多家學(xué)校的“第二課堂”，提升青少年的財經(jīng)素養(yǎng)水平，培育學(xué)生全面、正確的金錢觀、價值觀，獲得學(xué)校及學(xué)生們的一致好評。